Não Consigo Habilitar Nota

[Notecenter Notebook]

Boa dia, há mais de 15 dias relatei um problema no fórum, sobre um cliente de Minas Gerais, melhor dizendo é meu primeiro cliente de Minas, pois somos de São Paulo, já li sobre canais seguro, tentei tudo que li que funcionou, mas mesmo assim sem exito instalei a aplicação ele subiu nota normal por 3 dias e parou.

Contratamos um consultor da Microsoft, que concluiu que os sites de recepção estão todos normais, verificando pelo ie. Esta complicado para mim pois a empresa já possuía um sistema que funciona normalmente. Preciso muito da ajuda de alguém, pois estamos quase perdendo o cliente. Segue mensagem que dá.

 

[Régys Silveira]

Está mensagem tem várias razões para acontecer:

 

- Bloqueio do aplicativo por firewal ou antivirus;

- Cadeia de certificados desatualizada ou não instalada;

- Capicom na versão suportada pelo ACBr não instalada corretamente;

- Senha do certificado não informada corretamente.

 

Tentou verificar esses procedimentos?

Aqui eu tenho vários clientes e todos enviam normalmente para MG.

[Notecenter Notebook]

Régys, meu nome é Caio Martins, sou o proprietário da empresa, há dias estamos com este problema, como deve ter percebido em nosso e-mail, todos os testes foram feitos, inclusive abri um chamado junto a parceiro Gold Microsoft, e a conclusão que temos, é que : O Internet Explorer e Google acessam os links normalmente, o sistema anterior do cliente funciona normal, como nosso sistema funciona normalmente no estado de SP. Não descarto a possibilidade de ser alguma coisa banal, mas peço vossa ajuda, é possível abrir um chamado especial  em vossa empresa ? Aguardo vosso retorno.

[André Ferreira de Moraes]

Qual a versão do IE nesta máquina?

[EMBarbosa]

O erro parece com o

[Régys Silveira]

Já foi resolvido, combinei com o usuário e conectei a máquina, ao que parece o problema era na gravação de um arquivo de configuração.