Mensagem: "transacao negada - ligue emissor"

[Renan Camaforte]

Boa tarde pessoal,

Estou com um problema que começou a ocorrer de uma hora para outra.

Meu Sitef Demo foi dado como expirado, e uma mensagem dizia que eu deveria atualiza-lo.

Entrei em contato com a DataRegis e eles me passaram um link pelo qual eu deveria baixar uma outra versão do Sitef, instalar e tudo voltaria ao normal.

Depois que realizei a instalação, o SiTef Demo voltou a funcionar sem problemas, porém quando eu tento fechar uma venda com um cartão de crédito magnético, logo após solicitar minha senha, essa mensagem aparece "transacao negada - ligue emissor".

Já tentei realizar essa transação com 3 cartões diferentes e todos apresentam o mesmo problema.

Uma coisa que percebi é que isso só acontece com cartões MasterCard o Visa passa sem problemas.

Entrei em contato com o suporte da DataRegis, porém não obtive nenhum retorno positivo até o momento.

Já troquei as DLL's do sitef para a versão mais atualizada, já baixei o Demo e o reinstalei, o pessoal da DataRegis já tentou reconfigurar, mas nada parece dar certo.

Alguem dai já pegou essa mensagem e sabe como resolver??

Um Abraço,

Renan.

[Daniel Simoes]

Provavelmente vc já verificou.... mas a configuração do Pin-Pad está correta no CliSiTef.ini ?

[Renan Camaforte]

Verifiquei sim.

Mas então, o pessoal do suporte ficou conectado mais um bom tempo aqui mexendo e no final conseguiram arrumar, não sei o que fizeram pois não fiquei na frente da máquina olhando, mas voltou a funcionar hehehe