Impressora Epson não está respondendo

[FelipeH]

Boa tarde,

Eu migrei minha aplicação para o ACBr há poucos meses, desde então estou tendo um problema, é a mensagem de impressora não respondendo.

Estou passando a venda normalmente, quando vou finalizar da a mensagem "A impressora Epson não está respondendo", a propriedade "Retentar" está setada para True, então é feita a pergunta se desejo tentar novamente, eu clico em sim, porém nada é feito. Ativei o log para verificar e quando clico para tentar novamente, nada é adicionado nele.

Segue anexo o log, a mensagem de falha de comunicação acontece as 14:59, clico algumas vezes para tentar novamente e então as 15:01 eu clico para não tentar novamente, ocasionando o erro "Impressora Epson não está respondendo".

Desde já agradeço a ajuda.

Log_AcbrECF.txt

[Juliomar Marchetti]

Lembre-se que o ACBr não trata o dispositivo igula a dll do fabricante trata!

então terá problemas se sua implementação estiver igual a que usava na dll

[FelipeH]

Boa tarde Juliomar,

Não está igual a quando utilizava dlls. Inclusive tentei aumentar o tempo de TimeOut (do padrão 3 para 6), mas o erro persiste.

Editado 29 Junho, 2015 por fh91

[Juliomar Marchetti]

Não é só timeout mas também sua aplicação é que deve controlar isso verificando alguns métodos!

lembro que existe um tópico aqui no fórum que explica detalhadamente pelo Daniel como usar!

então sugiro começar por uma pesquisa!

outra coisa tente desabilitar em ACBrECF.Device.ProcessMessages

[FelipeH]

Não é só timeout mas também sua aplicação é que deve controlar isso verificando alguns métodos!

lembro que existe um tópico aqui no fórum que explica detalhadamente pelo Daniel como usar!

então sugiro começar por uma pesquisa!

outra coisa tente desabilitar em ACBrECF.Device.ProcessMessages

Já desabilitei o ProcessMessages, também setei para false o BloqueiaMouseTeclado(pois havia achado esta solução em outro fórum).

Este erro está acontecendo apenas com ecf Epson.

Editado 29 Junho, 2015 por fh91

[Jean Peixoto]

Boa tarde, já tentou utilizar o ECF-Teste pra ver se ele consegue conectar?

A impressora é USB? Caso afirmativo, está certo o Emulador de porta serial da EPSON para porta correta COM?

 

[FelipeH]

Boa tarde,

A impressora é serial normal. A minha aplicação conecta e faz venda, relatório etc normal. Porém, de vez em quando parece que simplesmente perde a comunicação com a impressora. Me forçando a clicar em não retentar, em seguida, caso mande o mesmo comando, este é processado normalmente.

Eu havia visto em outro fórum que este problema era resolvido setando o BloqueiaMouseTeclado para false, fiz esta alteração e o problema dimuniu bastante, porém não resolveu completamente.

Também já diminui o buffer da impressora, mas não adiantou.

Editado 30 Junho, 2015 por fh91

[Daniel Simoes]

Analisando o seu Log... não vi nenhum erro de falha de comunicação...

Certeza que o Log é do Computador que está com problemas ?

[FelipeH]

Analisando o seu Log... não vi nenhum erro de falha de comunicação...

Certeza que o Log é do Computador que está com problemas ?

Bom dia,

O log é do computador com problemas sim. Na hora 15:01:55 é apresentado o erro "Impressora Epson não está respondendo". Antes deste erro ser apresentado, a tela de retentar é apresentada, Eu cliquei várias vezes para retentar e não foi gerado log nenhum, então cliquei para não retentar e foi gerado o log com o erro.

[Daniel Simoes]

Realmente... há o erro nesse horário..

Observe pelo tempo de Envio (TX) e recepção (RX) que o ACBrECF aguardou por 5 segundos pela resposta do ECF...

-- 14:59:01:119
                TX -> [STX][174][LF][LF][FS][NUL][NUL][ETX]00E3
   14:59:01:119 RX <- ACK = 6
   15:01:55:294 RX <- [STX][174][NUL][NUL][FS][192][129][FS][FS][NUL][NUL][FS][FS]1319[FS]
----------------- ERRO -----------------
Impressora Epson não está respondendo
----------------------------------------

Isso porque você configurou o TimeOut em 5

--------------------------------------------------------------------------------
ATIVAR - 29/06/15 14:58:29:555 - Modelo: Epson - Porta: COM1 - TimeOut: 5
         Device: BAUD=115200 DATA=8 PARITY=N STOP=1 HANDSHAKE=DTR/DSR MAXBANDWIDTH=0
--------------------------------------------------------------------------------

Ou seja... aumente o Timeout... 10 é um bom valor...

[FelipeH]

Boa tarde,

Desabilitei o Retentar e mudei o TimeOut para 10. Está resolvido.

Muito obrigado.

Editado 2 Julho, 2015 por fh91