Erro Na Finalização Do Cupom Fiscal

[Intelliware]

Boa tarde pessoal, no ECF Sweda ST120 estou recebendo a seguinte mensagem de erro em alguns casos:

-- 11:59:47:281 DataHora
                TX -> [sTX][156]34|I8[ETX][ENQ]
   11:59:47:562 RX <- [sTX][156]34I000818/07/2014[NUL]12:58:55[NUL][NUL][ETX][188][sTX][156]34+0000AC[128][176][146][128][128]I8[ETX][186]
-- 11:59:47:562 FechaCupom( MD-5:17B6686230674206F0565F7E396FCFEBDAV0000002986[CR][LF]MINAS LEGAL: 53485215000106 18072014 6206[CR][LF]Val.Aprox.Impostos R$11,04(17,79%) Fonte:IBPT[LF]OPERADOR: JACK  TURNO: 01[LF]Assinatura: ____________________________________ )
                TX -> [sTX][157]12|092.512.466-45|JAQUELINE||1[ETX][137]
   11:59:47:671 RX <- [sTX][157]12-0058AC[128][176][146][128][128][ETX]E
----------------- ERRO -----------------
Erro retornado pela Impressora: SwedaSTX

Erro (0058) Comando ou operação inválida!
----------------------------------------

-- 11:59:52:000 Estado
                TX -> [sTX][158]34[ETX][LF]
   11:59:52:171 RX <- [sTX][158]34+0000AC[128][176][146][128][128][ETX];

Em outros momentos não ocorre esse problema, como podemos observar a seguir:

-- 12:02:50:156 DataHora
                TX -> [sTX][194]34|I8[ETX]+
                TX -> [sTX][194]34|I8[ETX]+
   12:02:50:953 RX <- [sTX][194]34I000818/07/2014[NUL]13:01:58[NUL][NUL][ETX][218][sTX][194]34+0000AC[128][176][146][128][128]I8[ETX][224]
-- 12:02:50:953 FechaCupom( MD-5:17B6686230674206F0565F7E396FCFEBDAV0000002990[CR][LF]MINAS LEGAL: 53485215000106 18072014 1248[CR][LF]Val.Aprox.Impostos R$3,74(29,97%) Fonte:IBPT[LF]OPERADOR: JACK  TURNO: 01[LF]Assinatura: ____________________________________ )
                TX -> [sTX][195]12|294.932.841-58|MARIA ESTELA ALVES FERREIRA||1[ETX]o
   12:02:51:203 RX <- [sTX][195]12+0000AC[128][176][146][128][128][ETX]\
-- 12:02:51:203 
                TX -> [sTX][196]07|MD-5:17B6686230674206F0565F7E396FCFEBDAV0000002990[CR][LF]MINAS LEGAL: 53485215000106 18072014 1248[CR][LF]Val.Aprox.Impostos R$3,74(29,97%) Fonte:IBPT[LF]OPERADOR: JACK  TURNO: 01[LF]Assinatura: ____________________________________[ETX]M
         VerificaFimImpressao: Pedindo o Status. Seq:197
         VerificaFimImpressao: ACK = 6, OK... Aguardando Bloco
   12:02:54:000 RX <- [sTX][196]07+0000AC[128][176][146][128][128][ETX]a[sTX][197]34+0000AA[128][192][146][128][128][ETX]p
-- 12:02:54:000 Estado
                TX -> [sTX][198]34[ETX]2
   12:02:54:734 RX <- [sTX][198]34+0000AA[128][192][146][128][128][ETX]q

Gostaria de saber se vocês têm alguma idéia do que poderia estar ocorrendo. Se podem me dar alguma opinião do que poderia estar ocorrendo.

 

Desde já agradeço.

[Juliomar Marchetti]

Boa tarde

qual o modelo que está utilizando no ACBr? SwedaSTX?

[Intelliware]

Sweda ST120. Estou utilizando o protocolo SwedaSTX.

[Daniel Simoes]

Por favor envie um trecho do Log maior, contendo todo o cupom onde ocorreu o problema...

 

Minha suspeita é que Total Pago é menor que o SubTotal do Cupom..

[Intelliware]

Bom dia Daniel. Desculpa a demora. Segue em anexo um log mais detalhado.

