erro em cancelar multiplos cartões

[adenilsonjsn]

Ola pessoal,

Estou mim deparando com um erro que não conssigo resolver, é o seguinte:

Houve um pagamento com dois cartões só que o cliente desistiu, daí cancelei o primeiro cartão e o segundo não conssigo cancelar, pois fica o tempo todo pedindo para passar o cartao. dai não conssigo mais vender com cartao, ha como fazer um cancelamento deste segundo pelo ADM, houvi falar em NCN mais sou leigo no assunto. alguém poderia mim dar uma luz.

agradeço antecipadamente.

[Régys Silveira]

O ideal seria primeiro dar uma lida na documentação dos cartões, ela explica direitinho como proceder e o que são os diversos tipos de transação.

[adenilsonjsn]

Consegui cancelar o segundo cartão e na verdade agora os dois cartões foi cancelado, ate ai tudo bem, mais ao entrar novamente no tef administrativo, fica do mesmo jeito dizendo: requizição anterior não realizada, dai entra no plugue&pay e fica assim:

Ativar ECF

Inicializando: gpTefDial

Enviando: ATV ID: 56264

Enviando: CNC ID: 56265

Ativando GP: gpTefDial

ACBrTEFD.AtivarGP Executado

Inicializando: gpTefDial

ACBrTEFD.Inicializar Executado

Inicio de ATV

Requisição anterior não concluida

já estou louco.

[adenilsonjsn]

Pessoal isto está gravado no intpos:

000-000 = CNC

001-000 = 31849

002-000 = 011285

003-000 = 38325

009-000 = 6

010-000 = VISANET

011-000 = 0

012-000 = 107156

015-000 = 1609085202

016-000 = 1609085202

022-000 = 16092011

023-000 = 085202

027-000 = 110916085202107156

028-000 = 0

então entra no plugue&pay e eu tenho que cancelar.

030-000 = OPERACAO CANCELADA

999-999 = 0

O interessante é que já está cancelada a operação no visa e redecard, agora tem um detalhe os comprovantes de cancelamento nao foram emitidos será isto o erro ? e como deveria proceder