Erro Daruma - Falha No Envio Do Cmd. Codigo 0

[officesyst]

Boa tarde.

 

Estamos com um erro acontecendo de forma aleatória em um cliente, em comandos diversos, como (VendeItem, SubTotal,DataHora, NumECF, etc... )

 

No caso é uma Daruma Mach 2, utilizando comunicação SERIAL, velocidade 115200 timeout 15.

 

O erro é sempre:

Daruma: Falha no Envio do CMD. Tentativa: 1 - Erro: 0 - Estendido: 0 -> Erro não documentado Cod.Aviso: 0

 

 

Segue alguns erros do log abaixo:

-- 10:47:56:417 Subtotal
                TX -> [FS]R[200]047[181]
Daruma: Falha no Envio do CMD. Tentativa: 1 - Erro: 0 - Estendido: 0 -> Erro não documentado Cod.Aviso: 0
   10:48:11:549 RX <- :[200]04700000002949
----------------- ERRO -----------------
Impressora Daruma não está respondendo
----------------------------------------

-- 19:44:41:716 VendeItem( 07891172422447 , PAPEL HIG SCOTT 30M FOLHA DUPL , FF , 1 , 3,99 , 0 , UN  , $ , D , -1 )
                TX -> [FS]F[207]170001000000039900000000000001807891172422447UN TPAPEL HIG SCOTT 30M FOLHA DUPL[255]F
Daruma: Falha no Envio do CMD. Tentativa: 1 - Erro: 0 - Estendido: 0 -> Erro não documentado Cod.Aviso: 0
   19:44:47:878 RX <- :0000000[207]0220000[251]

----------------- ERRO -----------------
Impressora Daruma não está respondendo
----------------------------------------

No caso nunca ocorre a "Tentativa: 2" e a venda do item não vai para a ECF.

 

Alguém tem alguma ideia do que podemos fazer?

 

Obrigado.

Editado 3 Novembro, 2014 por officesyst

[Régys Silveira]

A impressora está ligada por cabo USB?

Se sim, chegou a trocar o cabo e reinstalar o driver daruma?

[officesyst]

Está conectada por Cabo Serial.

Não solicitamos a troca dos cabos, pois está ocorrendo em dois clientes, então achamos que não teria relação.

Mas vamos solicitar que troquem os cabos!

Mais alguma outra coisa que poderíamos estar verificando?

 

Obrigado!

[Régys Silveira]

Erro de comunicação geralmente tem a ver com cabos, driver (no caso de USB), porta ou configuração de porta.

Uma coisa que você pode tentar fazer e diminuir o buffer nas configurações da porta virtual criada pelo driver.