Certificado A1 Windows Seven

[dionatan]

Pessoal não consigo instalar um certificado A1 no Windows Seven sempre da a mensagem...

"Erro interno. Pode ser que o perfil do usuário não esteja acessível ou que a chave privada que você está importando exija um provedor de serviço de criptografia que não está instalado no sistema.."

Alguem ja passou por esta dificuldade?

Aguardo....

[ArbSis]

Amigo, forneça mais detalhes, o certificado é do Serasa, vc esta instalando direto do site, vc tem um arquivo com o certificado, ficou muito vaga a sua duvida.

[DoKa]

Depois de alguns transtornos, segue a solucao:

Meu sistema windows 7 , 64 bits , IE 8.

1 - Para corrigir esse problema, verifique se você possui as seguintes pastas criadas:

%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\SystemCertificates

%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Protect

%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Credentials

%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Crypto

PS: O %USERPROFILE% refere-se a pasta AppData, na pasta do seu usuário (Pasta oculta).

Se as pastas acima não existem, crie-as e verifique suas permissões.

2 - Quando for efetuar a instalacao do certificado, clique no botao INICIAR > TODOS OS PROGRAMAS > consta o IE (64bits) "Internet explorer (64 bits)" e o IE "Internet explorer" (que é padrao 32bits), no caso utilize o 32 BITS, acesse o menu FERRAMENTAS, OPCOES DE INTERNET, CONTEUDO, CERTIFICADO, IMPORTAR e efetue a importacao. Desta forma consegiu resolver este problema. Em resumo o IE 64bits acredito nao ser compativel com o certificado .PFX da CAIXA ou talvez de outras emissoras tambem, pois quando tenta-se instalar o certificado atravez do arquivo .PFX , o windows pega como padrao o IE 64bits "No meu caso" ocasionando a incompatibilidade.

[Sérgio Assunção]

Depois de alguns transtornos, segue a solucao:

Meu sistema windows 7 , 64 bits , IE 8.

1 - Para corrigir esse problema, verifique se você possui as seguintes pastas criadas:

%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\SystemCertificates

%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Protect

%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Credentials

%USERPROFILE%\Application Data\Microsoft\Crypto

PS: O %USERPROFILE% refere-se a pasta AppData, na pasta do seu usuário (Pasta oculta).

Se as pastas acima não existem, crie-as e verifique suas permissões.

2 - Quando for efetuar a instalacao do certificado, clique no botao INICIAR > TODOS OS PROGRAMAS > consta o IE (64bits) "Internet explorer (64 bits)" e o IE "Internet explorer" (que é padrao 32bits), no caso utilize o 32 BITS, acesse o menu FERRAMENTAS, OPCOES DE INTERNET, CONTEUDO, CERTIFICADO, IMPORTAR e efetue a importacao. Desta forma consegiu resolver este problema. Em resumo o IE 64bits acredito nao ser compativel com o certificado .PFX da CAIXA ou talvez de outras emissoras tambem, pois quando tenta-se instalar o certificado atravez do arquivo .PFX , o windows pega como padrao o IE 64bits "No meu caso" ocasionando a incompatibilidade.

Bom dia amigos...

Estou tendo o mesmo problema com um certificado A1 (.pfx) da Caixa Federal. Ja instalei a cadeia da Caixa, tentei o passo a passo acima mas não instala. Tenho outros certificados no meu micro funcionando com o meu NF-e normalmente, capicom corretamente instalada, etc. Em anexo o erro.

Meu Windows é o 7 32 bits.

Obrigado.

Sérgio

[igor]

Sei que os certificados da Valid o pessoal deve que instalar num windows xp e depois EXPORTAR o pfx com todas as chaves para usar no win7

nao sei se é o caso. Eu só uso CAPICOM no A3. pq o OpenSSL é bem melhor ^^

[MIKE BRENDON]

Olá pessoal! Achei uma solução. Se o problema no caso for parecido com o meu.

Tive este mesmo problema quando fui fazer um serviço num escritório de contabilidade. Precisava formatar um computador com Windows XP, então fiz todos os backups(exportei) dos certificados A1 para um pendrive usando o Internet Explorer. Apos ter instalados o Windows 7 Professional 32 bit, importei os certificados usando o Internet Explorer, no entanto, 3 dos 16 certificados A1 eu não consegui importar pois dava a mesmo mensagem que o Dionatan descreve no início do post. "Erro interno. Pode ser que o perfil do usuário não esteja acessível ou que a chave privada que você está importando exija um provedor de serviço de criptografia que não está instalado no sistema.."

Bati cabeça tentando mexer no registro do windows, mexer na hierarquia de permissões, tentei tudo o que descreveram em todos os fóruns que visitei, até esse aqui, mas não consegui instalar. Aí pensei ... se o problema é com o Windows e o Internet Explorer faz parte da Windows, então que tal eu importar os certificados por outro browser. Então resolvi importar os certificados A1 pelo Mozilla Firefox ... então finalmente consegui! Mas quando entrei no Assistente de Certificado Serasa Experian, os certificados não apareciam lá. Então tive outra ideia ... exportei os certificados pelo Mozilla para dentro do próprio computador e importei usando o Internet Explorer. Ai sim ... quando abrir o Assistente de certificado, os certificados apareceram lá.

Bom pessoal, espero ter ajudado com alguma coisa.

 

[Juliomar Marchetti]

Obrigado por compartilhar conosco seu problema e solução Mike

[Roger_gms]

Pessoal, alguém conseguiu resolver esse problema?

Também estou tentando instalar um certificado digital em um Windows 7, 64 bits, e aparece o mesmo erro.

Preciso muito do certificado instalado nessa maquina...

[danielznt]

Bom dia @Roger_gms,

 

Também estou com esse problema, porém ainda não consegui resolver. Windows 10 64.

Você conseguiu resolver com alguma dica acima ?

 

 

[Dércio Luis Zanatta]

Bom dia

o Windows 7 é SP1 ?

[danielznt]

No meu caso o Windows é o 10.

[Celso Marigo Junior]

Qual é exatamente o erro? Pelo que li no tópico o erro inicial foi solucionado:

 

[danielznt]

O problema em questão é o mesmo passado pelo dionatan no inicio do tópico.  "Erro interno. Pode ser que o perfil do usuário não esteja acessível ou que a chave privada que você está importando exija um provedor de serviço de criptografia que não está instalado no sistema.."

Esse problema começou a acontecer após eu ter apagado o acbr utilizando o bat para apagar e refazer a instalação do mesmo com a versão atualizada. Não que isso tenha ocasionado o problema, mas estava funcionando normal a questão das notas e após isso não consigo mais comunicação com o certificado digital. Tentei remover o certificado e instalar novamente, porém ao tentar instalar o erro acima é apresentado.

[jonasrockenbach]

Enfrentamos este problema, a solução foi criar um novo usuário no windows, era um Bug no usuário, mesmo ele estando como Administrador 

[clebioti]

esta com bugs mesmo

[Cristofer Silbeck]

Encontrei a solução para windows 10.

Pra arrumar tive que criar outro usuário administrador, deslogar do atual.. logar no segundo usuário, colocar o anterior como usuario comum.. logar como usuário comum.. depois deslogar novamente alterar de volta para administrador e logar de novo.. trabalheira, mas funcionou.. 

lembrando que tem que deslogar (sair), não apenas alterar o usuário, para o windows atualizar as permissões.

[Juliana Tamizou]

Obrigado por reportar.

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