ECF-LOG-18072014.txt

[EMBarbosa]

Não tenho prática com a Sweda, mas me parece que o Daniel tinha razão. Veja:

1) Venda de item no valor de 12,98

-- 11:56:19:218 VendeItem( 00000000000100 , ACEM BOVINO , FF , 1 , 12,98 , 0 , KG , $ , D , -1 )

TX -> [sTX]?02|1,000|00000000000100|12,980|KG|F1|ACEM BOVINO|T[ETX](

11:56:19:593 RX <- [sTX]?02+0000AC[128][144][146][128][128][ETX][183]

2) Subtotal no valor de 12,98

-- 11:56:28:078 Subtotal

TX -> [sTX]C34|L1[ETX][168]

11:56:28:359 RX <- [sTX]C34L0001C101771400010[ESC]'12980[ESC]'12980[ESC]'12980[ESC]8[ETX]z[sTX]C34+0000AC[128][144][146][128][128]L1[ETX]=

3) Pagamentos não dão ao todo mais que 12,98 e tentativa de fechar o cupom:

-- 11:57:20:390 EfetuaPagamento( 15 , 0,89 , , 0 )

TX -> [sTX]L06|15|0,89|[ETX]^

11:57:20:656 RX <- [sTX]L06+0000AC[128][160][146][128][128]2150,89[ETX]=

-- 11:57:20:671 EfetuaPagamento( 01 , 6 , , 0 )

TX -> [sTX]M06|01|6,00|[ETX]O

11:57:20:937 RX <- [sTX]M06+0000AC[128][176][146][128][128]2016,00[ETX]>

-- 11:57:20:953 Estado

TX -> [sTX]N34[ETX][186]

11:57:21:156 RX <- [sTX]N34+0000AC[128][176][146][128][128][ETX][235]

-- 11:57:21:156 Subtotal

TX -> [sTX]O34|L1[ETX][180]

11:57:21:453 RX <- [sTX]O34L0001C301771400010[ESC]'12980[ESC]'12980[ESC]412980[ESC]+[ETX][136][sTX]O34+0000AC[128][176][146][128][128]L1[ETX]i

-- 11:57:21:453 Estado

TX -> [sTX]P34[ETX][188]

11:57:21:656 RX <- [sTX]P34+0000AC[128][176][146][128][128][ETX][237]

-- 11:57:21:687 CNPJ

TX -> [sTX]Q34|G64[ETX][234]

11:57:22:031 RX <- [sTX]Q34G00640153.485.215/0001-06[NUL][NUL][NUL]111.072.115.110[NUL][ESC]9R$[NUL][NUL][NUL]SMFDSW010[ESC]"79155[NUL][ESC]#0[ESC]%79742261417001[NUL]03/01/2013[NUL]15:53:36[NUL][NUL][ETX][25][sTX]Q34+0000AC[128][176][146][128][128]G64[ETX][159]

-- 11:57:22:031 DataHora

TX -> [sTX]R34|I8[ETX][187]

11:57:22:828 RX <- [sTX]R34I000818/07/2014[NUL]12:56:30[NUL][NUL][ETX]i[sTX]R34+0000AC[128][176][146][128][128]I8[ETX]p

-- 11:57:22:828 FechaCupom( MD-5:17B6686230674206F0565F7E396FCFEBDAV0000002978[CR][LF]MINAS LEGAL: 53485215000106 18072014 1298[CR][LF]Val.Aprox.Impostos R$2,04(15,72%) Fonte:IBPT[LF]OPERADOR: JACK TURNO: 01[LF]Assinatura: ____________________________________ )

TX -> [sTX]S12|045.512.466-92|JAQUELINE||1[ETX]?

11:57:22:937 RX <- [sTX]S12-0058AC[128][176][146][128][128][ETX][251]

----------------- ERRO -----------------

Erro retornado pela Impressora: SwedaSTX

Erro (0058) Comando ou operação inválida!

Pode confirmar?

[Intelliware]

De fato EMBarbosa. Pelos testes que fizemos aqui, embora o processo de 'efetuar pagamento' ocorra sem problema no log e no cupom fiscal apareça todas as formas de pagamento impressas normalmente, inclusive inserindo corretamento no banco de dados, se olharmos atentamente no log, o ECF desconsidera uma forma de pagamento. Algo que podemos levar em consideração é que esse problema só ocorre quando utilizamos a última forma de pagamento cadastrada no ECF recentemente, em conjunto com outra forma de pagamento (Cheque, por exemplo).

