Impressora Não Está Em Linha

[ricardo54351060]

Boa tarde pessoal

 

Tenho um cliente com 4 checkouts, e hoje do nada 2 checkouts pararam de funcionar com a mensagem   Impressora não está em linha, ele utiliza 4 impressoras MP 2100 TH FI, já tentei, formatar a maquina, alterar a placa serial, mexi em algumas configurações do ACBR time out, baud e handshaking porém não tive êxito, já tentei atualizar o sistema, sem atualizar e nada não funciona o meu sistema frente de loja e também não funciona o ECFTESTE, também já verifiquei alguns tópicos aqui e não tive exito,alguém poderia dar alguma dica.. .

 

agradeço desde já

 

Ricardo

acbrlog.txt

acbrlog.txt

[Daniel Simoes]

Teste o ECF em outra máquina ou com outro cabo... Se funcionar é algo no PC dele...  Se nem assim funcionar pode ser algo no ECF... pode ser pendência de atualização de Sw.Básico...

[ricardo54351060]

Opa, obrigado pela ajuda porém, já fiz os seguintes teste:

 

maquina dele: com outra impressora e outro cabo ( não foi )

minha maquina: com a impressora dele e cabo ( não foi )

minha maquina: com minha impressora e meu cabo ( não foi )

isso tudo utilizando o sistema aqui da empresa e o ecfteste do componente, ocorre o mesmo problema

 

porém quando utilizo na maquina dele o software da bematch WinTFI ele conecta normalmente na impressora.

 

com relação a atualização estou utilizando 01.01..01 li no site que esta é a ultima...

[Daniel Simoes]

Provavelmente o ECF está em outra velocidade de Baud Rate

[ricardo54351060]

Pior que já testei todos os possíveis até o 115200

[Daniel Simoes]

Verifique se há outro programa prendendo a porta serial...

Você esta usando o ECFTeste disponibilizado aqui no forum ?

[ricardo54351060]

Não tem outro software ( formatei a maquina ) e coloquei apenas o ECFTeste do fórum, eu também conversei com o pessoal da bema e me forneceram alguns softwares para teste são eles:

 

WinITFI - Funcionou

DFI2 - Não funcionou

DFI2MDF - Funcionou

ExemplODelphi - Não Funcionou

 

Chegamos a conclusão que talvez possa ser algum problema de hardware, vou  levar as impressoras na assistência e volto a postar aqui o resultado.

 

por hora obrigado pela ajuda Daniel e assim q eu tiver um parecer.. posto aqui

 

vlw

[CleitonMaciel]

Então colega qual foi a solução? O que você relatou acabou de ocorre comigo também, não sei o que esta havendo! o ECFTeste não comunica com a Impressora fiscal. O WinTFI acessa e imprime a LX por exemplo. Mas o Acbr não comunica.

 

Bematech MP-2100 TH FI.

[CleitonMaciel]

Bom, Solicitei o cabo de comunicação para a assistência técnica da bematech e meu problema foi resolvido.

[Sergio Jonas]

Boa Tarde,

Estou com grande problema usando impressora da Bematech MP-4200 TH FI com cabo USB que emula uma Porta Serial Virtual, e o problema acontece em requisições aleatórias, retornando assim.:
----------------- ERRO -----------------
Impressora BEMATECH não está em linha
----------------------------------------

ou em alguns comandos

----------------- ERRO -----------------
Impressora EscECF não está em linha
----------------------------------------
e o Retorno continua se repetindo a toda requisição a partir de então, até que a aplicação é fechada e ao retornar a aplicação por um curto prazo, a aplicação funciona normalmente, já perdemos clientes por esse motivo, Segue em anexo LOG da ACBR e Dados da Impressora.

Tentativas de correção:
-> ECF já foi pra intervenção.
-> Suporte da Bematech já conectou e reinstalaram drivers.
-> Já aumentei o TimeOut de 3 para 30.
-> Já estou usando o ControlePorta               := True;
-> Estou usando o Device.ProcessMessages := False;
-> Estou usando o Device.Baud                      := 115200;
-> Já pesquisei em todo o fórum na tentativa de solucionar o problema, porém sem exito, estou usando versão Trunk2 de Novembro.

Desde já Agradeço, as possíveis sugestões...

acbrlog19-01.txt

[Daniel Simoes]

O problema parece ser no Driver de COM virtual da Bematech...

Embora isso me pareça muito errado:

----------------- ERRO -----------------
Impressora BEMATECH não está em linha
----------------------------------------

Isso não parece ser gerado pela unit ACBrECFEscEcf.pas

Para investigarmos o problema, precisamos de um passo a passo de como reproduzi-lo, usando o ECFTeste