Cupom imprimindo parcialmente SAT

[Marcos Vinicius Tavares]

Pessoal bom dia, tem acontecido algo em nosso cliente que quando o mesmo faz um cupom para de imprimir, igual imagem anexo.

  Na hora que esta sendo impresso o cupom fiscal ele trava em uma linha que fica abaixo das informações do contribuinte, e não sai aqueles códigos de barras e nem o código de QR CODE, se clicar naquele botão da impressora que esta como avançar papel, ele sai em brando e somente vai sair o restante do cupom que travou na próxima venda. 

Você tem ideia do que pode estar ocorrendo?

 

[Daniel Simoes]

Ajudaria mais, se você citasse qual é o equipamento...

[Marcos Vinicius Tavares]

O SAT é gertec e a impressora é daruma DR-800

[Daniel Simoes]

Desculpe... não temos convênio com esse fabricante, para auxiliarmos no suporte...

Tente contato com o suporte do mesmo...

[José Nilton Pace]

1 hora atrás, Marcos Vinicius Tavares disse:

O SAT é gertec e a impressora é daruma DR-800

Marcos neste post, que não é da mesma fabricante da impressora, tem uma dica que "pode" lhe ajudar: