Atualização de Software Básico SAT ELGIN

[gilsoftware]

ola colegas,

alguém usando SAT Elgin? Verifiquei que em http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/consultas_publicas/modelos_reg.asp saiu atualização 1.1.0 com início de vigência em 12/05/2016, sendo a versão anterior expirando em 31.07.2016. Fiz a atualização pelo acbrmonitorplus com o comando sat.atualizasoftware e também pelo programa que acompanha o equipamento denominado LINKER. Depois da atualização com mensagem de sucesso, a versão do software ainda continua 1.0.0, mesmo depois de reiniciado e etc. Segue abaixo primeiro e segundo LOG extraído onde mesmo no segundo observa-se a informação 'existem atualizações pendentes' dando impressão que não atualizou. Na imagem em anexo, podemos ver que a versão continua inicial 1.0.0, mesmo depois da atualização e até reinicialização do equipamento e computador. Alguém para ajudar? Obrigado 

LOG ...

1372 06/06/2016 14:39:37 nvl 2 info (AtualizarSoftwareSAT) mensagem recebida
1373 06/06/2016 14:39:37 nvl 2 info (CFeAtualizacao) acessado o webservice
1374 06/06/2016 14:39:39 nvl 2 info (CFeAtualizacao) assinatura da SEFAZ validada com sucesso
1375 06/06/2016 14:39:39 nvl 2 info (CFeAtualizacao) existem atualizacoes pendentes
1376 06/06/2016 14:39:39 nvl 2 info (CFeAtualizacao) URL https://sathomolog.fazenda.sp.gov.br/softwarebasico/14200166000166/53/010000/Homologacao/1_27042015_elg010000 recebida do webservice
1377 06/06/2016 14:40:12 nvl 1 info (AtualizacaoSoftware) atualizacao do software basico realizada com sucesso

1501 06/06/2016 14:59:04 nvl 2 info (AtualizarSoftwareSAT) mensagem recebida
1502 06/06/2016 14:59:04 nvl 2 info (CFeAtualizacao) acessado o webservice
1503 06/06/2016 14:59:05 nvl 2 info (CFeAtualizacao) assinatura da SEFAZ validada com sucesso
1504 06/06/2016 14:59:05 nvl 2 info (CFeAtualizacao) existem atualizacoes pendentes
1505 06/06/2016 14:59:05 nvl 2 info (CFeAtualizacao) URL https://sathomolog.fazenda.sp.gov.br/softwarebasico/14200166000166/53/010000/Homologacao/1_27042015_elg010000 recebida do webservice
1506 06/06/2016 14:59:39 nvl 1 info (AtualizacaoSoftware) atualizacao do software basico realizada com sucesso
1507 06/06/2016 14:59:39 nvl 2 info (AtualizarSoftwareSAT) mensagem enviada

 

 

Editado 6 Junho, 2016 por gilsoftware

[Ricardo Miquinioty]

Também não consegui.

Sds,

Ricardo.

[RenatoRicci]

Mesma coisa aqui com SAT DEV ELGIN(branquinho).. Diz que atualizou, mas a versão continua a mesma...

Renato

[gilsoftware]

o que deu para perceber foi que a url  https://sathomolog.fazenda.sp.gov.br/softwarebasico/14200166000166/53/010000/Homologacao/1_27042015_elg010000   possui informações como data 27042015 e elg010000, dando conotação de ser antiga, sendo assim possivelmente a url errada para atualização. Esta url seria disponibilizada pelo sefaz/sp quando o equipamento faz a recuperação? O problema seria no sefaz/sp? Se for, não vou me surpreender

[gilsoftware]

Olá colegas, 

Segundo o SEFAZ, o erro foi regularizado 

[Pratic Sistemas]

Olá amigos!

Todos já atualizaram para versão 0.07 pois estou com problemas em alguns clientes que fica dando erro desconhecido. Alguns atualizaram de primeira e ficaram uns alguns que esse erro persiste desde o inicio.

(SAT Elgin)

[Claudio Caco]

Eu também to com esse problema, ainda tenho alguns pra atualizar e da isso. Mandei um e-mail no "fale conosco" la da secretaria, mas não tenho esperança de resposta tão cedo não.

[correaleo3]

boa tarde...

tb estou com esse problema de erro desconhecido.

alguem conseguiu sanar?

Editado 5 Outubro, 2016 por correaleo3
erro

[barrys]

estou com mesmo problema. náo consigo atualizar para versao 00.07

o software basico que aparece aqui [e 01.00.00

[broribeiro]

voce esta usando a versao do link manager v1.0.0.4 ? 

[Sérgio Assunção]

1 hora atrás, barrys disse:

estou com mesmo problema. náo consigo atualizar para versao 00.07

o software basico que aparece aqui [e 01.00.00

Qual é exatamente o erro que aparece quando você tenta atualizar o sw ?

