Certificado A3 Excluido

[julioqualy]

Senhores bom dia,

  

Gostaria de saber se alguém já teve este tipo de problema, pois tenho um cliente que semana passada teve o certificado A3 excluído do cartão e a certificadora acusou o software de ter apagado. Este cliente vinha usando o sistema a dois meses sem problemas e semana passada o sistema travou e após reiniciar a maquina o certificado 

estava em branco.

 

Já fiz este questionamento no grupo de AcbrNFEMonitor onde achei problemas parecidos mas até o momento sem resposta, segue o link com os detalhes:

 

Volto a postar aqui porque estou usando o componente AcbrNFse e voltou a acontecer hoje no mesmo cliente.

 

Se alguém tiver alguma informação sobre o assunto agradeço,

 

Júlio

Editado 16 Julho, 2013 por julioqualy

[evofox]

Bom dia.

 

Aconteceu isso comigo já faz um tempo mas foi porque um funcionário meu ao formatar um pc e reinstalar o token clicou na opção "Inicializar Token" que uma opção bem sugestiva e confusa no "Utilitário de administração de token" na ocasião ligamos para o serasa e eles disseram que não podiam fazer nada e tivemos que adquirir outro certificado....