Cancelar Cte Apos O Prazo Máximo De Cancelamento.

[maiko_bito]

Olá pessoal. 

 

Estou aqui novamente, precisando de uma dica de vocês sobre uma situação bem pouco comum entre o pessoal que utiliza o CTe. Meu cliente gerou um conhecimento de frete com um valor alto cobrado na prestação. Enviou o conhecimento ao tomador, chegando lá o tomador do serviço não aceitou o documento, o tomador diz que o valor do conhecimento está errado, o valor está muito alto. Motivo disso é que o emitente meu cliente no caso englobou no valor total da prestação o valor do serviço de descarga e tudo mais. O tomador está exigindo um conhecimento de frete de valor mais baixo apenas do referido frete, e uma nota de serviço referente ao restante. Porém o tomador ao não aceitar o conhecimento de frete original com o valor alto, ele não lançou no sistema dele e dessa forma não faz nota de devolução para passar ao meu cliente. O prazo para cancelamento já passou, não cancela mais na receita. O que pode ser feito? Ao meu entendimento meu cliente deveria fazer um conhecimento de anulação de valores, e depois um CTe substituto, mas dai fica a pergunta, ele pode fazer um conhecimento de frete de anulação de valores sem ter uma nota de devolução para referenciar? caso alguém já tenha passado por isso e tenha alguma informação para compartilhar fico agradecido.

[fladimir]

E ai o q deu Maiko?

[luisclaudio_jr]

No caso, o cte de anulação é apenas se o cliente não for contribuinte, se ele for, tem que fazer o de substituição e só depois fazer o outro cte correto.

 

Obrigue o cliente a fazer uma nota fiscal de anulação de serviços, essa nota tem que ser referenciada no cte de substituição. Pelo menos é feito isso aqui e os contadores nunca reclamaram.