Erro de Ativação SAT Bematech

[ricardolopes]

Pessoal estou criando esse novo post para que possamos tratar especificamente do aparelho da Bematech, visto que me parece não ser erro de indisponibilidade na Sefaz, gostaria de colocar aqui minha experiencia e ver se juntos conseguimos chegar a algum resultado, o suporte da bematech esta meio complicado e eu estou com vários aparelhos aqui parados e acredito que deva ter mais gente por ai com o mesmo problema, como a Bematech não responde no skype/Email/etc quem sabe eles poderiam colocar alguém para falar com a gente, bom vamos lá então.

Tenho aqui 8 SAT, desses 8, dois consegui Ativar, não teve mágica e nem segredo, fui tentando e dava erro e uma hora apareceu ativado, outros 2 estão nesse momento com os leds CF-e, BLO e SUP acessos, estamos aguardando resposta da Bematech sobre isso e até o presente momento não tivemos nada, já estou com medo disso. 

Um outro aparelho que não ativa de jeito nenhum retorna o seguinte no log:

20150629175028|SAT-AC|erro|O arquivo especificado nao existe: conf/ParametrizacaoDeUF.xml                                      
20150629175028|SAT|erro|Erro ao ler ParametrizacaoDeUF                                                                         
20150629175028|SAT-SEFAZ|info|Enviando requisição                                                                            
20150629175028|SAT-SEFAZ|info|[ Tentativa: 1] cfeServicoNacional                                                               
20150629175048|SAT-SEFAZ|info|Servidor de webservice não encontrado. Alterando URL do servidor. [ Tentativa: 2] c             
20150629175108|SAT-SEFAZ|info|Servidor de webservice não encontrado. Alterando URL do servidor. [ Tentativa: 3] c             
20150629175128|SAT-SEFAZ|erro|O web service não pôde ser acessado. URLs esgotadas. Desistência de acesso ao ws.             

Não sei se estou falando besteira, parece que está faltando algum tipo de configuração no aparelho, é como se alguns aparelho tivessem sido distribuído sem terem feitos todas as configurações, isso é o mesmo que acontecia com os dois aparelhos que estão bloqueado/suporte, estou com medo de ficar insistindo e acabar bloqueando os demais aparelhos.

Gostaria de saber se o pessoal que está tendo problema de ativação com bematech os erros são os mesmo e se alguém conseguiu algum informação sobre isso.

Lembrando que para extrair logs precisamos  usar o codigo de ativação "00000000"

Grato

Editado 29 Junho, 2015 por ricardolopes

[Sérgio Assunção]

Boa noite.

Parece que o número de série do aparelho deve ser registrado no Sefaz pela Retaguarda com as Credenciais da Bematech.

Eu fiquei por quase 12 dias tentando de tudo e não conseguia fazer funcionar.

Só consegui a *solução após abrir uma reclamação no reclame aqui.

* O problema é que o meu aparelho não estava registrado no Sefaz, o led PAR não acendia de jeito nenhum. Em 5 minutos o suporte (atendente Marlon) resolveu.

Talvez não seja o mesmo problema, mas fica ai a observação.

Sérgio

[ricardolopes]

Perfeito, nesse caso aqui, já são aparelhos que preciso colocar em produção, nesse exato momento consegui ativar um outro aparelho que ainda não tinha testado, o número de série deve ser registrado no retaguarda da sefaz do contribuinte, no caso desses clientes já foram feito pelos próprio contribuintes ou seus contadores, de qualquer forma vou ver se consigo uma confirmação amanha sobre isso.

Grato

[EddieBR]

Tivemos um SAT que acendeu a CFe, BLO e SUP em vermelho. Tivemos que trocar.

Os aparelhos que precisam ser registrados pela bematech são de Homologação segundo o suporte deles. Os de produção estão OK e só precisam ser vinculados pelo contribuinte.

Ricardo, todos os SATs você está tentando ativar na mesma internet? Já tentou setar IP fixo nos equipamentos? Aqui tivemos alguns problemas com DHCP.

Estou conseguindo ativar os equipamentos sem problema sábado e segunda. Tenho apenas 1 aqui que nem trocando o equipamento da certo. Só pode ser algo com o CNPJ do cliente, ou no server da Sefaz para gerar a certificação. Alguem tem algo parecido nos logs do equipamento?

