Problemas Com O Ecf Mp-4000

[Intelliware]

Bom dia pessoal,

    Estamos com alguns problemas relacionados ao ECF MP-4000 TH FI no cliente.

 

    Ao tentar efetuar o fechamento em uma forma de pagamento TEF, estamos recebendo(1):

-- 08:58:22:871 
                TX -> [STX]([NUL][FS]BCart[146]o Cr'dito  00000000002196001554[182][TAB]
   08:58:22:937 RX <- ACK = 6 Falha: 0
   08:58:22:963 VerificaFimImpressao: Pedindo o Status (19)
   08:58:22:983 VerificaFimImpressao: ACK = 6, OK... Aguardando ST1 e ST2
   08:58:22:993 RX <- [NUL][129][GS][NUL]
----------------- ERRO -----------------
Erro retornado pela Impressora: Bematech
Meio de pagamento não permite tef
----------------------------------------
-- 08:58:23:006 
                TX -> [STX][20][NUL][FS]BCart[146]o Cr'dito  [213][ENQ]
   08:58:23:047 RX <- ACK = 6 Falha: 0
   08:58:23:057 VerificaFimImpressao: Pedindo o Status (19)
   08:58:23:072 VerificaFimImpressao: ACK = 6, OK... Aguardando ST1 e ST2
   08:58:23:078 RX <- [NUL][129][GS][NUL]
----------------- ERRO -----------------
Erro retornado pela Impressora: Bematech
Meio de pagamento não permite tef
----------------------------------------
-- 08:59:40:683 Estado
                TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[WAK]P[NUL]
   08:59:40:709 RX <- ACK = 6 Falha: 0
   08:59:40:817 RX <-  [NUL][NUL][NUL][NUL]

    Através da leitura X podemos observar que está configurado normalmente na forma de pagamento correspondente o vinculado. Observamos que sempre para esse erro o retorno é:

RX <- [NUL][129][GS][NUL]

    Não sei se ajuda, mas observamos também, no log do ECF, que toda vez quando é impresso a Leitura X, temos(2):

-- 13:12:29:658 LeituraX
                TX -> [STX][4][NUL][FS][ACK]"[NUL]
   13:12:29:692 RX <- ACK = 6 Falha: 0
   13:12:29:710 VerificaFimImpressao: Pedindo o Status (19)
   13:12:31:212 VerificaFimImpressao: ACK = 0 - Falhas = 0 - Erro: ESynaSerError Communication error 9997: Timeout during operation
   13:12:32:525 VerificaFimImpressao: ECF fora de linha
   13:12:33:835 VerificaFimImpressao: ECF fora de linha
   13:12:34:756 VerificaFimImpressao: Pedindo o Status (19)
   13:12:34:771 VerificaFimImpressao: ACK = 6, OK... Aguardando ST1 e ST2
   13:12:34:878 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL]

    O segundo problema já ocorreu em outros clientes e o Daniel nos passou em outros tópicos que seria problema na porta serial do computador.

 

    Gostaríamos da opinião de vocês em relação ao primeiro problema citado acima. 

 

 

 

 

[EMBarbosa]

Já tive um problema semelhante quando havia meios de pagamentos com descrição muito semelhantes. Acontecia de o programa encontrar o índice errado.

 

Sobre as outras mensagens, parece mesmo erro de comunicação (porta, cabo, etc...)

[Intelliware]

Interessante. Mas, no nosso caso as formas, são completamente diferentes EMBarbosa. Anexei uma imagem das formas cadastradas no ecf.

[Juliomar Marchetti]

Boa noite

quanto a primeira situação queria pedir se por acaso está informando algo no codepage do componente?

se sim qual valor e também tente deixar embranco caso exista algo

[Daniel Simoes]

O problema pode estar ocorrendo devido a Acentuação nas formas de pagamento... Evite a todo custo, programar registradores com acentuação... isso sempre será um problema...

 

Em todo caso, quem está acusando o erro, é o próprio ECF, o ACBr apenas está repassando a mensagem...

 

08:58:23:078 RX <- [NUL][129][GS][NUL]
----------------- ERRO -----------------
Erro retornado pela Impressora: Bematech
Meio de pagamento não permite tef
----------------------------------------

 

[Intelliware]

Bom dia Juliomar e Daniel.

 

    Juliomar, não encontrei o método/propriedade codepage do componente ACBrECF.

 

    Daniel, vou verificar esse problema de acentuação e qual versão do firmware do ECF.

 

    Agradeço.

[Juliomar Marchetti]

Perdão a propriedade é PaginadeCodigo

[Intelliware]

Ah sim, encontrei aqui. No nosso caso está setada para 0.

 

Vou deixar em branco e pedir para fazer um teste no cliente.

 

O que seria esta propriedade? Quais valores ela aceita?

[Daniel Simoes]

Depende de cada ECF... Se você pretende usar acentuação no ECF, deve conhecer qual a página de código ele usa... Se não me engano a Bematech usa a Pag.Código 850

 

Eu recomendo cadastrar as Formas de Pagamento SEM os acentos

[Intelliware]

Entendi. Encontrei no manual da Bematech o CODEPAGE 850.

 

Passei a orientação para o pessoal de implantação não cadastrar as formas de pagamento com acentos.