Erro certificado A3 Caixa - - Não foi possível encontrar a chave privada

[marcio-carneiro]

Olá amigos,

 

Estou com o certificado de um cliente, que após formatação do windows xp para windows 7, o danado do certificado parou de funcionar.

Inicialmente achei que poderia ser o leitor, um argos mini ii, mas testando com um leitor perto, apresenta o mesmo problema.

O certificado aparece no IE, pede a senha  e depois disso não funciona.

Ao abrir o safesign pedi para analisar o certificado, que no caso do cartão tem dois, um vencido e outro ativo,

No caso do ativo fala que está inutilizável, pois - Não foi possível encontrar a chave privada pertencente a este certificado.

No IE, nas abas dos certificados, ao clicar no certificado acima, fala que tem um chave privada associada a ele, mas não funciona.

Já testei outros certificados Caixa na minha máquina e todos funcionam.

Será que o certificado foi perdido?  

O outros certificados Caixa que testei, são controlados pelo Charismatics.

 

Editado 3 Junho, 2016 por marcio-carneiro

[Gr@c@]

Talvez tenha sido instalado com uma versão incorreta para o Windows 7 ou o certificado não tenha sido instalado como Administrador . 

1-Tente desativar o Firewall do Windows. Verifique se funciona.

2-Tente desativar o anti-virus por alguns minutos. Verifique se funciona.

3-Reduza o nível de segurança  do usuário.

 

 

[marcio-carneiro]

Obrigado pela atenção.

Fiz tudo recomendado mas não surtiu efeito