Erro Ao Tentar Conceder Desconto Retroativo Em Venda Com Mais De 300 Itens

[Igor Fernando Martins de M]

Boa tarde,

 

Quando efetuamos venda com mais de 300 itens no cupom, e tentamos conceder desconto retroativo ou tentamos cancelar itens os quais tenham sido registrados antes do 300º, é retornado o Erro: 

"Erro ao aplicardesconto: erro retornado pela impressora Bematech. Item anterior aos trezentos ultimos".

 

Tipo, se registrei mais de 300 itens, não consigo mais efetuar nada nos 300 primeiros...

 

1) Porque existe essa limitação?

2) A limitação é do componente ou do ECF?

2) Se a limitação for do ECF, tem como resolver  atualizando o software básico do ecf?

3) Todos os ecfs tem essa limitação?

 

Se não tiver como resolver, o que vcs sugerem que possa ser feito na minha aplicação para não ter esse tipo de situação? 

 

Obs.: O cliente sempre acha que o problema é na aplicação e justificar que é no equipamento sempre gera muita desconfiança e desgaste. 

 

Modelo do ECF : Bematech MP 4000 TH

[Juliomar Marchetti]

Boa tarde

você terá que cancelar item a item e aplicar o desconto nele! nem todas tem o mesmo comportamento

[Igor Fernando Martins de M]

Mas então cancelar é permitido? Mesmo que tenha mais de 300 itens? AI no caso eu cancelaria o item 1 por exemplo, lanço ele novamente com desconto?

[Juliomar Marchetti]

Sim

[Daniel Simoes]

A mensagem de ERRO provem do ECF.. não há o que possa ser feito do lado do ACBr

[Igor Fernando Martins de M]

A mensagem de ERRO provem do ECF.. não há o que possa ser feito do lado do ACBr

Entendi Daniel...

 

Mas nesse cenário ainda, eu consigo efetuar o desconto direto no item se ele foi registrado acima do sequencial 300? 

Exemplo:

 - 400 itens no cupom

 - a partir do item 301 aceita normalmente o desconto retroativo?

[Daniel Simoes]

Não tenho ideia... o ideal é consultar o Fabricante, pois dependerá muito da implementação do Sw.Básico do ECF, e da legislação vigente, quando ele foi desenvolvido..

[EMBarbosa]

A MP4200 TH FI nem permite inserir mais de 300 itens.

[Igor Fernando Martins de M]

Pessoal, o 0800 da Bematech para desenvolvedores não atende...tem 3 dias que estou tentando. Quando liguei no suporte convencional, eles não sabiam ajudar...Alguém tem um contato de lá que não seja 0800-6447277?

[Daniel Simoes]

Veja o que diz o manual de comunicação direta da Bematech MP4000 TH-FI

 

 

CANCELAMENTO DE ITEM GENÉRICO

Comando ESC 31

Parâmetro 1 (obrigatório)

Número do item a ser cancelado (ASCII numérico), com o tamanho de 4 bytes.

Tamanho de Retorno

3 bytes (Status)

Observação

O item só é cancelado nas seguintes condições:

a) Não tenha sido cancelado previamente

Esteja dentro do limite dos 300 últimos itens.

 

ACRÉSCIMO/DESCONTO EM ITEM POSTERIOR

Comando ESC 93

Parâmetro 1 (obrigatório)

“A” para acréscimo posterior em item “D” para desconto posterior em item, com tamanho 1 byte.

Parâmetro 2 (obrigatório)

Item, número do item registrado, ( ASCII numérico), com o tamanho de 3 bytes.

Parâmetro 3 (obrigatório)

Valor    (    ASCII,    numérico    com    o    formato    XXX.XXX,XX)    para    desconto/acréscimo    por    valor    com    o    tamanho

de 8 bytes.

Ou

Parâmetro 3 (obrigatório)

Valor    (    ASCII,    numérico    com    o    formato    XX,XX)    para    desconto/acréscimo    por    percentual    com    o    tamanho

de 4 bytes.

Tamanho de Retorno

3 bytes (Status)

Observação

É    permitida    apenas    uma    operação    de    desconto/acréscimo    para    cada    item.    Deve    estar    dentro    do    limite    dos

300 últimos itens.

 

[Igor Fernando Martins de M]

Veja o que diz o manual de comunicação direta da Bematech MP4000 TH-FI

Então não tem jeito não é mesmo Daniel...agora, eu queria entender o motivo...o porque não tem jeito, até porque tenho que justificar ao cliente que, devido a limitação do ecf, vamos ter que implementar regras também na aplicação.

Enfim vou tentar descobrir o motivo. 

 

Obrigado pela ajuda.

[Daniel Simoes]

O cliente sempre pode optar por outro fabricante...

 

Em todos os anos que trabalho com automação, essa á a primeira vez, que alguém aponta isso como problema...  

 

Fiquei curioso, que tipo de negócio exige a impressão de mais de 300 itens por cupom ?

 

Você pode contornar essa limitação, basta fechar o cupom, e abrir outro...

[Igor Fernando Martins de M]

O cliente sempre pode optar por outro fabricante...

 

Em todos os anos que trabalho com automação, essa á a primeira vez, que alguém aponta isso como problema...  

 

Fiquei curioso, que tipo de negócio exige a impressão de mais de 300 itens por cupom ?

 

Você pode contornar essa limitação, basta fechar o cupom, e abrir outro...

Daniel, o tipo de negócio é conhecido como "Atacarejo", onde é muito comum o registro de 300, 400, 500 até 600 itens por cupom...geralmente, o cliente do nosso cliente é dono de um pequeno estabelecimento ou é um fornecedor que compra para revender em regiões mais distantes.

[Daniel Simoes]

Compreendo... Já pensou em migrar a solução para SAT ou NFCe ?  Isso te daria mais liberdade para gerar o cupom... Pois vc só monta o XML no final da venda....

[Igor Fernando Martins de M]

Compreendo... Já pensou em migrar a solução para SAT ou NFCe ?  Isso te daria mais liberdade para gerar o cupom... Pois vc só monta o XML no final da venda....

Sim, nossa aplicação já está preparada para NFC-e, porém nosso cliente ainda não foi obrigado a aderir...