MDFe EncerrarMDFe - Não existe MDFe com esta Chave

[Luiz Carlos de Lima]

Já utilizamos o MDFe desde sua liberação para produção em vários clientes.

Esta é a primeira vez que encontramos este problema, o MDFe foi homologado em 29 de Março de 2016 e contem

21160300933115000139580000000162541000162548   Chave
219000121596583 recibo
921160000591487 Protocolo

O cliente não fez o encerramento, e agora esta tentando encerrar, mas retorna o erro:  "Erro no encerramento do MDFe:  Não existe MDFe com esta Chave [21160300933115000139580000000162541000162548] Carregado, e não conseguimos descobrir como encerrar.

 

o XML esta anexo.

Se alguém tem alguma solução agradecemos.

 

21160300933115000139580000000162541000162548.xml

Editado 21 Outubro, 2016 por Luiz Carlos de Lima

[Gr@c@]

Talvez seja pela data de emissão tão antiga, afinal estão tentando encerrar um MDF-e emitido em Março. Acho que somente a contabilidade e o plantão fiscal poderão solucionar isso. O cliente consegue fazer um novo MDF-e para mesmo percurso e placa? 

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia Luiz,

Usando o certificado do seu cliente acesse o Portal: https://mdfe-portal.sefaz.rs.gov.br/

Existe uma opção para consultar MDF-e não encerrados.

Tem uma coisa estranha nesse MDF-e, a data de emissão é 29/03/2016 a data de autorização é: 01/06/2016 e até hoje 21/10/2016 não foi encerrado.

Me explica, como uma empresa gera o MDF-e e só envia para SEFAZ 2 meses depois?

[Luiz Carlos de Lima]

Em ‎21‎/‎10‎/‎2016 at 09:10, Italo Jurisato Junior disse:

Bom dia Luiz,

Usando o certificado do seu cliente acesse o Portal: https://mdfe-portal.sefaz.rs.gov.br/

Existe uma opção para consultar MDF-e não encerrados.

Tem uma coisa estranha nesse MDF-e, a data de emissão é 29/03/2016 a data de autorização é: 01/06/2016 e até hoje 21/10/2016 não foi encerrado.

Me explica, como uma empresa gera o MDF-e e só envia para SEFAZ 2 meses depois?

Não tinha conseguido pesquisar, a sefaz de RS devia estar fora. Agora pesquisamos e o MDFe não consta mais na base da sefaz.

Também tinha observado estas datas, o cliente não soube explicar. Pedi a ele que faça pedido junto a sefaz do RS para resolver o problema do encerramento.

Grato

[XtremeDevOps]

Alguém saberia me dizer como esse problema foi solucionado?