SAT Tanca - Erro desconhecido na ativação

[Daxxi Tecnologia]

Bom dia caros !

Estamos com um SAT da Tanca para realizar ativação e não conseguimos de jeito algum.

Após inúmeras tentativas, o equipamento travou e foi preciso remetê-lo a fabrica.

Com novo equipamento em mãos, estamos tentando novamente sem sucesso.

Consultando o site da fazenda, aparentemente está funcionando sem problemas.

No telefone do suporte TANCA, não conseguimos falar com ninguém ainda, pois estão em reunião.

Alguém sabe dizer algo a respeito ?

A resposta na tentativa de ativação: Erro desconhecido na ativação

 

[Régys Silveira]

SDK ou produção?

Você chegou a pediu o log completo do aparelho, nele geralmente vem mais informações que as retornadas diretamente e dá para ter uma ideia melhor do que ocorre.

[Daxxi Tecnologia]

Produção.

No aplicativo de ativação, não ví como extrair estes log´s. Diferente do aparelho da Sweda, que nos permite isso.

[Daxxi Tecnologia]

Problema resolvido com auxílio do suporte TANCA !

Bastou fazer novamente a vinculação, e após, a ativação transcorreu normalmente.

 

Obrigado a todos.

[Artur H Forziati]

Bom Dia Daxxi.

A Vinculação que vc se refere, é a processo que o Contribuinte faz para vincular o No.de Série do Aparelho à seu Cnpj no Sistema de Retaguarda da Sefaz ?

 

[empsuporte]

Daxxi, como você fez a vinculação novamente? Estou com a mesma mensagem de erro que você!

Problema resolvido com auxílio do suporte TANCA !

Bastou fazer novamente a vinculação, e após, a ativação transcorreu normalmente.

 

Obrigado a todos.

[Daxxi Tecnologia]

Bom Dia Daxxi.

A Vinculação que vc se refere, é a processo que o Contribuinte faz para vincular o No.de Série do Aparelho à seu Cnpj no Sistema de Retaguarda da Sefaz ?

 

Isso mesmo !

Na verdade o processo de vinculação nós deixamos a cargo do contabilista.