Troca do nosso numero pelo Banco do Brasil

[microporto.suporte]

Estamos tendo um problema que ao enviarmos um arquivo remessa para a Cobrança do Banco do Brasil com a opção do responsável pela emissão tbBancoReemite,

o Banco do Brasil estão enviando uma segunda via do boleto com o nosso numero trocado. Isso impede que quando o Sacado liquida o Boleto o banco dá baixa no nosso

numero gerado por ele e não pelo gerado através do ACBR, fazendo com que este fique em aberto na carteira do banco, sem liquidação e no sistema onde o componente

está sendo utilizado. Por acaso não seria problema do número do convênio e carteira de cobrança que pode estar provocando isso ou seria uma situação ainda não prevista

pelo componente ACBR ? Verificamos que nos outros bancos utilizados com o componente, eles não trocam o nosso numero permanecendo o mesmo o que é o correto.

Se alguém tiver uma informação que nos esclareça... segue em anexo boletos como exemplo.

Boletos.rar

[Juliana Tamizou]

Boa tarde.

Você chegou a contactar o suporte do banco?

Att.

[Arnaldo Cruz]

Estou com o mesmo problema, enviei um arquivo de remessa e todos os nosso numero foram trocados, entrei em contato com SAC do banco do brasil

eles mim mandaram entrar em contato com a agencia, assim o fiz, o gerente mim respondeu que era o meu sistema que estava errado e nada mais.

e que a agencia não interferia em nada em arquivo de remessa, que tudo era feito via sistema automaticamente..

Conclusão o banco do brasil quanto a suporte é uma bosta.

Outra coisa o nosso numero que é trocado vem com calculo do DV mesmo sendo carteira 17 variação 019 nosso numero com 17 digitos, coisa que pelo manual de particularidades do banco diz que não se calcula.

Agora não estou mais gerando boleto para este banco vou tratar de abrir conta em outro banco só por causa disso., pois não sei como solucionar este o problema

 

 

[Arnaldo Cruz]

encontrei a solução caso não tenha a solução ai vai.

no contrato feito com o banco o tipo de convênio tem que ser o tipo 4  >>>Cliente : Numera,emite e expede

se tiver o tipo 1  >>>bco : emite Numera,emite e expede vai acontecer a troca do nosso numero pelo do banco

Editado 6 Abril, 2016 por Arnaldo Cruz