Erro 23 CUPOM NÃO TOTALIZADO

[ALA]

Senhores, boa tarde. Alguém sabe como resolver a mensagem,  23 CUPOM FISCAL NÃO TOTALIZADO, impressora fiscal Bematech.

 

Observação: O nosso sistema já funciona no cliente a tempos, do nada começou a aparecer essa mensagem. Só ocorre quando informa desconto ou acréscimo  no total do cupom...

[Régys Silveira]

Pode postar o log com o erro para verificar os comando e retornos

[Daniel Simoes]

Pelo Erro tudo indica que você está tentando Efetuar Pagamentos, sem ter enviado o comando de Subtotalização...

A analise do Log pode averiguar isso...

[Daniel Simoes]

Pelo Erro tudo indica que você está tentando Efetuar Pagamentos, sem ter enviado o comando de Subtotalização...

A analise do Log pode averiguar isso...

[ALA]

Obrigado pessoal. O problema estava no modo do usuário utilizar o sistema. Antes da impressora enviar o retorno, o usuário pressione " F12 - Fechar Cupom " varias fezes, hai recebe essa mensagem...