Qual aparelho SAT comprar?

[Larry]

Bom dia,

 

Já instalei vários equipamentos SAT da bematech em meus clientes mas agora estou com um cliente que durante 5 dias o SAT dava erro de comunicação com a sefaz e quando finalmente ativou (sem nenhuma explicação) começou a apresentar "erro desconhecido" ao associar a assinatura.

O fornecedor do aparelho simplesmente disse que as "luzinhas" do aparelho não indicam NENHUM problema.

Usei (e ainda uso) dezenas de ECF da bematech sem problema mas agora com o SAT simplesmente não consigo suporte nenhum da bematech nem por e-mail e nem por Skype.

Agora quero mudar de marca, mas gostaria da opinião de vocês sobre qual marca devo utilizar e que principalmente tenha um suporte decente.

[Sérgio Assunção]

Eu aconselho o TANCA.

Experimentei o Bematech, mas foi uma decepção.

Tenho o TANCA aqui em diversos clientes, inclusive em minha loja.

[angulo]

Eu aconselho o SAT da Elgin, fiz a  ativação de mais de 20 equipamentos desta marca e não tive nenhum problema.

Não sei o período de garantia das outras marcas, mas a ELGIN dá três anos de garantia.

O Software de ativação e DLL são exatamente iguais ao da DIMEP.

Editado 21 Agosto, 2015 por angulo

[LeandroVIP]

Boa tarde! 

Aqui recomendamos o SAT da DIMEP para nossos clientes, não tivemos nenhum problema por enquanto. 

Ainda não precisei do suporte, mas tenho conhecimento de algumas pessoas que precisaram e que foram bem atendidas!

[]´s

Editado 21 Agosto, 2015 por LeandroVIP

[marcelo_sp]

Gertec é muito bom tbm .

Não recomendado "Bematech" .

[Cristiano Abbud]

Recomendo o da Tanca  .

O da Oki também é muito bom

http://okibrasil.com.br/produtos/equipamentos-para-automacao-comercial/sat-fiscal-ts-1000/ 

 

 

[fernandes_bfg]

Bom dia pessoal, estou pegando "carona" nesse tópico pra não ficar lotando o fórum com assuntos semelhantes.

Fui acionado pelo meu setor comercial para saber mais sobre o funcionamento do sat GERTEC (GerSat).

Gostaria de saber mais sobre os problemas encontrados (pesquisei aqui no fórum e aparentemente não foram muitos, quase nenhum, apenas um problema com o código EAN).

O Sat Sweda, que é o que mais comercializamos aqui por exemplo, tivemos alguns problemas com data/hora,  "Sat em processamento" e "XML corrompidos", todos já se encaminhando para a solução ou solucionados.

Entretanto, estão querendo migrar para essa nova marca (provavelmente por fatores financeiros), mas para isso precisam saber sobre a parte técnica, se está estável ou se apresenta inconsistências ou erros em seu uso.

Conto com a ajuda de vocês.

Desde já agradecido.

[Sérgio Assunção]

Bom dia Fernandes.

Aqui optamos pelo Tanca e pelo Gertec.

Com o Tanca, entre 15 aparelhos apenas 1 apresentou problema e foi trocado pela própria Tanca em mais ou menos 15 dias.

Optamos pelo Gertec como uma segunda opção de revenda. Nenhum problema foi apresentado, mas o único detalhe é a necessidade de usar a fonte de alimentação do aparelho, pois em dependendo da CPU você vai se deparar com umas travadas por conta do hardware.

Em nenhum dos dois aparelhos tivemos problemas com a ativação, etc.

Fica ai as dicas.

[Anderson_Neves]

Eu estou com clientes usando Sweda SS-1000 em conjunto com a impressora térmica SI-300S (que não precisa de comandos específicos para imprimir, somente manda o caminho do XML com comando ImprimirXML da dll da impressora, que o cupom sai formatado) e isso me economizou um tempo enorme de desenvolvimento da parte de impressão de cupom.

Este conjunto de equipamentos é muito bom e o suporte deles é rápido (você liga e eles atendem) e geralmente resolve os problemas na hora.

O aplicativo da impressora também é simples e fácil de usar.

[josehenriquebr]

Aqui na empresa estamos usando a dupla Sweda SS-1000 em conjunto com a impressora térmica SI-300S , com os aparelhos e suporte, não tivemos problemas, sempre que foi preciso fomos atendidos rapidamente. Não estou usando a dll da impressora, optei por usar o ACBr para ficar independente de impressora.

[Daniel Simoes]

A Loja Automação Total é da DJSystem (fundadora do Projeto ACBr)

Conseguimos uma parceria com a TANCA para distribuir o "SAT Tanca-ACBr", por um ótimo preço...