Trava NFe qdo Cria/envia

[Professor]

Bom dia a todos!

Pessoal, estou tendo problemas com 2 clientes , que compraram máquinas novas, mas que está me dando dor de cabeça qdo eles emitem nota fiscal NFe.

Praticamente, qdo cria/envia a nota, o  sistema simplesmente trava. Precisando reiniciar o computador. Já foi configurado portas, anti-virus..etc. E não há uma padrão, tipo, de 10 notas trava 5, outro dia de 12 notas trava as 12.
Já fizemos a troca de porta da leitora, que resolveu no primeiro dia e depois voltou a travar.

Alguma dica?

 

[mbbortolini]

Já verificou as permissões de pastas ? Se alterou o sistema operacional pode influenciar.

Leitora e cartão que nunca deram dor de cabeça eu desconheço.

[Professor]

1 minuto atrás, mbbortolini disse:

Já verificou as permissões de pastas ? Se alterou o sistema operacional pode influenciar.

Leitora e cartão que nunca deram dor de cabeça eu desconheço.

Praticamente, só falta a troca da leitora.!  Poderá ser algum problema no cartão?

Tem algumas momentos, em que digita o pin (correto) e acusa que está incorreto. depois precisa reiniciar o computador , volta ao sistema digita o pin novamente e aceita.

 

[mbbortolini]

@Professor aqui já passamos por tantas com cartões que não aconselhamos os clientes a utilizarem.

Mas no operacional, é só instalar a leitora pelo drive disponível e o utilitário do cartão, seja serasa, safeweb, caixa, correios, e demais, todos tem seus métodos próprios de instalação.

[bpinformatica]

Saudações... Estávamos com um cliente com o mesmo problema, porem verificamos que o drive não era compatível com Windows10 64 bits. Baixamos no site e funcionou. Ah, tambem deixamos o windows configurado para melhor desempenho.

[Professor]

Vou fazer a troca da leitora e verificar novamente as configurações.

Obrigado!

[Agnaldo Prates]

Somente para corroborar, importante que o aplicativo esteja rodando com privilégios de administrador, isso devido ao fato de o mesmo necessitar conectar-se à internet. Entretanto, observe a estrutura de pastas do aplicativo se estas não estão protegidas, pois, caso esteja pode ocasionar algum bloqueio na tentativa do aplicativo tentar salvar alguma informação ali. 

Um problema parecido eu resolvi assim, as pastas, embora eu as havia criado, estavam protegidas, não sei se foi o próprio W10 que o fez. Desprotegi e o sistema rodou normalmente.

[bpinformatica]

Muito bem colocado Agnaldo Prates...

[Professor]

Com certificado A1, nunca tivemos problemas.
mas esses 2 clientes, estão valendo por todos.  
A primeira coisa que eles falam é que foi comprado um computador novo...etc..etc.. pq está travando assim, e aí, precisamos fazer o cliente entender.

Complicado!

Segue as mensagem de erro , qdo trava.

[Agnaldo Prates]

Há um erro de endereçamento de memória, sem sombra de dúvidas. Um detalhe importante é analisar em que circunstâncias ele ocorre, se for durante a chamada das dlls da leitora, pode estar ocorrendo que, as instancias de solicitação não podem ser executadas. Diante disso, eu não posso afirmar, mas, acredito que uma instalação do driver do fabricante necessita de privilégios de administrador. Existe algo restringindo a leitura destes drivers em especial.

[Professor]

3 horas atrás, Agnaldo Prates disse:

Há um erro de endereçamento de memória, sem sombra de dúvidas. Um detalhe importante é analisar em que circunstâncias ele ocorre, se for durante a chamada das dlls da leitora, pode estar ocorrendo que, as instancias de solicitação não podem ser executadas. Diante disso, eu não posso afirmar, mas, acredito que uma instalação do driver do fabricante necessita de privilégios de administrador. Existe algo restringindo a leitura destes drivers em especial.

Estarei indo lá amanhã! Irei rever todos esses detalhes e inclusive, estou levando uma outra leitora para  testar.

obrigado pessoal!
Valeu!

[Professor]

Em 19/04/2016 at 14:15, Agnaldo Prates disse:

Há um erro de endereçamento de memória, sem sombra de dúvidas. Um detalhe importante é analisar em que circunstâncias ele ocorre, se for durante a chamada das dlls da leitora, pode estar ocorrendo que, as instancias de solicitação não podem ser executadas. Diante disso, eu não posso afirmar, mas, acredito que uma instalação do driver do fabricante necessita de privilégios de administrador. Existe algo restringindo a leitura destes drivers em especial.

Fiz todo o processo,  até troquei a leitora, reinstalei  e nada resolveu!

 

[Juliomar Marchetti]

ai vem a pergunta!

somente informa o numero de serie né? ou também a senha do mesmo? se estiver informando a senha remova e depois teste novamente!

certificado A3 é somente com capicom e sem senha

[Professor]

Em 24/04/2016 at 00:43, Juliomar Marchetti disse:

ai vem a pergunta!

somente informa o numero de serie né? ou também a senha do mesmo? se estiver informando a senha remova e depois teste novamente!

certificado A3 é somente com capicom e sem senha

Boa tarde!
Com todos esses processos continua travando!

 

[bpinformatica]

• Saudações professor... Se executar o Demo do ACBr também dá esse erro? Outra ocorrência que aconteceu conosco, java instalado na maquina dando conflito com a leitora.

[Professor]

Em 18/05/2016 at 14:56, bpinformatica disse:

• Saudações professor... Se executar o Demo do ACBr também dá esse erro? Outra ocorrência que aconteceu conosco, java instalado na maquina dando conflito com a leitora.

Boa tarde!

Ultimamente, percebi que o maior problema de travar está qdo eu click em visualizar nfe. Nesse momento ele trava o sistema.
Fiz uma atualização na sexta feira em um cliente, que estava rodando normal(sem problema algum de travar ou coisa parecida). Após fazer a atualização, na primeira nota, qdo clicamos para visualizar uma nota de 40 itens , 5 folhas,...o sistema travou

[bpinformatica]

Faça um teste, antes de carregar o botão visualizar, use a linha de comando :

 Application.ProcessMessages;

 

[Professor]

Continua travando!