Como desbloquear SAT bloqueado pela SEFAZ?

[ANT.CARLOS.SP]

Olá bom dia!

Estou com um cliente que tem o SAT bloqueado pela SEFAZ, por falta de enviar documentos para a Contabilidade.

O Aparelho funcionou normal por 3 meses e no dia 01/10 o mesmo foi bloqueado.

Já tentei várias opções vista aqui, mas na opção de desbloquear, pede uma senha.

Então quem gera esta senha?

100+

ANT.CARLOS/SP

 

[Cristiano Abbud]

Bom dia,

Pelo seu relato aparentemente o equipamento ficou 100 dias sem se comunicar com a Sefaz e por isso ele entrou em bloqueio-autônomo.
Conecte o equipamento em uma rede, se for necessário configure corretamente a rede e certifique-se através da sinalização que o mesmo está conectado a Sefaz.
O SAT irá transmitir os cupons e irá desbloquear.

 

Att

Cristiano Abbud

 

 

 

[Carlos Henry]

Mais alguem teve esse problema de sat bloqueado pelo SEFAZ, estou com 2 caso devido a inutilização do aparelho e agora nao sei como proceder.
Alguem tem dicas para passar sobre esse assunto?

Com bloqueio autonomo a dica do Cristiano funciona, mas bloqueio pelo sefaz não da certo.

Abraços

[Sérgio Assunção]

14 minutos atrás, Carlos Henry disse:

Mais alguem teve esse problema de sat bloqueado pelo SEFAZ, estou com 2 caso devido a inutilização do aparelho e agora nao sei como proceder.
Alguem tem dicas para passar sobre esse assunto?

Com bloqueio autonomo a dica do Cristiano funciona, mas bloqueio pelo sefaz não da certo.

Abraços

É necessário saber qual é o tipo de bloqueio.

1 - Bloqueio / SEFAZ
2 - Bloqueio / Autônomo
3 - Bloqueio / Contribuinte
 

Bloqueio SEFAZ - é feito pela Secretaria da Fazenda e só poderá ser desbloqueado pela SEFAZ.

Bloqueio Autônomo - é um bloqueio feito pelo próprio equipamento SAT e o seu desbloqueio também. Neste caso não há um comando específico para desbloquear. O SAT pode entrar nesse tipo de bloqueio por falta de comunicação com a SEFAZ, vencimento do Certificado Digital ou esgotamento da Memória.

Bloqueio Contribuinte - é quando o contribuinte (usuário) deseja bloquear o equipamento. Para isso o contribuinte terá que acessar o "Gerenciador SAT" e realizar o pedido de bloqueio e depois executar o mando de bloqueio. Para desbloquear o contribuinte deverá solicitar desbloqueio e comandar o desbloqueio.

Pela consulta do status você consegue saber qual o código do bloqueio.

[Carlos Henry]

37 minutos atrás, Sérgio Assunção disse:

É necessário saber qual é o tipo de bloqueio.

1 - Bloqueio / SEFAZ
2 - Bloqueio / Autônomo
3 - Bloqueio / Contribuinte
 

Bloqueio SEFAZ - é feito pela Secretaria da Fazenda e só poderá ser desbloqueado pela SEFAZ.

Bloqueio Autônomo - é um bloqueio feito pelo próprio equipamento SAT e o seu desbloqueio também. Neste caso não há um comando específico para desbloquear. O SAT pode entrar nesse tipo de bloqueio por falta de comunicação com a SEFAZ, vencimento do Certificado Digital ou esgotamento da Memória.

Bloqueio Contribuinte - é quando o contribuinte (usuário) deseja bloquear o equipamento. Para isso o contribuinte terá que acessar o "Gerenciador SAT" e realizar o pedido de bloqueio e depois executar o mando de bloqueio. Para desbloquear o contribuinte deverá solicitar desbloqueio e comandar o desbloqueio.

Pela consulta do status você consegue saber qual o código do bloqueio.

Bloqueio pelo sefaz.

 

O aparelho ficou guardado desde o mes 02 e agora o cliente quer colocar em outra loja dele.

O contador disse que ja tinha feito a desvinculação na retaguarda de gerenciamento SAT.

Porem ao tentar fazer o bloqueio para depois desbloquear e vincular em outro CNPJ, descobrir que o aparelho esta bloqueado pelo SEFAZ, deve ser devido a ter ficado tanto tempo sem emitir nada.

[Sérgio Assunção]

Quando desvincula o aparelho, tem que seguir corretamente as instruções, inclusive o reset no ultimo passo.

[Carlos Henry]

Bom dia Sergio.

Eu estava seguindo os passos desse manual : https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Guia-Desativação-SAT.aspx da fazenda.

Ate o passo 11 foi feito, o contador "fez"(ele diz) a desvinculação do numero do serie do aparelho ao cnpj da empresa antiga, ate aqui blz.

