Horário do relógio interno do SAT

[RenataAlbergoni]

Olá pessoal, tudo bem?

Recebi do contador o seguinte documento dizendo:
Identificamos que a diferença de horário do relógio interno de seu SAT, em relação ao horário correto, é superior a 5 minutos.
Isso poderá fazer com que os cupons emitidos por seu SAT não sejam recebidos pela Sefaz dentro do prazo legal de 10 dias.
Solicitamos para que verifique se existe alguma restrição em sua rede que impede a comunicação do SAT com o endereço ntp.cais.rnp.br através da porta UDP 123.

Minha pergunta é a seguinte:
Tem como alterar a data e hora do relógio interno do SAT?
Faz sentido alguma porta da rede estar bloqueada e registrando os cupons superior a 5 minutos do horario normal?
È necessário liberar portas na rede do contribuinte? Pois todos os SATs na qual instalei a mais de 4 meses não liberei nada e até o momento funcionou tranquilamente. Fiz a liberação apenas na rede em que ativo os aparelhos.

Procurei respostas em perguntas frequentes no site do SAT e não encontrei. Enviei email para o pessoal e ainda não tive retorno.
Alguem sabe como proceder?

Obrigada

[Daniel Simoes]

O proprio SAT atualiza seu relógio... se isso não está ocorrendo, pode ser problema de acesso na porta do NTP... Extraia o Log do SAT e verifique...

[RenataAlbergoni]

1 minuto atrás, Daniel Simoes disse:

O proprio SAT atualiza seu relógio... se isso não está ocorrendo, pode ser problema de acesso na porta do NTP... Extraia o Log do SAT e verifique...

Obrigado pela resposta.
Farei isso e retorno com uma posição para quem tiver a mesma dúvida.

[jroques]

Boa tarde, 

O meu cliente está também recebendo essa mensagem de horário, mas o log que eu extrai não aparentemente não está me retornando que há conflitos.

anexe o arquivo

 

 

Alguém poderia me auxiliar por favor.

 

 

                                                            

[Sérgio Assunção]

@jroques

Aprenda a anexar o arquivo ! Veja o tamanho do seu post !

[jroques]

Desculpe ai ...não tive a intensão de causar transtornos....se tiver como apagar meu post por favor eu não consegui.

Editado 29 Agosto, 2016 por jroques

[Rafael Fachini]

Boa tarde!

Provavelmente o horário do seu equipamento SAT está com diferença do horário do servidor da SEFAZ.

O Que deve ser feito?

Entrar em contato com um técnico de informática para verificar se existe alguma restrição em sua rede que impede a comunicação do SAT com o endereço ntp.cais.rnp.br através da porta UDP 123.

A solução é a seguinte: O SAT acessando o NTP ele atualiza o relógio e não dá mais esta diferença ficando com o horario correto com o servidor da SEFAZ.