Serviço Inativo Ou Inoperante

[lecy]

Bom dia !!

 

Estou tentando emitir uma nota fiscal, porém o acbr informa que o serviço está ativo ou inoperante, conforme mensagem abaixo:

 

URL:https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NFeStatusServico2/NFeStatusServico2.asmx - SOAPAction:http://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl/NfeStatusServico2
WebService Consulta Status serviço:
- Inativo ou Inoperante tente novamente.
- Erro no suporte a canais seguros - URL:https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NFeStatusServico2/NFeStatusServico2.asmx - SOAPAction:http://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl/NfeStatusServico2

 

Porém outros colegas conseguem emitir notas. O que devo fazer? Já baixei a cadeia de certificados do site do fornecedor, mas ainda assim o erro persiste. Como posso fazer para solucionar este problema?

 

grata

 

Lecy

[André Ferreira de Moraes]

Veja 

[ricardo_casc]

Bom dia !!

 

Estou tentando emitir uma nota fiscal, porém o acbr informa que o serviço está ativo ou inoperante, conforme mensagem abaixo:

 

URL:https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NFeStatusServico2/NFeStatusServico2.asmx - SOAPAction:http://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl/NfeStatusServico2

WebService Consulta Status serviço:

- Inativo ou Inoperante tente novamente.

- Erro no suporte a canais seguros - URL:https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NFeStatusServico2/NFeStatusServico2.asmx - SOAPAction:http://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl/NfeStatusServico2

 

Porém outros colegas conseguem emitir notas. O que devo fazer? Já baixei a cadeia de certificados do site do fornecedor, mas ainda assim o erro persiste. Como posso fazer para solucionar este problema?

 

grata

 

Lecy

 

 

Boa tarde, caso não seja problema de computador, certifica e/ou software, sempre consulte a disponibilidade no link abaixo, ou pelo próprio componente consultando o status do serviço.

 

http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/disponibilidade.aspx?versao=2.00&tipoConteudo=Skeuqr8PQBY=

 

Lembrando que hoje existem alguns ambientes ativado no SCAN.

[lecy]

Eu fiz o processo de alteração das opções da internet, porém o problema persistiu. Acessei o link do ricardo e o ES está sem status na maioria dos quadrinhos, porém minha colega do computador ao lado consegue emitir notas fiscais. TEm mais alguma coisa que eu possa fazer?

[ricardo_casc]

Verifique certificado digital, como validade, dll's e etc. Pelo jeito o problema e sua maquina e /ou Windows. Existem vários tópicos tratando deste assunto, utilize a busca do fórum.

[Acacio Salgueiro]

Você está usando o XP SP2 ou SP1? se sim os certificados suportam apenas as versões do windows XP SP3 e posteriores.

Ano passado eu tinha mais de 300 clientes usando o windows XP SP2 para emissão de NF-e, então a cadeia de certificados do ICP mudou para a versão 2 que é somente compatível com o SP3, WinVista, Win7 e Win8. Tivemos dois dias de muito dor de cabeça até descobrir esta solução. O comportamento era exatamente o mesmo que ocorre com você. Tente atualizar as DLLs do capicom em seu computador, atualize os fontes do ACBr e recompile o projeto. depois teste em uma maquina com windows XP SP3 ou posterior. Se o problema persistir verifique a existência de algum proxy em sua maquina, se persistir verifique se o Internet Explorer está Offline, se persistir verifique o firewall do windows e do antivírus.

Posta mais informações do ambiente da maquina que esta com o erro.

Abraços

[Edy]

Poxa, estou estudando pra implantar NF-e, mas, analisando não dá pra vender um software vitalício, sem ganhar com o suporte, já vi que a NF-e é "duro" aguentar suas variações e dá suporte mensalmente de graça... tenho um software que já roda a um bom tempo, mais não é fiscal, e raramente eu preciso dá algum suporte na vida, mas estou na necessidade da NF-e mas, vai ser complicado ficar de graça o suporte.

[FocusRJ]

Bom dia, acabei de atualizar o ACBR, porém acredito que o erro não esteja nisso, e atualizei os schemas, direcionando o meu projeto para a pasta atualizada do schemas. Caso eu consulte o status em modo de produção vai na boa, porém em modo homologação tenho o seguinte retorno: 

WebService Consulta Status serviço:
                      - Inativo ou Inoperante tente novamente.
                      - Forbidden (403) - 'https://homologacao.nfe.sefazvirtual.rs.gov.br/ws/NfeStatusServico/NfeStatusServico2.asmx'.

