Disponibilidade de Servico

[narlem]

Ola,

Tenho sofrido com o mesmo problema que voces tem passado, em alguns lugares, voltei a hora uma hora e deu certo, mas tem outros que tava funcionando e agora dá o triste Inativo ou Inoperante, e o pior é que software gratuito da receita funciona ok, ficando dificil explicar o cliente porque somente no caso dele nao ta funcionando, to enviando um maquina para emprestar a ele para ver se vai funcionar, pois ja aconteceu varias vezes e teve alguns casos destes que para resolver, tive que trocar o acbr de computador, e como ocorreu com o relato em SC, na mesma rede, computadores com xp, um comunica ok, e outro dá o triste Inativo ou Inoperante..., estou em MG, entao acho que realmente tem um pulo do gato que ta faltando a gente descobrir, para nao sofrermos tanto...

Narlem

[joirsoares]

Sim... Algo esta nebuloso.... Entretanto é como eu coloquei na mensagem anterior, vamos dar as características das máquinas, cfme eu fiz acima, assim podemos chegar a alguma conclusão. Só voltar a hora não é solução, vai funcionar, mas o horário de verão não mudou ainda vai mudar, temos que saber o que esta acontecendo. As máquinas já estão com horário correto, porém se não atrasar, não funciona! Vamos descrever o ambiente e as maquinas para chegar a algum veredito!

Abraços,

Joir Soares

[André Ferreira de Moraes]

O Software gratuíto do SEFAZ não usa CAPICOM e este problema ocorre apenas em alguns estados e com quem usa a versão CAPICOM do componente, se usar a versão OpenSSL este problema não ocorre.

[joirsoares]

ok, porém para Certificados A3(Cartão/token) OpenSSL não pode ser usado, só funciona com CAPICOM.

Mas sendo capicom... temos clientes que usam capicom e não ocorre.... continua misterioso.

Só ocorreu com clientes A3/Serasa e com I8/W7... aqui no RS foi assim. Aos amigos que postaram neste tópico... especifiquem o ambiente/maquina em uso que ocorreu o problema.

Att,

Joir

[Mateus Carvalho]

Muito Tenso, já adiantei o horário, atrasei, e ainda assim continua dando problema (Inativo ou Inoperante). E também fiz um teste com o emissor da SEFAZ e ele emite corretamente.

Ambiente com problema :

WinXp-SP3

CAPICOM

Certificado A1

Provedor NET

Avira

NFE 2.0

Vou tentar retornar as configurações do Win

[narlem]

Olá Pessoal,

Talvez possa ajudar a voces, mas depois de tentar de tudo, no unico lugar que voltando a hora nao funcionou, eu percebi que nao sei como o certificado no acbr mudou, e gerava este erro de ativo ou inoperante, como caiu junto com os erros da hora, nao conseguiamos resolver de jeito nenhum e depois de muita tentativa, selecionei o certificado correto de novo e deu certo, mas o interessante e que ele jura de pe junto que nao mudou o certificado no acbr, e talvez para ajudar pudesse ter um retorno mais explicativo para a gente nao bater a cabeca tanto..., mas o importante no meu caso e que funcionou...

Narlem

[dirceu_albrecht]

Segue mais uma informação para Ajudar a chegar uma conclusão! Ou complicar ainda mais a cabeça... mas vamos lá!

Server 2008 Standart

Certificado A1

IE8

WebService RS 1.0

No Relógio tinha a seguinte mensagem de Alerta: "O Horário de verão terminou em Domingo 13 de fevereiro de 2011 às 00:00. O Relógio foi retrocedido em 1 hora nesse momento."

Mas o horário permanecia normal com horário de verão. Então eu retrocedi uma hora e voltou a funcionar tudo.

O problema se resume em (Windows/Capicom/Horario de verão). Ou seja, algumas versões de windows XP com SP3, Win7, Server 2008, estão interpretando o final do horário de verão incorretamente, o que interfere diretamente no funcionamento do Capicon na hora de fazer a comunicação com os WebServices.

[Mateus Carvalho]

narlem, você poderia ser mais claro? Não consegui entender o que tu disse.

Eu atrasei o horário e está funcionando normalmente.

>> POR FAVOR, PRA QUEM JÁ LEU, DESCONSIDEREM O QUE ESTÁ ESCRITO ABAIXO.

Pessoal, eu alterei o meu endereço de DNS que antes passavado servidor (10.10.1.1) e depois era redirecionado para o Hoteador (10.10.1.2).

O Novo DNS foi diretamente 10.10.1.2.

Isto fez funcionar por algum tempo, mas derrepente o erro voltou novamente. Eu não sei se de fato a alteração que fiz acima foi efetiva de alguma maneira.

Se tiverem luzes, estou sendo lixado aqui na empresa..... lixado e lixado.... .Meu deus!!!!

[André Ferreira de Moraes]

No Relógio tinha a seguinte mensagem de Alerta: "O Horário de verão terminou em Domingo 13 de fevereiro de 2011 às 00:00. O Relógio foi retrocedido em 1 hora nesse momento."

Provavelmente o erro está ocorrendo em Windows que não estão configurados para receber atualizações automáticas, pois no meu micro a mensagem é: "O Horário de Verão termina em domingo, 20 de fevereiro de 2011 às 00:00:00. O relógio está configurado para atrasar 1 hora nesse momento."

E no meu micro estou com o horário correto e os webservices de MG e RS estão respondendo normalmente usando CAPICOM com um certificado A1 da CertSign.

[dirceu_albrecht]

Eu acredito que seja isso mesmo André, pois em outro cliente com o mesmo ambiente, Server 2008, Capicon, A1... a mensagem da data está correta com o final do Horário de verão para 20 de fevereiro... e está funcionando normalmente.

Então deve ser só esta atualização automática mesmo que gera o problema. A tal da sincronização automática.

[dirceu_albrecht]

Pessoal! Acho que achei a explicação da nossa dor de cabeça!

Por favor dar uma olhada nesse link:

http://www.certisign.com.br/suporte/alertas/horario-de-verao

[joirsoares]

Beleza! Parece que é isso mesmo, porém precisamos que alguem que esteja no cliente que estja apresentando o problema, teste esta solução rodando o HotFix da microsoft(http://support.microsoft.com/kb/2158563) para horário de verão. Se funcionar postar o retorno!

Eu só vou poder testar amanhã.

Abraços,

Joir