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dev botao

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Postado (editado)

Olá,

Um cliente utiliza o layout de boleto no formato carnê com o recibo do pagador no formato de canhoto.

Acontece que o Banco do Brasil está exigindo que acrescentemos o nome, CNPJ e endereço do beneficiário no que eles insistem em chamar de "Recibo do Pagador"

mas não esclareceram (apesar de pedirmos) como fazer isso nesse canhoto, pois não há espaço para esses dados nesse layout e o manual do banco apresenta o Recibo do Pagador como um layout à parte para impressão de forma adjacente.

Com isso, não estão aceitando a forma que está atualmente no ACBr, com esses dados junto ao nome do Beneficiário no "corpo" do boleto.

Alguém já conseguiu homologar esse layout no BB, ou mesmo em outro banco que tenha apresentado esse mesmo problema?

Editado por Marcos Almeida
  • Administradores
Postado

Boa tarde.

Recentemente foi adicionada alteração para imprimir no corpo do boleto conforme citado por você, mesmo isso o banco não aprova?

Att.

Consultora SAC ACBr

Juliana Tamizou

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Postado

Saudações Marcos

Estou com a mesma briga com o banco do brasil. Não definem o que querem e fico enviando modelos.

O ultimo que enviei foi esse. Mas não tenho certeza se será aprovado. Se te ajudar avisa.

Abraços

Claudiomir

errobancodobrasil.png

Postado

Saudações

Apenas para informar. Banco do brasil retornou com erro. Não é o que eles querem.

Mas eles não dizem o que querem.

Sem idéias de como continuar com isso.

Claudiomir

 

  • Administradores
Postado

Boa tarde.

Sem o banco dizer oque quer fica complicado homologar, vc chegou a testar o pagamento do boleto mesmo sem o OK do banco?

Att.

Consultora SAC ACBr

Juliana Tamizou

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Postado
Em 23/08/2016 at 17:59, Juliana Tamizou disse:

Boa tarde.

Recentemente foi adicionada alteração para imprimir no corpo do boleto conforme citado por você, mesmo isso o banco não aprova?

Att.

Boa tarde, Juliana,

Exatamente, mesmo eu alegando que o layout do canhoto não tem espaço para essas informações eles reponderam de maneira evasiva que elas precisam constar no "Recibo do Pagador".

Em 24/08/2016 at 16:42, Claudiomir disse:

Saudações

Apenas para informar. Banco do brasil retornou com erro. Não é o que eles querem.

Mas eles não dizem o que querem.

Sem idéias de como continuar com isso.

Claudiomir

 

Olá, Claudiomir,

Obrigado pelo retorno, também estava me preparando para fazer exatamente o que você fez.

Hoje vou me reunir com o cliente para que eles dêem um ultimato ao banco, pois já estão tendo prejuízos, são 5 semanas desde o início dessa homologação sendo que esta é a terceira somente nessa indefinição do layout.

Em 24/08/2016 at 16:42, Claudiomir disse:

Saudações

Apenas para informar. Banco do brasil retornou com erro. Não é o que eles querem.

Mas eles não dizem o que querem.

Sem idéias de como continuar com isso.

Claudiomir

 

Olá, Claudiomir,

Obrigado pelo retorno, também estava me preparando para fazer exatamente o que você fez. Hoje vou me reunir com o cliente para

Em 24/08/2016 at 17:45, Juliana Tamizou disse:

Boa tarde.

Sem o banco dizer oque quer fica complicado homologar, vc chegou a testar o pagamento do boleto mesmo sem o OK do banco?

Att.

Boa tarde, Juliana,

O pagamento acredito que irá funcionar pelo menos via Internet banking e caixa eletrônico, e duvido muito que os funcionários dos caixas irão se atentar para esse detalhe.

Por experiência, e isso é apenas minha opinião, acredito que essa falta de objetividade deles indica que podem estar escondendo uma outra motivação, que no caso acredito que seja forçar meu cliente a adotar uma modalidade de carteira com emissão pelo próprio banco, o que envolve mais taxas.

  • Curtir 1
Postado (editado)

Uma sugestão.

Não sei qual gerador de relatórios está usando, mas o FastReport oferece maior flexibilidade na alteração do layout sem a necessidade de persistir a alteração para os demais usuários do ACBr. Eu mesmo customizei o layout para impressão de boleto em impressoras portáteis deixando apenas 1 das vias.

Acontece que tais solicitações por parte do Banco dependem muito do Humor da pessoa que está homologando pra ti. Horas pedem uma coisa, horas pedem outra. Se for atender a tudo que pedem, daqui a pouco os boletos terão que ser impressos no formato A1.

Editado por everson.turossi
  • Curtir 1
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