578: A data do evento não pode ser maior que a data do processamento

[rodrigoogioni]

Bom dia a todos,

Hoje um cliente foi cancelar uma nfe, e esta retornando esse erro. Imaginei que foi por causa da troca do horario de verao. Mas no sistema

buscamos o horario do recibo da propria sefaz. Fazemos assim: 

DM.ACBrNFe1.EventoNFe.Evento.Clear;
    with DM.ACBrNFe1.EventoNFe.Evento.Add do
    begin
     infEvento.chNFe := DMX.IBNotaFiscalCHAVEACESSO.Value;
     infEvento.CNPJ   := DMX.TabEmpresaCNPJ.Value;
     infEvento.dhEvento := dm.ACBrNFe1.WebServices.StatusServico.dhRecbto; 
     infEvento.tpEvento := teCancelamento;
     infEvento.detEvento.xJust := Justificativa;
     infEvento.detEvento.nProt := DMX.IBNotaFiscalPROTOCOLO.Value;
     end;
    dm.ACBrNFe1.EnviarEvento(DMX.IBNotaFiscalLOTENF.Value);

no xml esta saindo assim:

<dhEvento>2016-10-21T10:18:48-03:00</dhEvento>

o horario esta batendo com o horario do computador.

 O que pode estar ocorrendo?

Grato

 

 

 

[BigWings]

Bom dia,

O XML pode estar sendo gerado com o horário correto mas o fuso horário errado, isso causa esse erro.

[rodrigoogioni]

Bom dia BigWings,

Isso é erro la da SEFAZ-RS ou tenho que corrigir algo aqui? Por que até então estava tudo funcionando corretamente.

Grato

[BigWings]

Precisa verificar se o fuso horário da máquina está com o fuso horário correto.

No trecho que você postou está o fuso -03:00, enquanto no horário de verão o fuso de Brasília é -02:00.

O fuso gerado depende da configuração ACBrNFe1.Configuracoes.Geral.WebServices.TimeZoneConf, por padrão o ACBr pega o fuso horário da máquina, mas você pode controlar pela sua aplicação se desejar.

[rodrigoogioni]

Ta estranho, no fuso horario esta brasilia - 3 horas

Mas o mais estranho ainda, é que tentamos mais uma vez agora la no cliente e deu certo sem termos alterado nada.

Vai entender.

Grato pela ajuda!

[RicardoVoigt]

Eu passei por isso na sexta tambem...

 

 

[joemil]

ola pessoal, tb to com esse problema da seguinte forma (estou no Mato Grosso):

Ao enviar a nota: o fuso horario tem q estar -03:00 (o correto seria -04:00), se estiver -4 da esse erro

Ao cancelar: o fuso horario tem q estar -04:00, senao ocorre o erro.

vejam os xmls

Fuso -03:00 - causa erro

<retEnvEvento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<idLote>9</idLote>
<tpAmb>1</tpAmb>
<verAplic>3.10</verAplic>
<cOrgao>51</cOrgao>
<cStat>128</cStat>
<xMotivo>Lote de Evento Processado</xMotivo>
<retEvento versao="1.00">
<infEvento>
<tpAmb>1</tpAmb>
<verAplic>3.10</verAplic>
<cOrgao>51</cOrgao>
<cStat>579</cStat>
<xMotivo>
Rejeicao: A data do evento nao pode ser menor que a data de autorizacao para NF-e nao emitida em contingencia
</xMotivo>
<chNFe>51170132982381000148550010000066371000066372</chNFe>
<tpEvento>110111</tpEvento>
<nSeqEvento>1</nSeqEvento>
<dhRegEvento>2017-01-23T16:38:54-03:00</dhRegEvento>
</infEvento>
</retEvento>
</retEnvEvento>

Fuso horario -04:00 - agora cancela a nota (mas o xml pegou -3 - nao sei pq)

<retEnvEvento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<idLote>10</idLote>
<tpAmb>1</tpAmb>
<verAplic>3.10</verAplic>
<cOrgao>51</cOrgao>
<cStat>128</cStat>
<xMotivo>Lote de Evento Processado</xMotivo>
<retEvento versao="1.00">
<infEvento>
<tpAmb>1</tpAmb>
<verAplic>3.10</verAplic>
<cOrgao>51</cOrgao>
<cStat>135</cStat>
<xMotivo>Evento registrado e vinculado a NF-e</xMotivo>
<chNFe>51170132982381000148550010000066371000066372</chNFe>
<tpEvento>110111</tpEvento>
<nSeqEvento>1</nSeqEvento>
<dhRegEvento>2017-01-23T16:43:29-03:00</dhRegEvento>
<nProt>151170004928531</nProt>
</infEvento>
</retEvento>
</retEnvEvento>

ai toda vez q precisa cancelar, tenho q ficar mudando o fuso horario no cliente, pq ele nao consegue cancelar

[BigWings]

52 minutos atrás, joemil disse:

ola pessoal, tb to com esse problema da seguinte forma (estou no Mato Grosso):

Ao enviar a nota: o fuso horario tem q estar -03:00 (o correto seria -04:00), se estiver -4 da esse erro

Ao cancelar: o fuso horario tem q estar -04:00, senao ocorre o erro.

vejam os xmls

Você postou os XML de retorno do webservice, neles vai constar a hora e fuso do servidor do webservice.

