Restabelecer Comunicação Daruma Fs700

[msramosdev]

Olá pessoal, recentemente tenho enfrentado o seguinte problema com a impressora Daruma FS700:

 

Estou utilizando o ACBrECf numa aplicação de Frente de Caixa e quando ocorre um erro de comunicação com esta impressora, ela se bloqueia e só volta a funcionar normalmente após desligar e ligar novamente.

 

Para simular o problema, basta desligar e ligar a impressora rapidamente durante a impressão do cupom (pode ser a qualquer momento, abrir cupom, vender item, finalizar cupom, etc) e depois tentar fazer alguma operação, como por exemplo cancelar o cupom.

 

Faço este mesmo procedimento com uma impressora Bematech MP-4000 TH FI e o problema não acontece.

 

Tendo em vista que com a impressora Bematech não ocorre erro, existe algum procedimento específico para tratar este problema de comunicação com a Daruma usando o ACBrECF?

 

Pesquisei sobre o assunto aqui no fórum e não consegui encontrar nada a respeito.

 

Desde já agradeço se alguém puder me dar um apoio.

 

 

Obs.: Tenho uma outra aplicação que faz a comunicação via DLL e o problema não ocorre, ou seja, ao ligar e desligar a impressora ela termina de imprimir o cupom normalmente.

[Daniel Simoes]

Por favor anexe o Log para analise...

[carlosfilho]

Boa noite,

 

Esta impressora esta por usb?, acho que o problema é este.

[msramosdev]

Olá pessoal, obrigado por responder.

 

Por favor anexe o Log para analise...

Daniel, segue anexo o Log gerado esta manhã para análise.

 

Posso te adiantar que a velocidade da porta, da impressora e do DarumaFramework.xml estão configuradas como 9600.

 

Boa noite,

 

Esta impressora esta por usb?, acho que o problema é este.

 

Carlos Filho, na verdade, inicialmente foi detectado o problema utilizando um cabo conversor Serial para USB. Porém aqui em laboratório fiz os testes usando um cabo Serial e também ocorreu o problema.

 

Em todo caso, iremos trocar este cabo conversor por um de comunicação USB nativa, pois não há razão para continuar a utilizar o cabo conversor quando a impressora permite comunicação USB nativa. Além disso, pode ser que isso resolva o problema.

 

 

Desde já agradeço a todos!

acbrlog.txt

[Daniel Simoes]

Você está usando uma chamada a AcharPorta(), sem especificar o modelo do ECF... Isso não é bom...

 

Alguns ECFs não gostam de receber caracteres fora do padrão do protocolo que estão programados... e chegam até mesmo a travar...  Ou seja, o método AcharPorta(  )... nunca funcionou direito...

 

Repare no final do Log que ele tenta abrir como uma Sweda e não como Daruma.... 

 

Veja nos fontes o método AcharPorta( )... tudo que ele faz é setar um modelo por vez e tentar abrir ativar o ECF... no caso da Bematech, ela é o primeiro modelo da lista do ACBrECF

[msramosdev]

Olá Daniel, obrigado por responder.

 

Vou dar uma analisada nos fontes aqui e dou um feedback assim que concluir.

[msramosdev]

Analisei o código, alterei algumas rotinas, e estou utilizando os eventos de tratamentos de erros do ACBrECF, porém o problema ainda continua. A impressora só volta a funcionar quando é desligada e ligada.

 

Fico pensando se existe algum comando que pode ser enviado para que a impressora volte a funcionar sem que seja necessária a intervenção do usuário. O que será que ocorre neste processo de desligar e ligar a impressora que ela volta a imprimir de onde ela parou?

 

O mais estranho é que com a Bematech não tenho este problema, apenas com a Daruma. Porém se utilizar a dll o problema não ocorre.

 

Ativei a propriedade ReTentar do ACBrECF, e no evento ACBrECFMsgRetentar, estou fazendo o seguinte:

if (Application.MessageBox(pchar(Mensagem + #13 + #13 + 'Deseja tentar imprimir novamente?'), pchar(Situacao), MB_YESNO + MB_DEFBUTTON1 + MB_ICONQUESTION) = ID_YES) then
    Result := True;

No evento ACBrECFErrorFechaCupom, estou apenas alimentando a variável de referência Tratado com o valor True.

 

Nunca utilizei estes eventos antes, e não encontrei nenhum exemplo aqui no fórum e no ECFTeste, portanto não sei se está é a maneira correta de manipular estes eventos.

 

Fico grato se alguém puder enviar algum exemplo.

 

Daniel, anexo o log da ECF novamente para verificação. Analisando o mesmo verifiquei que o problema com o método AcharPorta foi resolvido, você tem alguma dica do que pode ser feito para tentar restabelecer a comunicação com a Daruma?

ACBrECF.txt

[Daniel Simoes]

O que notei de estranho é que há uma chamada a CorrigeEstadoErro antes do ACBrECF receber a resposta do ultimo comando ou o TimeOut, isso parece ser algo que a sua aplicação está fazendo...

 

-- 08:55:12:765 EfetuaPagamento( 01 , 10 , , 0, 0 )
                TX -> [FS]F[209]01000000001000[255]t
-- 08:55:26:125 CorrigeEstadoErro
----------------- ERRO -----------------
Componente ACBrECF ocupado
Aguardando resposta do comando anterior
----------------------------------------

Daruma: Falha no Envio do CMD. Tentativa: 1 - Erro: 0 - Estendido: 0 -> Erro não documentado Cod.Aviso: 0
   08:55:26:140 RX <-

 

 

Você consegue informar um passo a passo de como reproduzir esse erro usando o ECFTeste ?

[Daniel Z. Souza]

Bom dia Amigos

 

Estou com um problema no retentar da Daruma FS700, hora ele resume o comando hora não! alguem ja passou por isso?