Mais exatamente o erro retornado é: 

HTTP Error 403.16 - O certificado do cliente não é confiável ou é inválido.
Client certificate untrusted or invalid: The page you are trying to view requires the use of a valid client certificate. Your client certificate is untrusted or invalid. The client certificate is used for authenticating you as a valid user of the resource.

Consegui pegar esse retorno copiando o link e tentando acessar pelo IE (limpei todos os cookies e histórico do IE e nada também).

Estou acreditando que a inconsistência está com a Sefaz, uma vez que o link para consulta do Status de Serviço é o mesmo indicado no manual  e no portal da NFe, porém gostaria de confirmar com os amigos.

 

Maiores detalhes: Sou do RJ, utilizo o Autorizador SVRS, utilizo o Win 7 (64b), estou utilizando o certificado digital do tipo A1 com validade até 08/03/2014 e DLLs atualizadas pelo ACBR.

 

PS. acreditando também na possibilidade de o problema estar com o certificado, testei com outro certificado do tipo A1 dentro da validade e  o erro persiste. Ah desmarquei também os check box indicados nas configurações do IE na aba segurança.

Editado 28 Outubro, 2013 por FocusRJ

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia Rômulo,

 

Quando você consulta o status de serviço no ambiente de produção e ocorre conforme o esperado e no ambiente de homologação você obtem o erro.

 

Podemos descartar várias coisas:

 

1. O componente;

2. Os schemas, pois estes servem para validar o XML a ser enviado;

3. O certificado, pois o webservice foi consumido e você obteve o retorno.

 

Conclui-se que o problema encontra-se na SEFAZ e no ambiente de homologação, uma vez que no de produção esta tudo OK.

[FocusRJ]

bom dia Italo, 

 

Acho que localizei o problema, por algum motivo todo o IIS (Serviços de Informações da Internet) está desativado. Logo o certificado digital não está sendo validado. Agora estou na luta contra o windows tentando reativar o mesmo porém não estou obtendo êxito, já tentei até por script, mas sei que estaria fugindo um pouco ao tema, então vou tentar buscar alguma solução plausível por aqui.

 

No mais, muito obrigado - caso realmente seja isso postarei aqui confirmando.

 

Att.

[ClaudoMarconi]

Olá a todos,

 

estou com o mesmo problema relatado acima e percebi, utilizando o demo ACBrNFe_demo.exe que isto acontece apenas com algumas UF.

 

Meu cliente usa certificado do tipo A1 emitido pelo SERPRO, seu cnpj/ie é do DF, logo, corrigam-me este estiver errado. Usa o servidor do RS. Quando configuro o demo para usar o Webservice de destino:

1. SP, consultando o status do serviço em produção e homologação, retorna que o serviço está em operação para ambos os ambientes.

2. RS, repetindo o mesmo teste, somente em produção retorna OK. Já no ambiente homologacao retorna a msg já relatada acima .HTTP Error 403.16

3. DF, a acontece igual a RS.

 

Estou com Firewall e antivirus desabilitados. Já reinstalei o certificado. Estou usando NFe com CAPICOM. Não entendi quando na mensagem anterior o FocosRJ emencionou IIS. Nunca precisei ativar/instalar o IIS para enviar/validar minha NFe´s. Estou com aproximadamente 95% do meu sistema concluído, sempre utilizei o ambiente de homologação para testar os procedimentos da NFe, e de uma hora para outra parou de funcionar.

 

Desde já agradeço qualquer colaboração.

[sismais]

Bom galera, tive um problema parecido. 

"https://nfe.sefaz.ba.gov.br/webservices/nfenw/NfeStatusServico2.asmx"  Diz que está indisponivel ou inoperante.

 

Solução:  no meu caso foi o navegador I.E. que estava marcado "Trabalhar "Offline". Desmarquei, e abrir o link no I.E. voltou ao normal.

Editado 9 Maio, 2014 por maiconsaraiva

[alexandre estevo]

Boa tarde ! Tive esse problema aqui em uberlandia e resolvi o cujo baixando na sefaz de minas a cadeia de certificado para instalar no windows