Problema Ao Atualizar Tabelas Pinpad

[Renan Garcia de Oliveira]

Boa tarde,

 

 

 

Estou iniciando os testes para homologar o CliSiTef, mas sempre que vou tentar vender com um cartão de crédito magnético o TEF começa a atualizar as tabelas do pinpad, mas sempre trava na hora de carregar o registro 5. Eu tive esse problema antigamente - na versão anterior do meu sistema - e acontecia porque eu ficava exibindo a mensagem do comando 3 na tela do pinpad, aparentemente isso lotava a comunicação com o pinpado, pois o TEF estava atualizando as tabelas e eu enviando mensagens para a tela.

Recentemente refizemos todo o nosso PDV mas eu mantive praticamente todo o código antigo do CliSiTef, tomando o devido cuidado de não mandar nada para a tela do pinpad durante a carga de tabelas, mesmo assim estou tendo o antigo erro.

Gostaria de saber se alguém já teve este problema ao carregar as tabelas do pinpad e qual a solução encontrada. Estou enviando em anexo o debug com os comandos e mensagens recebidos no ContinuaFuncaoSiTefInterativo.

 

 

Atenciosamente,

 

 

Renan Garcia de Oliveira.

Debug.txt

[EMBarbosa]

Olá Renan,

 

   Talvez você precise entrar em contato com o suporte do pinpad ou do Sitef. Mas para eliminarmos outros problemas, talvez alguma informação a mais seja necessária.

 

   Você está utilizando o ACBrTEFD? Consegue reproduzir esse problema com o Demo do ACBrTEFD? No log do ACBrTEFD aparece algo estranho? Poderia anexá-lo?

[Renan Garcia de Oliveira]

Boa tarde,

 

 

 

Eu utilizo uma classe que fiz para o CliSiTef, mas fiz o teste com o TEFDemo do ACBr e tive o mesmo problema. Eu imagino que o problema seja algo relacionado à versão da DLL, vou entrar em contato com a Software Express para tentar solucionar, mas mesmo assim estou enviando em anexo o log gerado pelo TEFDemo.

 

 

 

Atenciosamente,

 

 

 

Renan Garcia de Oliveira.

 

 

[update] Dito e feito, eram as DLL's mesmo. Eu pedi o material de homologação para eles em dezembro, e veio com a DLL versão 4.0.0.24, eu voltei para as minhas DLL's antigas, versão 4.0.0.17 e consegui efetuar a carga no PinPad.

CliSiTef.txt

Editado 2 Fevereiro, 2015 por Renan Garcia de Oliveira

[MASF]

Boa tarde pessoal aproveitando o gancho do tópico, estou com erro e não consigo resolver, e o suporte do pessoal do Software Express são bem lerdos para responder...

A situação é a seguinte, estou conseguindo comunicação com o PinPad normalmente (por enquanto estou suando o DEMO do ACBR) e o emulador SITEF... Nas transações com cartão digitado a coisas vai normalmente, mas quando eu seleciono DÉBITO ou CRÉDITO alguma transação que tenha que utilizar o PinPad, o PinPad fica com a seguinte mensagem no visor:"Atualizando Tabelas" e a mensagem para o operador/cliente é"Aguarde, em processamento x%".

Quando esse processamento chega a 0% me retorna erro 31 - erro pinpad e o visor pede para passar ou inserir cartão, mas nada acontece após isso!

Alguém já passou por isso? Já verifiquei se as dll estão no diretório e tudo mais...

[EMBarbosa]

2.2 - Permaneça no assunto - Quando tiver uma dúvida diferente do assunto no tópico, poste em novo tópico. Não use algo equivalente a "aproveitando o gancho... [dúvida não relacionada com o tópico aqui]".

[MASF]

EMBarbosa, é que o tema é sobre Atulização de Tabela, e meu problema esta ocorrendo exatamente nisso! Desculpe, se não foi o tópico correto...

Mas ja postando o resultado... Entrei em contato com a software Express e a solução foi colocar um parametro no arquivo GerPdv.INI que fica no diretório: C:\SiTef\CONFIG..

 

O parametro que mandaram eu colocar é o seguinte:

[Geral]

HabilitaFragmentacao=0

 

E o problema foi solucionado.

[EMBarbosa]

Acho que tenho que esclarecer que infelizmente o assunto do tópico muitas vezes não pode ser distinguido apenas por ler o título do tópico.

 

Mas que bom que já resolveu.