Consulta NFe pelo Protocolo - É Possível?

[Valdir Dill]

Bom dia,

Tenho um usuário que está com uma nota autorizada, com chave, protocolo, tudo certinho no sistema. Porém, numa consulta no portal, essa nota não existe.

A pergunta é: como consultar/localizar esse protocolo? De onde ele surgiu? O sistema grava os recibos assim que transmite a nota. Então, a princípio, tudo está correto, mas se a nota não está lá no servidor, onde estaria?

É possível fazer uma consulta no Acbr pelo número do protocolo? 126160028327392

Obrigado!

[André Ferreira de Moraes]

Qual a chave da nota?

[Valdir Dill]

Boa noite,

A chave é 26160620255184000148550010000232821801099733.

Já tentei consultar pela chave tanto com o acbr, como diretamente no portal da NFe, mas a nota não existe.

Obrigado

[Valdir Dill]

23 horas atrás, André Ferreira de Moraes disse:

Qual a chave da nota?

A chave é 26160620255184000148550010000232821801099733.

Já tentei consultar pela chave tanto com o acbr, como diretamente no portal da NFe, mas a nota não existe.

Será que apenas com o protocolo é possível localizar algum "rastro" da nota?

Obrigado!

 

[leandroaoa]

boa tarde verifica então se não tem nenhuma outra nota com esse protocolo.

[Valdir Dill]

2 minutos atrás, leandroaoa disse:

boa tarde verifica então se não tem nenhuma outra nota com esse protocolo.

Obrigado pela resposta Leandro, mas sua sugestão é justamente o que eu quero fazer, rs..

A questão é como fazer!!!

Se a chave que eu tenho não corresponde ao protocolo, então à qual nota pertence esse protocolo? Essa é pergunta do post inclusive, ou seja, é possível consultar uma nota tendo apenas o número do protocolo? 

Eu não sei como o cliente conseguiu fazer isso, mas fez. Ele tem uma nota com status autorizada no banco de dados do sistema, mas que a chave dessa nota não consta nas consultas pela chave. Então queria fazer uma consulta apenas com o protocolo. 

Por exemplo, pelo Acbr é possível encontrar uma nota pelo número do recibo, correto? Imaginei que pudesse ter algo parecido para consultar pelo protocolo.

Obrigado!

[leandroaoa]

Bom dia. você não salva o numero do protocolo no banco de dados ? se você salvar ve se não tem nenhuma outra nota com esse protocolo no banco de dados. Não sei como é o seu processo de envio de nfe mas o que pode ter acontecido e você não ter limpado o componente e ele ter pego o resultado de uma nota anterior. faz o seguinte pega a chave de acesso da nota anterior a essa e consulta na SEFAZ. e verifica o numero do protocolo veja se não é o mesmo.

 

[Valdir Dill]

16 minutos atrás, leandroaoa disse:

Bom dia. você não salva o numero do protocolo no banco de dados ? se você salvar ve se não tem nenhuma outra nota com esse protocolo no banco de dados. Não sei como é o seu processo de envio de nfe mas o que pode ter acontecido e você não ter limpado o componente e ele ter pego o resultado de uma nota anterior. faz o seguinte pega a chave de acesso da nota anterior a essa e consulta na SEFAZ. e verifica o numero do protocolo veja se não é o mesmo.

 

Bom dia Leandro,

Sim, eu salvo o protocolo no BD. Ele não pertence a nenhuma outra nota. 

Antes de abrir o post, eu fiz isso que você sugere e mais uma dezena de outras tentativas, rs. Não há nenhum "rastro" de erro ou inconsistência nos dados. Nesse dia o cliente emitiu mais 50 notas. Todas estão autorizadas, com chave e com protocolo. Tudo normal. Apenas essa nota é que tem um protocolo que não pertence a nenhuma outra nota, mas essa nota (chave) não existe no servidor da SEFAZ. 

Pelo que já analisei, a única forma de encontrar alguma coisa seria alguma opção de consulta apenas com o protocolo.

Você saberia me dizer para que serve o protocolo afinal? Se é um dado que, apenas com ele, não podemos localizar nada, nem via sistema, nem via portal da receita, do que serve essa informação? Seria apenas para confirmar a nota pela chave?

Obrigado!

[marcelolours]

Bom dia!

É possível a consulta pelo protocolo?

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia Marcelo,

Não é possível consultar uma nota pelo numero do protocolo.

É possível consultar um Lote de notas tendo o numero do recibo retornado pela SEFAZ ao enviar o Lote.

E é possível também consultar uma nota tendo a sua chave.

[Juliana Tamizou]

Bom dia.

Como este tópico é antigo o mesmo será fechado, caso ainda tenha dúvidas, por favor crie um novo tópico.

Att.