Daruma Fs 700 Imprime Comprovante Tef Na Hora Que Quer!

[laurovinicius]

Olá Amigos estou enfrentando o seguinte problema:

uso o Acbr no meu software de frente de caixa.Nunca tive problemas. Porém em um cliente específico está ocorrendo o seguinte:

Na hora de passar o Cartão de crédito dos clientes(pay&go) a Ecf Daruma FS700 imprime o comprovante da transação a hora que ela quer!!!!

Isso mesmo! ela imprime os comprovantes bonitinho, na 1ª vez, na 2ª... de repente na terceira vez ela já não imprime! a impressora simplesmente trava! não acontece nada!!! não gera erro de nada! simplesmente nao imprime o comprovante do cartão!

Ai tenho que cancelar o cupom fiscal, ir la no servidor do Pay&go e confirmar a transação, porque o sistema do Pay&Go dá a venda como Pendende, ou entao tenho que cancelar tudo e passar o cartão do cliente de novo! ai eu vou passar de novo, dá tudo ok, mas ai na próxima já dá o mesmo erro!

E o engraçado é que o sistema  estava absolutamente normal!!! de repente deu essa doida!! Liguei na Daruma, e segundo  eles, não podem me ajudar muito pois uso o ACBR e por isso não tem ler os logs etc.

Já Formatei a Máquina do Cliente, reinstalei meu sistema, troquei a versao do meu sistema,troquei a ecf de porta(paralela) etc.

Pois Bem, alguém pode me dar uma luz???  

será a ECF? Alguma Coisa no Acbr???? Configuração?(ninguém mexeu em nada)

 

[Daniel Simoes]

Sem o LOG gerado pelo ACBrECF é impossível tentar ajudar...

[laurovinicius]

Daniel, segue anexo o arquivo de log

acbrlog.txt

[Daniel Simoes]

O Log demonstra muitas falhas de comunicação... o que pode ser problemas no Cabo ou na Serial da máquina...

[laurovinicius]

Mas o Problema só ocorre quando se trata da impressão do TEF. Vendas no dinheiro por exemplo não se tem esse problema.

Pode ser algo Relacionado a configuração?

 

BAUD RATE:38400

TEF_TEMPO_ESPERA:250

TEF_TIPO_GP=1

TIMEOUT_ECF=100

TEF_ESPERA_STS:0

INTERVALO_ECF:0

[Régys Silveira]

o baud rate geralmente é 9600 ou 115200, para a Daruma especificamente sempre 115200 a não ser que seja uma impressora Daruma muito antiga.

[laurovinicius]

Certo Régis

Obrigado pela Dica

[laurovinicius]

Olá Amigos, Gostaria de Relatar que eu Mudei a Velocidade da ECF(estava em 38400 eu eu alterei para 115200 Como Régys disse e o suporte da Daruma também pediu que eu alterasse) e também Troquei o Cabo da ECF(de Serial para USB).

O fato de ter mudado a velocidade da ECF, diminuiu  o travamento, porém não parou! ai mudei o Cabo pra USB, mas notei que não houve mudança nessa alteração, ou seja, o cabo não interferiu em nada! Bom, gostaria de saber se os colegas tem mais alguma sugestão.as configurações ficaram assim agora:

 

BAUD RATE:115200

TEF_TEMPO_ESPERA:250

TEF_TIPO_GP=1

TIMEOUT_ECF=100

TEF_ESPERA_STS:0

INTERVALO_ECF:100

[souza.fo]

Eu uso atualmente o ACBrMonitor para comunicação com vários modelos e marcas de ECF, inclusive Daruma. Também tive problemas com travamentos no meu Sistema, principalmente com o modelo MACH 1 e consegui resolver utilizando um aplicativo da Daruma que altera a velocidade da porta serial para 9600, e configurei o ACBrMonitor para 9600 também e desde então não tive mais problema com isso. O que ocorre agora é a DLL da Daruma altera a velocidade para 115200 para gerar os arquivos da Nota Fiscal Paulista e em alguns casos (ocorre aleatoriamente) o retorno para 9600 não ocorre com sucesso, causando erros geralmente no dia seguinte (pois a velocidade do ECF agora fica com 115200 e o ACBrMonitor com 9600), tendo que utilizar novamente o aplicativo e voltar para 9600.

 

[]´s

 

Fabio Souza

Editado 19 Outubro, 2013 por souza.fo

[FRANCISCO908]

Amigo se você tiver usando o cabo usb tem que acessa o arquivo de configuracao xml dentro da c:\windows\system32\DarumaFrameWork

Edite esse arquivo informando a porta com correta.... e na velocidade 115200.

 

No seu caso ai eu acho que o seu problema está no driver, veja qual sistema operacional vc está usando e baixe-o e reintale novamente.

 

posso lhe enviar o driver basta informar qual sistema operacional vc tá usando.

 

Tive esse mesmo problema e resolvi desta forma nao equecendo de registrar a dll... e o pessoal da daruma poderá tá te orientando isso ai é show eles...

Editado 20 Outubro, 2013 por FRANCISCO908

[laurovinicius]

souza.fo e FRANCISCO908 

Obrigado Pelas Dicas!