Fui para o passo 12° "Com o equipamento ainda conectado à internet, o usuário deve acionar o bloqueio ou desativação (conforme instruído pelo manual de instruções do SAT) do SAT no software de ativação do fabricante do SAT ou caso o Aplicativo Comercial realize essa tarefa também, pode ser utilizado o aplicativo comercial. Consulte o manual do equipamento SAT ou o desenvolvedor do aplicativo comercial para obter instruções de como proceder. "

No aplicativo da bema ao clicar em bloquear(para depois desbloquear) vem o retorno que o aparelho ja esta bloqueado. Mas como o bloqueio é pelo sefaz, nem sei se posso esta dano o reset neste caso, já fiz isso uma vez mas no caso o aparelho nao estava bloqueado e foi super tranquilo fazer o procedimento.

Já vasculhei a net em tudo e não tem nenhuma explicação de como desbloquear em caso de bloqueio pelo sefaz, tenho contato de uma rapaz responsável da bematech(responsa mesmo, não atendente de suporte) e nem ele sabe como proceder nesse caso.

Já nem sei mais oque fazer, pior é explicar isso pro cliente.

Abraços.

[André Ferreira de Moraes]

Vc tentou ativar no novo CNPJ?

[Sérgio Assunção]

@Carlos Henry
Não faltou o reset como ultimo procedimento ?

[Carlos Henry]

22 minutos atrás, André Ferreira de Moraes disse:

Vc tentou ativar no novo CNPJ?

Ainda não.

De acordo com a sequencia, após o contador desvincular do cnpj antigo, eu preciso baixar as novas infs para o sat e depois efetuar o bloqueio e após isso da um RESET.

 

[André Ferreira de Moraes]

Faça um teste, o estado BLOQUEIO SEFAZ é o mesmo estado de quando um SAT novo ainda não foi ativado. Talvez alguém já tenha feito todos os passos e não te avisou.

[Carlos Henry]

14 minutos atrás, Sérgio Assunção disse:

@Carlos Henry
Não faltou o reset como ultimo procedimento ?

Pensei em fazer isso, mas como tem um passo antes, que seria o bloqueio pelo soft do fabricante, eu fiquei meio assim de fazer isso, pois tem uma clausula que diz que nao pode dar um RESET antes disso : " 13) Consultar o SGR-SAT e verificar se a situação do equipamento passou a constar como “Desativado”  IMPORTANTE: Não aperte RESET caso o equipamento constar como "Desativação Solicitada". Tente realizar o passo 12 novamente,"

Vou enviar uma msg ao "fale conosco" do site da fazenda e aguarda alguma novidade.

 

[Marco Rego]

Em 31/08/2017 at 11:36, André Ferreira de Moraes disse:

Faça um teste, o estado BLOQUEIO SEFAZ é o mesmo estado de quando um SAT novo ainda não foi ativado. Talvez alguém já tenha feito todos os passos e não te avisou.

Desculpe pelo uso do topico, não sei se já é muito antigo pela data do ano passado. Mas tenho um aparelho novo da elgin em mãos, estou tentando ativa-lo pela primeira vez mas ele sempre tenho retorno (04005 - Erro de comunicação com o SEFAZ) no retorno ele esta como --> BLOQUEIO SEFAZ(1).  Obs: O aparelho ja foi vinculado pelo contador.

[andpag]

3 minutos atrás, Marco Rego disse:

Estou com o mesmo problema.

 

[Guilherme Adam]

Em 30/08/2017 at 13:22, Sérgio Assunção disse:

É necessário saber qual é o tipo de bloqueio.

1 - Bloqueio / SEFAZ
2 - Bloqueio / Autônomo
3 - Bloqueio / Contribuinte
 

Bloqueio SEFAZ - é feito pela Secretaria da Fazenda e só poderá ser desbloqueado pela SEFAZ.

Bloqueio Autônomo - é um bloqueio feito pelo próprio equipamento SAT e o seu desbloqueio também. Neste caso não há um comando específico para desbloquear. O SAT pode entrar nesse tipo de bloqueio por falta de comunicação com a SEFAZ, vencimento do Certificado Digital ou esgotamento da Memória.

Bloqueio Contribuinte - é quando o contribuinte (usuário) deseja bloquear o equipamento. Para isso o contribuinte terá que acessar o "Gerenciador SAT" e realizar o pedido de bloqueio e depois executar o mando de bloqueio. Para desbloquear o contribuinte deverá solicitar desbloqueio e comandar o desbloqueio.

Pela consulta do status você consegue saber qual o código do bloqueio.

Boa tarde Sérgio tudo bem. Estou com um problema no sat de um cliente que esta com a opção 3 Bloqueio/Contribuinte, no estado de operação da como bloqueio_desativação como resolver desde ja muito obrigado