Usuário excluído do ACBr

[luizfernando70]

Senhores, bom dia. Desculpe se estou postando essa mensagem no lugar errado. Mas aconteceu uma coisa estranha aqui na empresa. Vários usuários tiveram a conta excluída no site do ACBr. Já enviamos e-mail para o SAC mas ainda não recebemos o retorno. 

Qual o procedimento devemos adotar para regularizar a situação...

[Daniel Simoes]

Estamos cientes do problema... o fato ocorreu após um "crash" no Servidor do fórum, onde a tabela de usuários foi corrompida...

Os posts desses usuários estão intactos, mas aparecem como visitantes...

Não descobrimos uma maneira de recuperar as contas... Acho que o ideal é efetuar um novo cadastro... Vou emitir um comunicado na página principal

[JoaoPauloRicardo]

bendito seja o backup

[luizfernando70]

Daniel, obrigado pela resposta. Já tentamos cadastrar um novo usuário, mas também não estamos conseguindo...

[Daniel Simoes]

Temos o Backup, mas voltar o backup na integra pode ser ainda mais traumático, pois apagaria 2 dias de vida do fórum

[ALA]

Daniel, obrigado. Agora o meu usuário voltou a funcionar.