Renovação do Certificado no SGRSAT

[magnosystem]

Boa tarde pessoal.

Meu certificado digital está vencendo no dia 18/06. Renovei meu certificado e gostaria de adicioná-lo no cadastro da minha empresa (software house) no portal fiscal eletrônico do SAT. Consigo entrar no site do SGRSAT mas quando acesso a opção SOFTWARE HOUSE >>> CADASTRO DA EMPRESA >>> ALTERAR o site fica processando até cair. O caminho para eu cadastrar este novo certificado é este mesmo ? Alguém já passou por este problema ?

Editado 9 Junho, 2016 por magnosystem
Saiu uma letra por linha em grande parte do texto

[Daniel Simoes]

Acredito que é isso mesmo... Haviam alguns tópicos aqui no fórum, comentando sobre instabilidade nessa página...

Já conectou o SEFAZ ? é importante entrar em contato com eles, para que eles tomem ciência do problema

[magnosystem]

Mandei ontem um email para o endereço de indisponibilidade. Até agora não recebi resposta. Estou preocupado. Tem como alterar o certificado pessoalmente em um posto fiscal. Confesso que já está batendo o apavoramento.

[Daniel Simoes]

Acho que não, eles precisam subir o certificado no seu cadastro, de qualquer jeito...

Verifique se você fez tudo correto (dupla checagem)... No manual do desenvolvedor tem o passo a passo de como exportar o certificado do Windows para o SGR-SAT

http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/sistema_retaguarda/Guia_SH_v1.0.1-B-AD.pdf
(Item 5)

[magnosystem]

O problema é este Daniel. Para exportar eu tenho que acessar o menu SOFTWARE HOUSE >>> CADASTRO DE EMPRESAS >>> ALTERAR. Quando clico em ALTERAR não abre nem a página onde fica o cadastro da empresa para eu conseguir alterar. Se não for pedir muito tem como você fazer este teste no seu computador (embora eu já tenha tentado em mais de um computador e com mais de um navegador) ?

[Ricardo Miquinioty]

Bom dia, fiz o teste aqui e está normal, em anexo Print da tela.

Sds,

Ricardo.

[Daniel Simoes]

@magnosystem,

Aqui também funcionou normal... Verifique Cache do navegador, Proxy, Firewall, Antivirus...

[magnosystem]

Agradeço a atenção. Infelizmente já tentei em 4 computadores diferentes, 3 internet diferentes, 3 navegadores diferentes e o resultado é o mesmo. Vocês usaram o certificado A1 ou A3 para acessar a alteração de empresas. Estou utilizando o A1. Se vocês confirmarem que usaram o A3 vou começar a suspeitar que o problema pode ser com o certificado A1.

[Daniel Simoes]

Eu uso certificado A1, instalado no FireFox

[magnosystem]

Engraçado. Pelo firefox eu não consegui. Quando clico no botão acessar com certificado já dá erro de permissão e nem aparece a tela para selecionar o certificado. Uso o certificado A1 da certisign.

[magnosystem]

Com muito custo consegui cadastrar o novo certificado. Fiquei a tarde toda repetidamente tentar acessar o site. Teve uma hora que deu um erro mas abri a tela. O botão PROCURAR usado para abrir as pastas para selecionar o certificado não funcionava. Tentei digitar o endereço direto na linha e também não funcionou. Foi quando resolvi dar 2 cliques em cima da linha que digita o endereço onde está gravado o certificado e por sorte abriu a janela para selecionar o certificado. Depois que consegui selecionar o certificado o botão ANEXAR funcionou perfeitamente e também o botão para GRAVAR o pedido e finalizar o procedimento.

Bom foi isto. Se alguém tiver dificuldade e passar por isto recomendo muita sorte, insistência e fé. Obrigado a todos que me deram um feedback.