Erro ao solicitar certificado

[amaurysette]

Bom dia caros amigos,

Estou enfrentando um problema e não tô conseguindo sucesso na resolução.

Uso ACBR e em um cliente nosso dá o seguinte erro no momento em que o certificado digital é solicitado:

"classfactory não pode fornecer a classe solicitada"

A tela de seleção do certificado nem chega a aparecer e a exceção é gerada.

Acontece apenas com esse cliente, de muitos, o PC  dele roda Win7 64 bits, já fiz a reinstalação do certificado, das dll's e inclusive rodei novamente o instalador CAPICOM da pasta ACBr e não obtive sucesso.

O certificado aparece normalmente no ie e inclusive é possível acessar o portal e-cac com o mesmo.

Alguém tem idéia do que possa estar acontecendo? Desde já muito obrigado.

 

Abraço!

[Celso Marigo Junior]

Pode ser algum erro na instalação da CAPICOM. Abra o BAT que instala a CAPICOM e tente rodar os comandos individualmente em um Prompt de Comando no Modo Administrador.

[mbbortolini]

2 horas atrás, amaurysette disse:

Bom dia caros amigos,

Estou enfrentando um problema e não tô conseguindo sucesso na resolução.

Uso ACBR e em um cliente nosso dá o seguinte erro no momento em que o certificado digital é solicitado:

"classfactory não pode fornecer a classe solicitada"

A tela de seleção do certificado nem chega a aparecer e a exceção é gerada.

Acontece apenas com esse cliente, de muitos, o PC  dele roda Win7 64 bits, já fiz a reinstalação do certificado, das dll's e inclusive rodei novamente o instalador CAPICOM da pasta ACBr e não obtive sucesso.

O certificado aparece normalmente no ie e inclusive é possível acessar o portal e-cac com o mesmo.

Alguém tem idéia do que possa estar acontecendo? Desde já muito obrigado.

 

Abraço!

Amaury, qual é o tipo de certificado ? A1 ou A3 ?

[amaurysette]

Boa tarde amigo!

 

É A3.

2 horas atrás, Celso disse:

Pode ser algum erro na instalação da CAPICOM. Abra o BAT que instala a CAPICOM e tente rodar os comandos individualmente em um Prompt de Comando no Modo Administrador.

Celso, boa tarde e obrigado pela resposta.

Fiz o procedimento sugerido e continua com o problema. Eu recompilei o .iss do instalador da Capicom que acompanha o ACBr e rodei, mas ainda assim continua o problema.

[mbbortolini]

@amaurysette aqui volta e meia temos problemas com os cartões, geralmente quando é classe não registrada, se o capicom estiver OK, é só remover o cartão e inserir novamente.

E também já tive problemas com cartões que simplesmente o certificado sumiu. Geralmente A3 é sinônimo de dor de cabeça.

[amaurysette]

14 horas atrás, mbbortolini disse:

@amaurysette aqui volta e meia temos problemas com os cartões, geralmente quando é classe não registrada, se o capicom estiver OK, é só remover o cartão e inserir novamente.

E também já tive problemas com cartões que simplesmente o certificado sumiu. Geralmente A3 é sinônimo de dor de cabeça.

Bom dia,

É verdade, é dor de cabeça mesmo. Tentando durante a noite, eu retirei todas as DLL's relativas à capicom das pastas SYSWOS64 e SYSTEM32, coloquei todas novamente e registrei, e deu certo.

Agora tenho outro problema, ele abre a seleção de certificados mas depois de escolher o certo ele dá "Classe não definida". Já pedi pra tirar e colocar o cartão um monte de vezes e nada, estou reinstalando os drivers todos pra ver, o maior problema é que o cliente está em outra cidade, longe, o que dificulta o processo pois acesso remotamente mais não tenho acesso ao cartão. O certificado não funciona em nada, nem no meu sistema, nem no ecac, nada.

[mbbortolini]

Tchê, tu já fez o teste desse cartão pra ver se o certificado ainda está lá ? Digo isso pois já tive um cliente que aconteceu isso, com um certificado recém renovado. Vi alguns comentários que alguns programas podem danificar o certificado no cartão, se é mito, lenda ou balela, ai não sei, mas aquele simplesmente não existia mais certificado no cartão a sorte foi que a unidade que emitiu o certificado fica aqui do lado do escritório, a menina fez o teste do cartão e não encontrou mais nada, certificado simplesmente havia sumido ou sido danificado, e olha que ele funcionou bem por uns 5 dias antes de dar problema, e antes de renovar, já havia usado o anterior por 3 anos. Até na época nos questionaram do acesso, que foi o sistema que danificou, mas isso é impossível, pois o ACBr trabalha apenas com a leitura desse certificado.

Aqui tem um link para teste do certificado: https://certapp01.certificadodigital.com.br/testecd/request/check.jsp?nomeTeste=3&testPage=../body.jsp é da Serasa, não sei se funciona com outros certificados, mas deve funcionar, testa ai e manda o resultado.

[amaurysette]

RESOLVIDO!

Retirei tudo que era do certificado do computador e refiz a instalação do zero, e tudo funcionou corretamente. Parece que antes faltavam algumas cadeias e o driver do cartão estava errado. Me ajudou bastante o programa Certinstaller, da Certisign, que faz uma análise do computador, indica o que falta e instala tudo.

Depois que tirei tudo eu rodei ele e o certificado passou a funcionar. Espero que ajude outros também.

Muito obrigado @Celso e @mbbortolini pela ajuda!

Abraço e bom trabalho.