 

20150629200551|SEFAZ-SAT|info|Status do cfeCertificacao -> (255) Rejeição: CSR enviado inválido

[ricardolopes]

Bom dia, no momento 3 foram ativados, dois estão com os leds CF-e, BLO, SUP em vermelho ligado o tempo todo, e um não ativa, não tenho o erro de CSR Inválido, vou pedir a confirmação do vínculo desse que não ativa, tenho outros 2 que estamos aguardando a confirmação de vínculo para poder tentar ativar.

Esse que você disse que trocou como procedeu? Devolveu a distribuidora ou enviou para assistência técnica?

[fabiane_vieira]

Ricardo Lopes e demais colegas , bom dia ,

Tentei usar uns programas aqui do forum inclusive um da Tanca para gerar a assinatura Encrypted 344 com certificado A1 , mas diz que o Código de Vinculação gerado é inválido , poderia me dar uma dica por favor como vcs estão fazendo para certificado A1 ?

Muito obrigada .

[ricardolopes]

Fabiane, aqui usamos certifcado A3 e estou usando um aplicativo fornecido aqui no forum, não lembro o link então vou anexar aqui, acredito que deveria funcionar para certicado A1, não sei se você percebeu mas colocaram um função para verificar a assinatura no sistema de retaguarda da SH na sefaz, isso seria só mesmo para ver se esta certo, ele não gera só confirma.

Agora deixa eu te perguntar, você esta conseguindo ativar normalmente? o seu problema é só com a Associação da Assinatura?

Veja bem, São dois processo, primeiro fazer a ativação depois Associar a Assinatura

CertificadoUI.rar

[fabiane_vieira]

Ricardo , 

Ativar conseguimos normalmente , é o primeiro Sat (Dimep) que estamos tentado colocar em produção , esta ativado certinho , só precisamos gerar aquela assinatura de 344 que a gente indica no nosso software Cnpj SH + Cnpj Cliente + Certificado Digital A1 SH , eu tentei gerar com o programa da Tanca versão 1.0.1 , ele gerou , mas na hora de associar a assinatura diz que a assinatura é inválida , no site da sefaz no SGRSAT na aba Desenvolvedor tem uma ferramenta la que testa está chave de 344 e realmente eu coloquei a chave que o programa da Tanca gerou e diz mesmo que é invalida .

[ricardolopes]

Fica difícil te ajudar já que não temos A1 aqui na empresa, mas o básico seria isso mesmo, Certificado da SH, subir ele para Retaguarda da Sefaz como SH, gerar a assinatura, não sei mais o que poderia ser, vamos ver se alguém que tenha A1 possa se manifestar, estamos saindo fora do tópico aqui já já alguém puxa nossa orelha, melhor você abrir um tópico especifico sobre isso.

Grande abraço

 

[Renan Barsaglini]

Bom dia Ricardo, encontrou alguma solução para este problema na ativação:

20150629175028|SAT-AC|erro|O arquivo especificado nao existe: conf/ParametrizacaoDeUF.xml                                      
20150629175028|SAT|erro|Erro ao ler ParametrizacaoDeUF                                                                         
20150629175028|SAT-SEFAZ|info|Enviando requisição                                                                            
20150629175028|SAT-SEFAZ|info|[ Tentativa: 1] cfeServicoNacional                                                               
20150629175048|SAT-SEFAZ|info|Servidor de webservice não encontrado. Alterando URL do servidor. [ Tentativa: 2] c             
20150629175108|SAT-SEFAZ|info|Servidor de webservice não encontrado. Alterando URL do servidor. [ Tentativa: 3] c             
20150629175128|SAT-SEFAZ|erro|O web service não pôde ser acessado. URLs esgotadas. Desistência de acesso ao ws.             

?

 

[ricardolopes]

Bom dia.

Para o equipamento que estava apresentando esse problema, o contator cadastrou o equipamento errado no retaguarda do contribuinte, estamos aguardando a correção para proceder novo teste, assim que tiver alguma coisa eu coloco aqui, mas de qualquer forma é bom confirmar.

