Interrupção Ao Imprimir Cupom Fiscal

[TiFire]

Boa tarde pessoal,

 

Gostaria de uma ajuda de vocês. Eventualmente, em minha impressora fiscal Bematech MP 4000 TH FI, ocorre uma interrupção da impressão no meio do cupom fiscal. Por exemplo, se eu tenho uns 20 itens, ele imprime uns 4 e pára a impressão. Se eu reinicio a impressora, ele volta a imprimir. Já tentei trocar o cabo da impressora, mas não adiantou. Aí, habilitei o log no arquivo Bemafi32.ini e percebi que está dando timeout ao tentar comunicação com a impressora. Não imprimo item a item, passo todos os itens na venda e só depois mando a impressão. Pode ser algum problema interno na impressora? Alguém já passou por esse problema? Estou utilizando o cabo serial.

Em anexo, estou mandando o arquivo de log.

Log_Bematech.txt

[EMBarbosa]

Sim, pode ser problema na impressora. Pode ser problema no cabo também. E talvez com o computador.

Mas como o seu problema não é com os componentes ACBr, eu sugiro o contato com a Bematech.

[TiFire]

Obrigada, Elton.

Já tentei entrar em contato com a Bematech e nem o técnico que me atendeu soube falar sobre o problema. Você sabe de algum técnico que trabalha lá e que entende bem pra eu falar com ele?

[EMBarbosa]

   Receio que não tenho o nome de ninguém lá. A última vez que precisei do suporte deles pra resolver um problema que a interventora não podia resolver eu usei o fórum da Bematech.

   Você tentou alguma interventora aí por perto? Pode ser que consigam descobrir o que seja.

   Enquanto isso, outras coisas que eu testaria são:

1. Colocaria o ECF em um outro computador. Assim, caso funcione, você saberia que o problema é no micro de desenvolvimento.
2. Colocaria o ECF em outra porta (talvez uma placa serial diferente) para verificar se não é um problema no encaixe da porta serial ou nos componentes da placa.
3. Testaria com outro cabo. Sei que você disse que tentou, mas normalmente eu testo pelo menos 3 cabos... vai que... sabe-se lá...
4. Testaria com outro ECF, preferencialmente do mesmo modelo. Caso funcione é muito provável que seu ECF atual esteja com defeito.
5. Caso não seja possível testar com outro ECF físico, testaria com o emulador via porta serial virtual. Isso verificaria que não é um problema no software.