Dúvida sobre Cancelamento

[William F. L.]

Olá pessoal, na reta final de implementação do SAT me surgiu uma dúvida, atualmente meu sistema já possui uma rotina que durante o cancelamento do CF-e verifica se o mesmo foi emitido a mais de 30 minutos, caso não executa o cancelamento normalmente.

Mesmo lendo a especificação não encontrei nada conclusivo, se realmente for necessário cancelar uma venda com mais 30 minutos como devo proceder:

1 - Não cancelo o CF-e porém cancelo a Venda (fica meio estranho isso)

2 - Não aceito nenhum tipo de cancelamento

[Sérgio Assunção]

Veja:

“a.1 Somente os CF-e-SAT emitidos no prazo de 30 (trinta) minutos anteriores ao 
pedido são passíveis de cancelamento.”

Aqui eu não coloquei um filtro para manipular o tempo, mas coloquei uma mensagem meio genérica caso não consiga realizar o cancelamento. Algo mais ou menos assim: "Não foi possível realizar o cancelamento do cupom. O tempo limite para o cancelamento é de 30 minutos a contar da hora da emissão".

Não sei se ajuda

[William F. L.]

Então Sérgio essa verificação dos 30 minutos no meu sistema já está funcionando, minha dúvida é se existe a possibilidade de cancelar somente a venda após os 30 minutos?

[Sérgio Assunção]

Ja tentei por diversas vezes e não consegui. Creio que a regra ainda é a mesma.

[geanjesus]

Pelo que entendi do Sat , voce tem ate 30 minutos para cancelar , desde que seja o ultimo cupom ainda...

 

[William F. L.]

Minha dúvida surgiu porque já tive casos do cliente voltar mais de 1 hora depois da venda pedindo cancelamento

[Ricardo Miquinioty]

geanjesus, pode cancelar até 30 minutos qualquer cupom, não precisa ser o último.

William, após 30 minutos você pode fazer uma NFe de devolução ou estorno.

Sds,

Ricardo.

[William F. L.]

Obrigado Ricardo pela resposta, pensei dessa maneira mesmo!