 

[alexandrecruzalves]

bom dia a todos,

estou tentando ativar o rb-1000 da bematech, usando o programa da bematech , sempre da que Erro de comunicação com a SEFAZ. Ja falei com eles e nao conseguem me ajudar.. alguem esta conseguindo ativar.. estou em 6 aparelhos da bematech para ativar..

 

[ricardolopes]

Como havia dito um aparelho o contador do Contribuinte havia cadastrado errado, após a correção dos dados consegui ativar agora, nesse momento.

Resumo, de 6 aparelhos 4 estão ativados, 2 estão bloqueados e acho que vamos ter que trocar esses aparelhos, ainda não sei como.

Tenho mais 2 aguardando confirmação de vinculação para tentar Ativar.

[alexandrecruzalves]

Como havia dito um aparelho o contador do Contribuinte havia cadastrado errado, após a correção dos dados consegui ativar agora, nesse momento.

Resumo, de 6 aparelhos 4 estão ativados, 2 estão bloqueados e acho que vamos ter que trocar esses aparelhos, ainda não sei como.

Tenho mais 2 aguardando confirmação de vinculação para tentar Ativar.

qual programa voce usou para ativar?? estou tentando pelo proprio da bematech..

[ricardolopes]

Agora estou fazendo com SATTeste da ACBr, esta mais fácil, semana passada fizemos com o da Bematech

Editado 30 Junho, 2015 por ricardolopes

[alexandrecruzalves]

Como havia dito um aparelho o contador do Contribuinte havia cadastrado errado, após a correção dos dados consegui ativar agora, nesse momento.

Resumo, de 6 aparelhos 4 estão ativados, 2 estão bloqueados e acho que vamos ter que trocar esses aparelhos, ainda não sei como.

Tenho mais 2 aguardando confirmação de vinculação para tentar Ativar.

Agora estou fazendo com SATTeste da ACBr, esta mais fácil, semana passada fizemos com o da Bematech

estou tentando pegar o exe dele e nao consigo.. sabe aonde tem ele ?

skipe: alexandre-ispac.

se voce puder me enviar para eu testar agradeço.

[ricardolopes]

Testa com esse ai

SATTeste.rar

[alexandrecruzalves]

estou testando.. esta dando o mesmo erro .... erro de comunicacao com o sefaz

[ricardolopes]

Estou tentando um outro aqui e esta com o mesmo erro, nosso fornecedor nos disse que teve um lote com defeito, vão recolher alguns aparelhos, mas por enquanto não saiu RMA, deve ser por isso que no suporte ninguém se pronuncia.

[alexandrecruzalves]

sabe o que vai acontecer com os nossos clientes ?? tenho 6 aparelhos aqui...

[ricardolopes]

É de caga né, o pessoal todo desesperado aqui, fomos dar preferência pelo nome, mas já estamos repensando essa preferência. Ainda bem que teve essa alteração no cronograma para possibilitar mais algum tempo, de qualquer forma ainda tenho um cliente que deveria entrar amanha.

[alexandrecruzalves]

qual alteracao de cronograma ?? no meu caso todos eram clientes que emitiam formulario A1. Os contadores falaram que a partir de 01/07 so pode ser SAT ou ECF. no caso os clientes compraram o SAT a meu pedido e pior que indiquei a bematech. Nao sei o que vou falar amanha para eles...

[ricardolopes]

Modelo A1 não vi nada, da uma confirmada lá

http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/obrigatoriedade/obrigatoriedade.asp

Estou parando por hoje que minha cabeça esta explodindo, espero que consiga resolver, boa sorte

[alexandrecruzalves]

obrigado.. valeu pela força. até mais..

[Michel Eduardo Prevital]

Pessoal, Boa Noite.

Adquirimos o Sat da Bematech, estamos desde a semana passada tentando e não conseguimos ativar.

Vocês poderiam nos auxiliar. Instalamos os Drivers e o Sat normalmente no pc reconheceu e tudo.

O Sat já está vinculado ao contribuinte no site do Sefaz, porém não conseguimos ativar no programa da bematech.

Sempre Erro de comuicação com a Sefaz e as vezes código de ativação inválido.

Configuramos e consta a informação Rede configurada com Sucesso, ao ir para o ativação só passamos nervoso.

Meu skype é michelprevital_unimedriopardo

[email protected]

 

Obrigado

Abraços