TEF - SiTEF - Venda não confirmada.

[guimaraesrodrigo]

Boa tarde.

Estou com um cliente em produção efetuando mais ou menos uns 300 vendas diárias com cartão de crédito e débito.

Destas 300 vendas,umas 5 vendas por dia não são confirmadas na software express.

No exemplo abaixo, foi efetuada uma venda com 2 cartões e o log encontra-se assim:

-- 10/08 16:09:20:403 - ConfirmarTransacoesPendentes
-- 10/08 16:09:20:403 - *** FinalizaTransacaoSiTefInterativo. Confirma: SIM Documento: 160716 Data: 20160810 Hora: 160920
-- 10/08 16:09:20:496 - *** FinalizaTransacaoSiTefInterativo. Confirma: SIM Documento: 160823 Data: 20160810 Hora: 160920

A primeira linha do log foi um pagamento de R$ 55,00 QUE NÃO ESTÁ CONFIRMADO na software express.

A segunda linha do log foi um pagamento de R$ 65 que ESTÁ CONFIRMADO na software express.

Todas as vias foram impressas normalmente.

Até onde estou entendendo, a chamada de "FinalizaTransacaoSiTefInterativo" é a confirmação da transação, correto?

Alguém ja passou por algo similar que possa dar uma luz?

 

Att,

Rodrigo Guimarães

[Daniel Simoes]

Para esse tipo de demanda.... você precisa enviar para a Sw.Express os Logs do SiTEf e da CliSiTef 

[guimaraesrodrigo]

Obrigado Daniel.

Estou entrando em contato com eles.

att,

Rodrigo Guimarães