Ecf Epson Retorna Subtotal Errado

[ArbSis]

Ola pessoal, algo muito estranho tem acontecido com as ECFs da Epson (por enquanto só tive esse problema com essa marca). A cada item vendido eu peço o subtotal do ECF, ao finalizar em TEF eu também peço o Subtotal da ECF, entretanto, a Epson está retornando o Número do COO ao invés do Subtotal. Veja as duas fotos em anexo que meu cliente tirou do meu pdv e do cupom fiscal.

 

Arquivo final 191626.jpg é a foto do meu pdv exibindo o valor de R$ 592.87;

 

Arquivo final 191631.jpg é a foto do cupom fiscal da ECF, com poucos itens, ao qual somando na calculadora obtemos o valor de R$ 22.44, observe que em vermelho no topo da foto está o numero do COO 059287.

 

Ou seja, a ECF se perde e ao invés de retornar o valor do SubTotal atual retorna o COO atual. Isso já aconteceu em 03 clientes diferentes 2 vezes em cada cliente e em ecfs diferentes, eu pensava que era erro na minha programação pois o erro aconteceu na hora de passar o TEF e nessa hora eu obtenho o valor do SubTotal, cheguei até a revisar minhas rotinas de tef (eu não uso o ACBrTEF) mas o problema não era meu sistema e sim a ECF, um cliente me ligou na hora que o valor do cupom ficou alto demais, acessei remotamente, pedi o subtotal varias vezes para a ecf e ela me retornava o subtotal ALTO, retornou o subtotal correto somente depois que o cliente desligou e ligou a ecf.

 

Eu não tenho o log do acbr ainda, eu vou ativar o log em todos os meus clientes que usam EPSON, assim que eu tiver o LOG eu posto ele aqui e irei manda-lo para a EPSON também.

 

Eu tenho a leitura da memória fiscal de um ecf de um dos clientes que deu erro e estou colocando abaixo, o modelo da ecf que apresenta o erro é: EPSON TM-T81 FBII

ECF-IF VERSÃO:01.10.00.

 

DADOS DO CLICHE REMOVIDOS
--------------------------------------------------------
                      FITA-DETALHE                      
Emissão: 26/07/2013   20:08:24   COOi=000001 COOf=999999
25/07/2013 20:14:13V  CCF:085513              COO:105989
                      CUPOM FISCAL                      
ITEM CÓDIGO          DESCRIÇÃO                          
QTD.   UN.     VL UNIT R$              ST     VL ITEM R$
--------------------------------------------------------
  1 7622300119621 Fermento Po Roya100g                  
    1 un X 2,19                        Tc          2,19#
                                          --------------
TOTAL R$                                           2,19 
Cartao Credito                                  1059,89 
TROCO R$                                        1057,70 
Tc=12,00%                                               
**             JESUS TE AMA!!!        **                
--------------------------------------------------------
AC2B35    544A4D    BC51A1    4BDEA5    3CBCC3    2CB561
EPSON                                        TM-T81 FBII
ECF-IF VERSÃO:01.10.00 ECF:002                   LJ:0001
?????????!*#&%@#&>                  25/07/2013 20:14:39V
FAB:EP041010000000025245                              BR
--------------------------------------------------------------------------------------------------
DADOS DO CLICHE REMOVIDOS
--------------------------------------------------------
                      FITA-DETALHE                      
Emissão: 26/07/2013   20:08:24   COOi=000001 COOf=999999
25/07/2013 20:14:42V  GNF:017489              COO:105990
CDC:0032                                                
                 NÃO É DOCUMENTO FISCAL                 
                 COMPROVANTE CRÉDITO OU                 
                         DÉBITO                         
                     Cartao Credito                     
                         1ª VIA                         
COO do documento vinculado:                       105989
Valor da compra R$                                  2,19
Valor do pagamento R$                            1059,89
Número de Parcelas:                                    1
                                                        
MAESTROCP                     REDECARD                  
589916******2922              A:255673                  
DEBITO A VISTA          VALOR:1.059,89                  
037231034492372 DOC:996986056  (SiTef)                  
                                                        
*** C O R T E   A Q U I ***                             
                                                        
               REDECARD                                 
                MAESTRO                                 
COMPROV: 996986056 VALOR:      1059,89                  
25.07.13-18:24:21 TERM:PV037231/250126                  
CARTAO: xxxxxxxxxxxx2922                                
AUTORIZACAO: 255673                                     
                                                        
    TRANSACAO AUTORIZADA MEDIANTE                       
    USO DE SENHA PESSOAL.                               
                                                        
                                                        
                               (SiTef)                  
--------------------------------------------------------
EPSON                                        TM-T81 FBII
ECF-IF VERSÃO:01.10.00 ECF:002                   LJ:0001
?????????!*#&%@#&>                  25/07/2013 20:14:51V
FAB:EP041010000000025245                                

Observe que o total impresso no cupom fiscal foi R$ 2.19 e o valor recebido em tef obtido pelo subtotal foi R$ Cartao Credito 1059,89 que bate justamente com o COO do Cupom Fiscal: COO:105989.

Só para vcs terem idéia, esse cartão foi em Débito e o consumidor ainda não voltei no mercado para reclamar do débito indevido.

Editado 9 Dezembro, 2013 por ArbSis

[Daniel Simoes]

Este problema é inédito.. nunca vi relato semelhante a este aqui no fórum...

 

Realmente sem o LOG não há como investigar...

[ArbSis]

Vou atualizar a versão nos meus clientes que usam TEF e assim que acontecer eu pego o LOG e posto aqui...

[Jefferson Damian]

vejo que essa postagem tem muito tempo mas, infelizmente, em um cliente a ECF Epson retorna um valor de subtotal nada haver com o total dos itens.
Curiosamente temos outros cliente com Epson que não ocorre, é um caso isolado.
Não posso mandar o LOG agora pois é um representante nosso em outra cidade, preciso esperar ele me enviar, mas enquanto isso queria ver se existe algo 
sobre o problema.

 

Desde já agradeço a ajuda.

[Daniel Simoes]

Não é o ACBrECF que computa o Subtotal, e sim o ECF...

[Jefferson Damian]

Obrigado pelo retorno, eu já imaginava isso mas precisava ter certeza.