Erro 247 - Sweda IF ST200

[Rafael Ferreira_14]

Boa noite a todos.

Primeiramente, gostaria de me desculpar se essa dúvida já foi solucionada, se estou violando alguma regra do fórum ou se, por qualquer outro motivo, estou atrapalhando o bom andamento deste fórum. Dito isso, agradeço a todos que dispensaram seu tempo e atenção a este tópico.

Sou novo no ramo de automação comercial e entendo pouco de impressoras fiscais. No entanto, um de nossos clientes solicitou ajuda com uma impressora fiscal Sweda IF ST200 que está apresentando o erro 247 no teste de impressão e apresentando a mensagem "**EQUIPAMENTO VIOLADO!" na tela da microregistradora. De acordo com a tabela de erros, disponibilizada pela própria Sweda, o erro 247 figura como "gabinete aberto". No entanto, a impressora está bem fechada, não existem resíduos ou quaisquer outras coisas que possam impedir o fechamento da mesma. Também verifiquei os cabos, mas estes também não apresentam quaisquer problemas. A impressora fica ligada apenas na microregistradora pela porta serial.
Outras buscas na internet não trouxeram nenhum resultado e não há nenhum material detalhando este erro ou o que pode ser feito para solucioná-lo.

Alguém já passou por este problema ou tem uma idéia do que possa estar causando isso?

Desde já, obrigado mais uma vez e desculpa por qualquer transtorno.

[Juliomar Marchetti]

não necessariamente ela pode estar violado!

pode ter ocorrido uma queda ou algo semelhante

e dai somente com intervenção técnica pra resolver!

[Rafael Ferreira_14]

Certo, vou verificar isso também. Outra coisa: poderia ser o lacre a causa desse problema?

Obrigado!

 

 

 

[Juliomar Marchetti]

no caso é ele pois deve de estar lacrada!