Problemas Com Daruma Mach 1

[HRDS]

Boa tarde pessoal.  

Estou tendo alguns problemas com uma Daruma mach 1 que usa conexão por Serial,  o erro é:

 

     Daruma: Falha no Envio do CMD. Tentativa: 1 - Erro: 0 - Estendido: 0 -> Erro não documentado Cod.Aviso: 0

 

Já tentei atualizar o componente, mas não houve resultado, acontece durante o lançmento de itens, finalização e cancelamento do cupom

meio aleatóriamente.

Com o ECFteste  o erro também ocorre porém se eu continuar a emissão do cupom ele emite normal, o único software que não deu erro é o ToolFs da Daruma.

segue abaixo parte do log do componente quando eu fiz o fechamento de um cupom após ter enviado o comando para cancelar o ultimo cupom:

 

-- 16:06:10:104 SubtotalizaCupom( 0 , )

TX -> [FS]F[206]1000000000000[165]

16:06:10:229 RX <- :0000001[206]000000000129[CR][194]

-- 16:06:10:229 EfetuaPagamento( 04 , 1,29 , , 0 )

TX -> [FS]F[209]04000000000129[255]z

16:06:10:338 RX <- :0000001[209]+000000000000[CR][252]

-- 16:06:10:385 TotalPago

TX -> [FS]R[200]048[186]

Daruma: Falha no Envio do CMD. Tentativa: 1 - Erro: 0 - Estendido: 0 -> Erro não documentado Cod.Aviso: 0

16:06:17:427 RX <-

----------------- ERRO -----------------

Impressora Daruma não está respondendo

----------------------------------------

-- 16:06:27:473 Estado

TX -> [FS]R[200]056[181]

16:06:27:536 RX <- :[200]0561[CR][253]

-- 16:06:27:536

TX -> [FS]R[200]057[180]

16:06:27:582 RX <- :[200]0574[CR][249]

-- 16:06:27:582 Estado

TX -> [FS]R[200]056[181]

16:06:27:645 RX <- :[200]0561[CR][253]

 

 

minhas perguntas são:

Alguém já teve esse problema?

Existe alguma  configuração específica para essa impressora?

O fato de estar usando serial pode ser a causa desse problema?

 

Agradeço dede já.

[EMBarbosa]

minhas perguntas são:

Alguém já teve esse problema?

Existe alguma  configuração específica para essa impressora?

O fato de estar usando serial pode ser a causa desse problema?

1) Use a pesquisa no fórum. Veja algumas dicas de como encontrar resposta as perguntas neste

Veja esse tópico de ontem

 

2) Só se tiver alguma no manual dela.

 

3) O componente é preparado para trabalhar pela serial. As impressoras problemáticas em geral são as USB. E não o contrário.

[HRDS]

Obrigado pela resposta EMBarbosa.

eu pesquisei no fórum, o único tópico que achei foi esse que você citou porém o problema lá é só no cancelamento, no meu caso ocorre em outras ocasiões como lançamento de itens no cupom e fechamento de cupom.

e mesmo seguindo as orientações do outro tópico não funcionou...

por isso criei esse.

[EMBarbosa]

Eu pesquisei por "Erro não documentado" e tem pelo menos 5 tópicos fora esse e o de ontem.

 

Mas tudo bem. Eu particularmente não tenho nenhuma Daruma para testes, então preciso de mais informações para tentar ajudar.

 

Forneça informações mais detalhadas.

Comece por:

Qual ambiente de teste? Qual a configuração do sistema(velocidade da porta, TimeOut, etc...)? Qual a configuração do ECF (velocidade da porta por exemplo)? O que você já tentou fazer? Mudou alguma coisa?

Você disse que tentou usando o programa de exemplo do ACBrECF. No que ele difere do seu programa que consegue fechar o cupom?

[HRDS]

Agradeço pela atenção EMBarbosa mas ontem resolvemos o problema  chegamos a conclusão de que provávelmente eram vários fatores.

 

Era em uma farmácia, a velocidade da porta era 9600 e o intervaloaposcomando= 2.

 

Um dos primeiros testes que fizemos foi trocar o cabo da impressora para um USB, não resolveu,

depois tentamos várias pequenas alterações no sistema, junto com a atualização do componente, também não resolveu

depois de muito esforço descobrimos que trocando o cabo de serial com velocidade= 9600 para USB com velocidade= 112500,

atualizando o componente, trocando o relatório gerêncial impresso no fim da venda pela farmácia popular por um vinculado e

aumentando o "intervaloaposcomando" para 600 era possível fazer vendas normalmente e impressora não apresentava mais o erro

e qualquer um dos passos feito separadamente (e nos testamos todos) não deu resultado.

 

Mais uma vez agradeço sua disposição em responder minha pergunta

 

[Juliomar Marchetti]

Só lembrando HRDS Vinculado somente pode ser usado para CCD, para demais tem que ser relatório gerencial.

tentou verificar a quantidade de linhas de buffer do ACBrECF?

[HRDS]

Sim, Juliomar Marchetti, na verdade estive pesquisando e na própria portaria da Farmácia popular publicada no diário oficial da união (http://portal.saude.gov.br/portal/arquivos/pdf/portaria_971.pdf)

fala de cupom vinculado e não de Relatório gerencial, nem sei porque o sistema emitia gerencial... 

A quantidade de linhas de buffer está 3, quantas linhas é indicado usar?

[kadulima]

Ola Senhores..
Estou passando o mesmo problema do companheiro HRDS, observando a solução que ele obteve, creio que preciso trocar o cabo da impressora por um USB mais rapido. Pois vejo lentidão no processo de emissão dos cupoms fiscais.

[Juliomar Marchetti]

Qual velocidade está usando na ECF

geralmente daruma é 115200