 

Efetuei um debug e o comando 'efetuar pagamento' está sendo enviado normalmente para o ECF. Com a Daruma e a Bematech que temos, não detectamos esse problema. Estamos verificando se conseguimos criar uma condição de contorno para esse problema.

 

Agradeço a resposta.

[EMBarbosa]

Só um alerta. As classes para envio de comando ao ECF Sweda, Bematech e Daruma são totalmente diferentes. Não baseie a confiabilidade ou os processos funcionamento de uma marca pelo funcionamento da outra.

O ACBrECF abstrai as diferenças na comunicação com o software. Mas a comunicação com o ECF continua sendo diferente.

[Daniel Simoes]

De fato EMBarbosa. Pelos testes que fizemos aqui, embora o processo de 'efetuar pagamento' ocorra sem problema no log e no cupom fiscal apareça todas as formas de pagamento impressas normalmente, inclusive inserindo corretamento no banco de dados, se olharmos atentamente no log, o ECF desconsidera uma forma de pagamento. Algo que podemos levar em consideração é que esse problema só ocorre quando utilizamos a última forma de pagamento cadastrada no ECF recentemente, em conjunto com outra forma de pagamento (Cheque, por exemplo).

 

Efetuei um debug e o comando 'efetuar pagamento' está sendo enviado normalmente para o ECF. Com a Daruma e a Bematech que temos, não detectamos esse problema. Estamos verificando se conseguimos criar uma condição de contorno para esse problema.

 

Agradeço a resposta.

 

Você pode chamar novamente ACBrECF.CarregaFormasPagamento, para garantir que todas elas estejam na memória do componente...

[Intelliware]

Bom dia pessoal. Desculpem a demora.

 

Após vários testes, observamos para o nosso caso, utilizando a Sweda ST120 o seguinte:

 

1) Identificamos o cliente que criou o DAV no cabeçalho do cupom

2) Efetuamos a venda

3) Efetuamos o fechamento em cliente

4) No rodapé do cupom tentamos identificar novamente o cliente identificado na forma de pagamento CLIENTE <---- Neste ponto o ECF pára de responder

 

Com a Daruma FS700 e a Bematech 2100 TH FI não obtivemos este tipo de problema.

 

Quando suprimimos o item (4) voltou a funcionar o fechamento do cupom normalmente sem problema algum, com qualquer forma de pagamento.

 

A dúvida que temos seria a seguinte:

Se eu adicionar no rodapé do cupom manualmente o documento e o nome do cliente ao invés de utilizar a função da ACBr " ecf.IdentificarConsumidor(docECF, nome, endereco);", exclusivamente para a Sweda com DAV, teria algum tipo de problema em relação aos dados que ficam gravados no ECF ou algum outro problema que desconhecemos?

[Daniel Simoes]

Por favor anexe o Log onde tenha ocorrido o erro

[Intelliware]

O problema que encontrávamos era:

----------------- ERRO -----------------
Erro retornado pela Impressora: SwedaSTX

Erro (0058) Comando ou operação inválida!

ECF-LOG-18072014.txt

Editado 25 Setembro, 2014 por Intelliware

[André Ferreira de Moraes]

Aparentemente vc não está pagando o valor total do cupom e está tentando finalizar o cupom.

AbreCupom( 294.932.841-58, MARIA ESTELA ALVES FERREIRA, )

...

VendeItem( 00000000000100 , ACEM BOVINO , FF , 1 , 12,98 , 0 , KG , $ , D , -1 )

...

EfetuaPagamento( 15 , 0,89 , , 0 )

EfetuaPagamento( 01 , 6 , , 0 )

....

FechaCupom( MD-5:17B6686230674206F0565F7E396FCFEBDAV0000002978[CR][LF]MINAS LEGAL: 53485215000106 18072014 1298[CR][LF]Val.Aprox.Impostos R$2,04(15,72%) Fonte:IBPT[LF]OPERADOR: JACK TURNO: 01[LF]Assinatura: ____________________________________ )

O total da venda foi de 12,98 e vc pagou apenas 6,89 e tentou fechar o cupom.

[Intelliware]

Bom dia André. De fato, nessa parte do log, aparece essa diferença, em debug não consegui reproduzir esse problema de modo algum. Em todos os casos que fiz, utilizando a Sweda, as formas de pagamento são passadas normalmente.

[Daniel Simoes]

Se houver um erro na venda do Item (o que pode ser causado por acentuação na Descrição)... o total esperado não seria o mesmo...

[Intelliware]

Entendi. Vou refazer os testes.