Aplicativo de acesso remoto/controle remoto de computador

[Gr@c@]

Pessoal, preciso adquirir um aplicativo de acesso remoto para manutenção/atualização remota de aplicativos (e banco de dados) nos meus clientes. Alguém sabe qual é o melhor em termos de custo e que não necessite que o cliente tenha que adquirir uma licença também? 

[William F. L.]

Eu adquiri o TeamViewer versão 11, gosto dele porque é multiplataforma (Windows e Linux), analisei o custo benefício baseado em quantos minutos eu demoro para dar suporte via acesso remoto versus o deslocamento gasolina e pedágio.

Inclusive envio uma versão Portable junto dos meus sistemas, fica disponível no menu principal, essa versão Portable não precisa de licença pois quem acessa a máquina do cliente é a minha versão do TeamViewer licenciada.

Os clientes pagam mensalidade baseado em XX horas de suporte mensal, dificilmente eles passam de 30 minutos mensais por causa do TeamViewer, agora se fosse com deslocamento aí não iria compensar.

Principalmente o primeiro mês de implementação, são vários acessos constantes pois são vários erros de tributação e dúvidas, ajuda muito o acesso remoto.

Editado 10 Janeiro, 2017 por William F. L.

[Egon José Klipstein]

Eu utilizo o VNC com Repeater, fica personalizado conforme os dados de minha empresa. É bem prático e funcional sem limitações. Precisa de um clouding para fazer o mapeamento do ID do cliente. É gratuito e pode ser personalizado compilando ele com ferramentas gratuitas. Procura por ChunkVNC, se tiver dificuldades pode me contactar. [email protected] que te oriento como fazer.

[Marcos Gerene]

Em 07/02/2017 at 18:24, tuneman disse:

ChunkVNC é excelente. Muito facil de configurar, mas os arquivos estão meio offline...

O problema dele hoje é que o Windows 10 limita algumas funções, então eu optaria pelo teamviewer.

Eu comprei o TeamViewer mesmo sendo a opção mais cara pra mim, tentei várias outras ferramentas e não tive nada comparado na questão de estabilidade e velocidade, é salgado, mas não me arrependo da compra.

[armando.boza]

Aqui na empresa utilizamos o Ammyy, compramos a versão premium que sai por USD 66,90 , não tem limite de utilização e não necessita de licença para o cliente, somente pra quem está realizando a conexão.

O Teamviewer com certeza é mais completo mas o valor é proporcional, cerca de R$ 1200,00

[armando.boza]

4 horas atrás, Andrade. disse:

Não tem limites de utilização em qual sentido? posso ter mais de um computador conectado simultaneamente vinculado a mesma conta?

Exemplo:

1 Conta Premium de USD 66,90 - 2 Computadores Suporte - 2 Clientes atendidos simultaneamente.

Digo que não tem limites de horas conectadas ao cliente, a licença é por estação, se vc tem 4 funcionários que dão suporte vc precisará de 4 licenças.

Na licença premium vc pode conectar em até 4 clientes simultaneamente.

Se for comprar mais de uma licença o preço abaixa, confira no site deles.

 

[Alexsandro Lopes]

se alguém quiser tem esse ai esta funcionando basta ter um ip externo configurado tipo 'no ip'  

 

Editado 4 Março, 2017 por Alexsandro Lopes

[Andrews R Bejatto]

utilizo o logmein a muitos anos para nosso uso aqui na empresa está sendo a melhor solução por enquanto, podemos acessar o pc a qq hora 

[RicardoVoigt]

Em 10/01/2017 at 10:17, Gr@c@ disse:

Pessoal, preciso adquirir um aplicativo de acesso remoto para manutenção/atualização remota de aplicativos (e banco de dados) nos meus clientes. Alguém sabe qual é o melhor em termos de custo e que não necessite que o cliente tenha que adquirir uma licença também? 

Bom dia,

eu já usei algumas vezes o showmypc (showmypc.com).

A versão free limita a sessão em 1 hora, mas tem uma versões "premium".

Att

Ricardo