"Resposta:Timeout na comunicação com o equipamento.", porém venda é gerada no SAT e enviada ao SEFAZ

[Eduardo Lins]

Boa tarde, estou com um problema critico. Uso o AcbrMonitorPlus para gerar o CFe e em vários Cfes estou tendo a resposta "NumeroSessao: 663608 - Resposta:Timeout na comunicação com o equipamento.", o grande problema é que quando isso acontece, o acbr não grava o xml na pasta arqs, porém o sat gera a venda e manda para o SEFAZ.

Não encontrei uma forma de contornar isso. Alguém já teve esse problema?

[Daniel Simoes]

Esse erro não é do ACBrMonitorPLUS... é da DLL do fabricante,...

Tudo que o ACBr faz, é repassar a resposta da DLL a você... A mensagem é gerada pela DLL do fabricante...

[André Ferreira de Moraes]

9 minutos atrás, Eduardo Lins disse:

Não encontrei uma forma de contornar isso. Alguém já teve esse problema?

 

[Eduardo Lins]

Boa tarde Daniel, 

É que o problema é tão constante que alguém já deve ter passado por isso ou está passando e nem sabe ainda. Já fazem alguns meses que temos clientes rodando com o SAT e agora que fomos alertados por um contador. Aí verificamos que isso está acontecendo a meses. O SAT é o Elgin.

Att.

André. Vou dar uma olhada nesse tópico para ver se vem de encontro com o problema.

 

[biniva]

Ja respondi isso em otro tópico.....

Olha , notei o seguinte , se o aparelho sat fica parado por um tempo , ele trava. Quando voce envia uma venda , ele grava a venda e retorna esse erro de Sat Em processamento.

Uma das alternativas que encontrei até o momento é verificar através da função: ConsultarSAT para ver se o sat esta ativo , analisar o retorno e SÓ ENVIAR A VENDA  se o status for 08000.

 ConsultarSAT  retornos possíveis:

08000   SAT/AC SAT em operação.
08098  SAT/AC SAT em processamento Tente novamente.
08099  SAT/AC Erro desconhecido. Informar o administrador.

Um Detalhe, dá para desmontar o arquivo de DownLoad dos cupons do site do cliente e montar o XML da venda , o problema é detectar os cupons que foram gravados pelo siote sem o conhecimento do sistema.

 

OBS: Se o retorno não for 08000 , ai desliga o aparelho sat, desliga tudo , até retornar 08000.

[Eduardo Lins]

Oi Biniva. Segui esse procedimento. Estou implantando isso no cliente nesse momento.

Não estou muito seguro que isso vai resolver o problema, pois o retorno não é " SAT em processamento Tente novamente. " e sim "Timeout" estou com medo de o SAT retornar 08000 na pesquisa e dar timeout do retorno no momento da venda, mas vou testar e posto o resultado.

Att.

[biniva]

Ja respondi isso em otro tópico.....

Olha , notei o seguinte , se o aparelho sat fica parado por um tempo , ele trava. Quando voce envia uma venda , ele grava a venda e retorna esse erro de Sat Em processamento.

Uma das alternativas que encontrei até o momento é verificar através da função: ConsultarSAT para ver se o sat esta ativo , analisar o retorno e SÓ ENVIAR A VENDA  se o status for 08000.

 ConsultarSAT  retornos possíveis:

08000   SAT/AC SAT em operação.
08098  SAT/AC SAT em processamento Tente novamente.
08099  SAT/AC Erro desconhecido. Informar o administrador.

Um Detalhe, dá para desmontar o arquivo de DownLoad dos cupons do site do cliente e montar o XML da venda , o problema é detectar os cupons que foram gravados pelo siote sem o conhecimento do sistema.

 

OBS: Se o retorno não for 08000 , ai desliga o aparelho sat, desliga tudo , até retornar 08000.

[biniva]

Eduardo, é uma tentativa. Antes de envia a venda , mande esse comando e veja o retorno. 

Se voce tiver o log do sat , passa ai para a gente dar uma analisada  ( se for muito grande pega uma parte antes e uma parte depois do erro ). Isso é um problema de todos e temos que nos cercarmos de tudo.

Att. Nivaldo

 

[K2 SOFTWARE]

Boa tarde

Por acaso você carrega as DLLs da impressora ECF Daruma junto com sua aplicação? Se sim, no meu caso funcionou executando os procedimentos abaixo:

Efetuar no registro do Windows:
1-Localizar no Regedit ThreadNoStartUp e mudar para 1. 
2-Localizar também ControlePorta e.mudar para 2.
3-Para Windows 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DARUMA\ECF,
para Windows 64 bits utilizar o caminho: KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\DARUMA\ECF
Alterar todos os: valores das chaves dentro da pasta ECF para zero (0).

Hélio Almeida
K2 SOFTWARE

[Eduardo Lins]

Boa tarde K2 software. Não carrego, mas fiquei curioso com a relação entre os dois assuntos. Você pode me explicar melhor? Estou perguntando pois as vezes migramos da Daruma para o SAT.

[K2 SOFTWARE]

Bom dia. 

Desculpe a demora em responder. Estava de férias do trabalho e voltei hoje.

Caso seu sistema seja utilizado tanto com SAT como para ECF, então poderá haver algum conflito com o SAT devido as portas de comunicação.

Nestes casos, nas máquinas que utilizarem o SAT é só fazer os procedimentos acima que evitará esses conflitos.