Espaço de finalização do comprovante

[RenataAlbergoni]

Olá pessoal,

Estou com um aparelho sat e impressora não fiscal da marca Sweda.
Até o momento trabalhei com Elgin, só que como estava apresentando muitos problemas de hardware, resolvi migrar para a sweda.

Quando mando imprimir o comprovante na impressora sweda o comprovante é impresso porém ele fica em uma posição que se cortar o papel vai cortar o código qrcode, portanto tenho que apertar o botão de avanço duas vezes e depois cortar o comprovante da bobina.

Tentei alterar as posições de fundo mas é como se nenhum valor fizesse efeito. Inclusive fui debugando o componente e os valores estão carregando nas propriedades do relatório.
Já tentei colocar 5, 60, 0, 20, 200 e nada faz efeito. A impressão é interrompida em cima do qrcode. O qrcode imprimi perfeitamente, o problema é somente a posição que para o papel.
Preciso que saia mais o papel para ficar na posição correta de corte.

Estou fazendo algo de errado?
Aguardo desesperadamente a resposta. kkkkkkkk
Obrigada

[Daniel Simoes]

Se você usa Fortes na impressão (impressão gráfica), então precisará configurar esse avanço nas configurações do Driver da Impressora

[RenataAlbergoni]

E você sabe como fazer isso na impressora sweda?

Por ela não ser uma impressora generick text, não tem as opções para colocar avanço.

[Daniel Simoes]

Use o Driver fornecido pelo Fabricante...

Minha sugestão é usar a impressão em EscPos

[Diego Gajardoni]

Bom dia!

Você pode utilizar o chat on-line de suporte da Sweda que eles lhe darão todas as instruções para que você possa fazer as alterações necessárias, basta informar qual o modelo da sua impressora.

segue o link do suporte:

http://sweda.com.br/suporte/