Código De Barras Redução Z

[MaiconBR]

Boa tarde Senhores,

 

 

Estou implantando o sistema novo aqui da empresa, e como sempre, alguns clientes estão questionando porque após a redução z, os "códigos de barras", estão saindo mais, leia-se o dobro ou mais, do que antes.

 

Entrei em contato com o suporte da bema, mas até o momento não obtive retorno.

O cliente em questão utiliza uma bematech mp-2100 TH FI.

Aparentemente só esta acontecendo isso na bematech. 

Em outro cliente que possui sweda está normal.

 

Por mim, não tem problema algum, sair um pouco mais de papel, informação, na redução z,

mas que é estranho é.

E o cliente já está me incomodando a algum tempo com isso.

 

No sistema antigo, não utilizávamos o acbr, era feito tudo na "mão".

E a quantidade impressa no final da redução z era menor.

 

Sabem me dizer o porque de sair mais informações após a redução z?

 

Outra coisa, é que esse cliente possui TEF, que também utilizo o acbr, não sei se isso influencia em algo.

 

Obrigado desde já!

[Daniel Simoes]

O ACBr não tem nenhuma influência nos Bitmaps impressos na Red.Z

Isso é controlado pelo próprio ECF, e está diretamente ligado a quantidade de documentos impressos no dia...

[MaiconBR]

O ACBr não tem nenhuma influência nos Bitmaps impressos na Red.Z

Isso é controlado pelo próprio ECF, e está diretamente ligado a quantidade de documentos impressos no dia...

 

 

Foi o que pensei Daniel,

 

Mas o "difícil", é argumentar com o cliente, tirando o lado do sistema novo, no operacional não mudou nada.

A quantidade de documentos emitidos é a mesma de antes da atualização.

 

Verificamos isso, antes mesmo de questionar o suporte da bematech e postar aqui no fórum,

 

Mesmo assim obrigado pela atenção!

[Régys Silveira]

Uma questão, o sistema anterior possuia TEF? Se não, lembre-se que não era impresso então os cupons vinculados e gerenciais do TEF, portanto, o bitmap seria mesmo menor.

Com a impressão de mais documentos o bitmap aumenta.

[MaiconBR]

Olá Régys,

 

Sim antes também possuía TEF.

Isso que é estranho, pois em questão de TEF registro de suprimento e sangria e até a quantidade de cupons emitidos, não foi alterada.

 

Compreendo que quanto mais informações registradas no ECF maior vai ser os bitmaps impressos, mas como observado, não houve alteração na quantidade de documentos emitidos pelo ECF.

 

E outra coisa que é estranha, é que na sweda, segundo outro cliente não está acontecendo,

permaneceu como era antes.

 

Obrigado pela atenção!

Editado 1 Julho, 2014 por MaiconBR

[EMBarbosa]

Acho que só a Bematech conseguirá responder essa questão. Eu particularmente não lembro de ter notado essa diferença. Ou pelo menos nenhum cliente/usuário havia reclamado.

 

Se fosse possível criar um teste reproduzível comparando o comportamento, talvez conseguiríamos analisar com mais facilidade.

[MaiconBR]

Bom dia senhores,

 

Entrei a alguns dias em contato com o suporte da bematech, mas sinceramente é um suporte lixo.

E até o presente momento não obtive retorno algum.

 

Vou setar como resolvido, caso obtenha algum retorno ou solução, posto o resultado aqui.

 

Obrigado. 

Editado 3 Julho, 2014 por MaiconBR

[SAOliveira]

Com a Daruma FS-600 e FS-700 pelo menos comigo a coisa é contrangedora.

Chega ter quase 1 metro de código de barras.

 

Não usa TEF.