[barrys]

Exatamente, estou usando link manager v1.0.0.4
e tb instalei o Dimep Manager, mas mesmo assim nao consigo atualizar

 

o erro apresentado é "Codigo 14099. Erro na Atualização"   ou "Codigo 14003. Erro ao atualizar"

[barrys]

estou emitindo pela versão 0.06, mas até quando estará disponivel esta versão?

[Cristiano Abbud]

Barrys bom dia,

 

Não sei se é o seu caso, mas pode ser que o SAT tenha cupons na memória e o ciclo de atualização não é finalizado.
Verifique através com comando "Consultar Status Operacional" se tem cupons na memória do SAT.
Guarde as chaves iniciais e finais de cupons para ir monitorando. 
Em caso de haver cupons tente deixar o SAT ligado a rede para ver se os mesmos são enviados e processados pela retaguarda da Sefaz. 
Se for o caso desligue e ligue o equipamento, pois durante a inicialização o SAT tenta enviar os cupons para a Sefaz e também buscar o resultado do processamento dos cupons.

Você pode ir monitorando isso pelo LOG e pelo Status do equipamento SAT.

Após estas atuações e em ainda havendo cupons na memória do SAT você deverá entrar na retaguarda de contribuinte e fazer uma pesquisa dos Lotes de Cupons enviados a Sefaz, localize a opção "Consultar Lotes Enviados".
Coloque o numero de série completo do SAT e teste as variações do "Resultado do Processamento".
Se existir algum lote nas opções "Para Processamento" ou "Em Processamento" você deverá enviar um e-mail a Sefaz solicitando o processamento manual dos lotes.
Lotes com este resultado provocam a retenção de cupons no SAT e impossibilitam a atualização. 
Tire uns print´s da tela para enviar e informe que você precisa do processamento manual para poder atualizar o equipamento.
Feito isso e após a Sefaz processar estes possíveis lotes o SAT irá apagar os cupons da memória e você conseguirá atualizar seu equipamento.

 

Att
Cristiano Abbud
 

 

 

 

 

 

 

 

 

[barrys]

Cristiano, eu ativei este SAT ontem mesmo, ainda não havia nenhum cupom feito....
mas, mesmo hoje, depois de ter emitidos alguns cupons (versão 0.06) ainda nao consigo atualizar este SAT da Elgin Linker SAT

Detalhe: já foram transmitidos os cupons, a luz "CF" já está apagada

[Cristiano Abbud]

 

Consegue postar uma parte do LOG do equipamento?

[barrys]

[Cristiano Abbud]

Seria o LOG, que você consegue com o botão com seta vermelha.

Poste em formato texto.

 

Att

Cristiano Abbud

 

[barrys]

log.txt

[Daniel Simoes]

Parece ser um problema no equipamento, que não consegue processar a Atualização recebida... Acho que somente o fabricante, poderá resolver...

 

Citar

547 12/01/2017 12:17:39 nvl 2 info (AtualizarSoftwareSAT) mensagem recebida
548 12/01/2017 12:17:39 nvl 2 info (CFeAtualizacao) acessado o webservice
549 12/01/2017 12:17:41 nvl 2 info (CFeAtualizacao) assinatura da SEFAZ validada com sucesso
550 12/01/2017 12:17:41 nvl 2 info (CFeAtualizacao) existem atualizacoes pendentes
551 12/01/2017 12:17:41 nvl 2 info (CFeAtualizacao) URL https://sathomolog.fazenda.sp.gov.br/softwarebasico/14200166000166/53/010100/Homologacao/1_01042016_elg010100 recebida do webservice
552 12/01/2017 12:19:50 nvl 1 erro (AtualizacaoSoftware) falha na atualizacao do software (14003|Erro na atualização)

 

[Cristiano Abbud]

Olá Barrys,

 

O que o Daniel comentou está correto, não é possível identificar nada que justifique a falha na atualização, aparenta ser problema no equipamento mesmo.
Entre em contato com o fabricante.

 

Att
Cristiano Abbud

[barrys]

DETALHE:  este aparelho veio da garantia....   é um novo aparelho que recebi esses dias (segue link)

agora fala pra mim, como eu posso continuar trabalhando com este LINKER SAT??? não quero passar mais nervoso não.

 

Alguém pode confirmar, a versão 0.06 funciona até 03/2017?

[Sérgio Assunção]

12 horas atrás, barrys disse:

Alguém pode confirmar, a versão 0.06 funciona até 03/2017?

Versão	Nº do Termo	Despacho do Secretário Executivo do Confaz	Vigência Início	Vigência Término	Layouts Suportados
01.00.00	006/2015	Nº 99 de 26/05/2015	26/05/2015	31/03/2017	0.06

[DanielCardoso]

Pessoal, estou o mesmo problema. Não estou conseguindo atualizar o SAT Elgin para versão 7. Apresento erro no Linker Manager... Vocês conseguiram atualizar o SAT de vocês?

[robisonjnunes]

Olá @DanielCardoso, favor postar o log do S@T para identificar o erro encontrado.