Erro Ao Enviar Email Com Domínio Pago

[Fernando Kerber]

Bom dia pessoal,

Até o momento meu ACBrMail ta funcionando perfeitamente, até que um cliente meu entrou em contato que não estava consseguindo enviar e-mail devido ao seguinte erro:

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SMTP Error: Unable to Login.
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Verifiquei as configurações e a única coisa que percebi de diferente é que o host estava informado mail.dominio.com.br, fiz testes aqui e quando eu utilizo smtp.live.com (por exemplo) funciona, mas quando eu coloco o dele que começa com mail da o mesmo problema aqui.

Alguém já passou por isso?

Obrigado.

Editado 20 Fevereiro, 2015 por Ferdinan Marco

[Daniel Simoes]

Solicite ao provedor, instruções de conexão por SMTP...

 

Geralmente eles tem uma página com essas instruções, para configurar no OutLook ou Thunderbird

[sfwinfo]

Estou com problema parecido.. é que a autenticacao smtp é diferente do email.. tipo email = [email protected] e a autenticacao usuario = smtp e senha xxxxxx 

se colocar smtp no usuario da erro.. se colocar o email tambem da erro

as vezes erro no login outras retorna mensagem que tem que autenticar pop3 primeiro

 

Abs

[Daniel Simoes]

É muito importante ter instruções precisas do provedor de e-mail, de como configurar corretamente o SMTP...

 

Se as tiver, favor copiar aqui...

[Fernando Kerber]

Bom dia pessoal,

Entrei em contato com o provedor de e-mail do meu cliente e realmente para configurar o e-mail dele é um pouco diferente, por exemplo, o endereço de e-mail é [email protected] mas a configuração smtp dele é mail.dominio.com.br, como nosso amigo sfwinfo disse a cima o endereço de e-mail e o host não tem os mesmos nomes, isso aconteceu comigo em um e-mail do gmail também, o email era [email protected] mas o host era smtp.gmail.com. O suporte deles também me orientou a colocar o AutoTLS = SIM, no caso do acbr colocar, ACBrMail1.SetTLS := true, também me pediu pra conferir as DLLs, ele me explicou que como é um software de terceiros precisa de DLLs pra envio de e-mail, estas DLLs estão la na pasta Open SSL do Acbr.

Então se alguém passar por algo parecido, oriento a entrar em contato com o pessoal do provedor para pegar todas as informações necessárias, pode ser apenas que o seu host SMTP está errado, obrigado pela dica Daniel e sfwinfo.

[Daniel Simoes]

Obrigado pelo excelente relatório de retorno...

Com certeza ajudará muito a comunidade

[sfwinfo]

Eu acredito que deva ter um campo para informar o email e outro para informar o usuario e senha.. visto que alguns a autenticação nao é feita pelo email .

 

Exemplo de um cliente

 

Smtp = mail.empresa.com.br

E-mail = [email protected]

Usuario = smtp  -> no usuario deve-se colocar a palavra smtp

Senha = 123

 

Dessa forma não é possivel informar os dados corretos.

 

Abraço