Veja qual hora e fuso está sendo gerado nos arquivos de envio, e se a hora do PC está correta. Uma diferença de minutos na hora já pode causar rejeição.

A opção de horário de verão também causa problemas, caso o Windows do PC esteja desatualizado, a hora pode mudar indevidamente.

Estou em RO, fuso -04:00, sem horário de verão, usando SVRS, sem nenhum problema.

[joemil]

este é o evento com fuso -03

<envEvento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<idLote>9</idLote>
<evento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<infEvento Id="ID1101115117013298238100014855001000006637100006637201">
<cOrgao>51</cOrgao>
<tpAmb>1</tpAmb>
<CNPJ>32982381000148</CNPJ>
<chNFe>51170132982381000148550010000066371000066372</chNFe>
<dhEvento>2017-01-23T16:31:51-02:00</dhEvento>

e este com o fuso -04

<envEvento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<idLote>10</idLote>
<evento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<infEvento Id="ID1101115117013298238100014855001000006637100006637201">
<cOrgao>51</cOrgao>
<tpAmb>1</tpAmb>
<CNPJ>32982381000148</CNPJ>
<chNFe>51170132982381000148550010000066371000066372</chNFe>
<dhEvento>2017-01-23T16:36:22-03:00</dhEvento>

ta pegando o fuso com 1hr a menos

[BigWings]

30 minutos atrás, joemil disse:

este é o evento com fuso -03

<envEvento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<idLote>9</idLote>
<evento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<infEvento Id="ID1101115117013298238100014855001000006637100006637201">
<cOrgao>51</cOrgao>
<tpAmb>1</tpAmb>
<CNPJ>32982381000148</CNPJ>
<chNFe>51170132982381000148550010000066371000066372</chNFe>
<dhEvento>2017-01-23T16:31:51-02:00</dhEvento>

e este com o fuso -04

<envEvento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<idLote>10</idLote>
<evento xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<infEvento Id="ID1101115117013298238100014855001000006637100006637201">
<cOrgao>51</cOrgao>
<tpAmb>1</tpAmb>
<CNPJ>32982381000148</CNPJ>
<chNFe>51170132982381000148550010000066371000066372</chNFe>
<dhEvento>2017-01-23T16:36:22-03:00</dhEvento>

ta pegando o fuso com 1hr a menos

Horário de verão marcado?

Aqui uso desta forma.

[joemil]

aqui estamos no horario de verao. se eu trocar o fuso horario/horario de verao, nao envia mais as notas

eu tenho q ir la, trocar o fuso horario, arrumar a hora, cancelar a NFe, e voltar tudo de novo

Editado 24 Janeiro, 2017 por joemil

[BigWings]

37 minutos atrás, joemil disse:

aqui estamos no horario de verao. se eu trocar o fuso horario/horario de verao, nao envia mais as notas

eu tenho q ir la, trocar o fuso horario, arrumar a hora, cancelar a NFe, e voltar tudo de novo

Então o problema não é no cancelamento e sim na emissão da nota.

Abra um novo tópico, poste o XML enviado com fuso -04:00 com horário de verão e a mensagem de rejeição.

 

 

[joemil]

no windows do cliente nao tem -4 - Cuiaba, so Manaus. poderia ser alguma coisa nesse sentido? esse problema ocorre em outros clientes tb, mas nao tem todos

[BigWings]

33 minutos atrás, joemil disse:

no windows do cliente nao tem -4 - Cuiaba, so Manaus. poderia ser alguma coisa nesse sentido? esse problema ocorre em outros clientes tb, mas nao tem todos

Tudo depende de como está sendo gerado no XML. O correto é gerar a hora local -03:00, por causa do horário de verão. Saindo do horário de verão, hora local -04:00.

Manaus não tem horário de verão.

[joemil]

no cliente esta configurado assim: Fuso Horario: -04:00 - Manaus (nao tem Cuiabá) - horario de verao marcado.

data da nota: 

Citar

<dhEmi>2017-01-24T16:20:45-03:00</dhEmi>
<dhSaiEnt>2017-01-24T16:20:45-03:00</dhSaiEnt>

se eu tentar cancelar essa nota 5 minutos depois, nao consigo, pq tenho q ir la, mudar o fuso horario para -03:00-Brasilia, arrumar a hora, cancelar, OK. se eu tentar enviar uma nota com essas novas configuracoes da erro de fuso horario, dai tenho q voltar tudo como antes