Certificado digital danificado (cartão)

[Hrsoft Brasil]

Prezados

Uso o ACBrNFe (agora no trunk 2 atualizado) desde 2010, e já ouve casos de certificado digital ser danificado por uso incorreto pelo usuário. Mas agora, um certificado A3 da Boavista, com cartão, após 3 semanas de uso normal (Windows 7, 32bits), deu o erro "Conjunto de chaves não está definido". Após resetar definições do IE, reinstalar o certificado e nada de voltar, o suporte da Boavista fez uma análise (remotamente) e detectou que 2 chaves foram apagadas do cartão, e acusou diretamente o nosso software, que a empresa já usa desde 2010! Além de fazerem uma acusação leviana e sem qualquer comprovação, criou um sério constrangimento com o cliente, e me deixou de certa forma preocupado. Muito embora o mesmo sistema esteja em uso em centenas de empresas, sem qualquer problema há vários anos.

Alguém acredita que isto é possível, ou seja, no momento da leitura do certificado para enviar uma NFe, ocorrer do sistema ( via ACBRNfe) deletar algo no cartão?

Se isto não existe no ACBr (tenho certeza que não!), que outro problema pode ocorrer no computador para conteúdo no cartão ser deletado?

PS: de qualquer forma, acho um absurdo se vender um certificado num cartão, mais de R$500, e ele poder ser deletado. Deveria no mínimo existir possibilidade de se fazer um backup para restaurar nesses casos. Ou então estes vendedores de certificado podem estar usando de má-fé para vender.

Obrigado.

[Sérgio Assunção]

9 minutos atrás, Hrsoft Brasil disse:

Prezados

Uso o ACBrNFe (agora no trunk 2 atualizado) desde 2010, e já ouve casos de certificado digital ser danificado por uso incorreto pelo usuário. Mas agora, um certificado A3 da Boavista, com cartão, após 3 semanas de uso normal (Windows 7, 32bits), deu o erro "Conjunto de chaves não está definido". Após resetar definições do IE, reinstalar o certificado e nada de voltar, o suporte da Boavista fez uma análise (remotamente) e detectou que 2 chaves foram apagadas do cartão, e acusou diretamente o nosso software, que a empresa já usa desde 2010! Além de fazerem uma acusação leviana e sem qualquer comprovação, criou um sério constrangimento com o cliente, e me deixou de certa forma preocupado. Muito embora o mesmo sistema esteja em uso em centenas de empresas, sem qualquer problema há vários anos.

Alguém acredita que isto é possível, ou seja, no momento da leitura do certificado para enviar uma NFe, ocorrer do sistema ( via ACBRNfe) deletar algo no cartão?

Se isto não existe no ACBr (tenho certeza que não!), que outro problema pode ocorrer no computador para conteúdo no cartão ser deletado?

PS: de qualquer forma, acho um absurdo se vender um certificado num cartão, mais de R$500, e ele poder ser deletado. Deveria no mínimo existir possibilidade de se fazer um backup para restaurar nesses casos. Ou então estes vendedores de certificado podem estar usando de má-fé para vender.

Obrigado.

Leia este tópico ...

 

[Hrsoft Brasil]

Desculpe se não entendi o post de resposta do Sérgio Assunção, porque com o frio danado que está aqui na minha cidade, o cérebro fica meio anestesiado... Será que ele acredita que fiz algum tipo de crítica? Se acreditou, então não leu meu post inicial. Muito pelo contrário: no post só elogiei, tanto que uso desde 2009! Eu fiz uma colocação sobre danos a certificado digital, e nada mais...

[Sérgio Assunção]

7 horas atrás, Hrsoft Brasil disse:

Desculpe se não entendi o post de resposta do Sérgio Assunção, porque com o frio danado que está aqui na minha cidade, o cérebro fica meio anestesiado... Será que ele acredita que fiz algum tipo de crítica? Se acreditou, então não leu meu post inicial. Muito pelo contrário: no post só elogiei, tanto que uso desde 2009! Eu fiz uma colocação sobre danos a certificado digital, e nada mais...

Acho que você não leu o tópico que eu citei !

Ali os desenvolvedores esclarecem que não existe um fundamento para que o ACBr "exclua" o certificado gravado na mídia.

Já que o seu cérebro está anestesiado e faltou um pouquinho de atenção... leia um trecho de uma das respostas que foram citadas:

"Em nenhum local dos fontes do ACBrNFe2 existe algum comando para excluir o certificado, tanto que para fazer a assinatura é criado um Store em memória e adicionado o certificado que será usado neste Store temporário, mas vc pode trocar o modo de abertura para READ_ONLY para evitar qualquer tentativa de exclusão, pois o local onde o certificado está gravado estará sem direito de escrita."

[FGGLUIZ]

@Hrsoft Brasil, amigo, aconteceu isso no mesmo cliente duas vezes comigo, daí achei muito esquisito, e por sinal foi o certificado Boa Vista, rsrsrs. Solicitei a um amigo que fizesse uma análise no equipamento (Win 7) e constatou que estava com problema na porta USB e isso danificou o cartão, tipo uma descarga elétrica! Trocamos o equipamento por outro para emitir as NFe´s e não deu mais problema.

Mas segue algumas recomendações que passo aos meus clientes que usam A3, independentemente de certificadora X ou Y:

-  Retire o cartão quando não estiver usando!

#ficaadica

Obs:  Reitero o comentário do nosso amigo @Sérgio Assunção, não há fundamento para que o ACBr "exclua" o certificado.

Boa sorte na solução.