NFC-e atraso cancelamento

[bnobre]

Olá a todos,

Algumas poucas vezes, quando tento cancelar uma NFC-e, por algum motivo a mesma é cancelada mas eu não recebo retorno. Com isso ao tentar cancelar dinovo, recebo o erro "Rejeição: Duplicidade de Evento", ai tenho que considerar a mesma já cancelada e reescrever o XML de cancelamento com os dados de retorno.

Mas algumas vezes ainda mais raras, como hoje, além de não receber o retorno e ter o problema "Rejeição: Duplicidade de evento",  eu tenho o problema de consultar a nota e ela aparecer para mim como se ainda não estivesse cancelada. Aí tenho que aguardar algumas horas até ela finalmente aparecer como cancelada na consulta para só então reescrever o XML com os dados do retorno.

Como vocês tratam esse tipo de problema?

[EMBarbosa]

Não vi ainda relatos desse problema. Chegou a pesquisar no fórum para verificar?

[bnobre]

Sim meu amigo, não encontrei nada.

O que fiz foi avisar ao cliente para aguardar um pouco...

Assim que o programa obter o retorno com os dados do cancelamento aí eu crio o XML do cancelamento manualmente, já que o componente não faz automaticamente a criação do XMLs de cancelamento ao consultar.

[Régys Silveira]

Não lembro de nenhum cliente meu ter relatado esse tipo de problema, mas pela descrição parece ser algo ligado ao webservice, o problema é que o webservice demora a atualizar a situação da nota e aparecer o evento de cancelamento na consulta, o que dificulta ter um retorno preciso.

O componente ou monitor só respondem ao webservice, fica difícil de tentar algum paliativo.