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Prezado parceiro desenvolvdor, Nesse post eu gostaria de compartilhar uma informação muito relevante para você. As nossas impressoras térmicas possuem uma porta USB (nativa) e por essa razão a velocidade e estabilidade na hora de fazer comunicação com as nossas impressoras muitas vezes é melhor do que com outras impressoras de mercado. Eu afirmo isso porque trabalhei anos dando suporte e o fato de ficar tendo que instalar emuladores de porta serial e/ou simulares, além de darem trabalho, acabam gerando gargalos na comunicação com a impressora e também muitas das vezes causam erros e travamentos. Concluo dizendo, que se você quer ter menos trabalho na hora de inslatar uma impressora com seu sistema e menos trabalho ainda na hora de dar suporte, opte por uma Epson que com toda certeza você não irá se arrepender. Um abraço! -
Como localizar uma Autorizada Epson?
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Olá parceiros, No post de hoje eu vou compartilhar com vocês como fazer para localizar um Centro de Serviço Autorizado da Epson? Acesse: epson.com.br Clique na lupa (busca) que fica no canto superior direito Digite o produto que você precisa levar na autorizada, exemplo: SAT-A10. Repare que no centro da tela irá aparecer o resultado da sua busca, clique em Suporte Na tela segunte você irá clicar em CENTROS DE SERVIÇO. Por último digite o CEP ou a Cidade que deseja encontrar a Autorizada e em Buscar Pronto, todas as Autorizadas proximas ao CEP ou da Cidade informada serão localizadas Esse foi o post de hoje, espero que seja útil para você o seu cliente, até a próxima. Um forte abraço!-
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Garantia dos produtos Epson
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Olá parceiros, Nesse post eu irei compartilhar com vocês algumas informações muito importantes sobre a garantia dos nossos produtos de automação. A garantia que estiver no manual do proprietário será válida para o produto inteiro e isso incluia a cabeça térmica e a guilhotina. A TM-T20X possui 3 anos de garantia. O SAT-10 possui 3 anos de garantia. A TM-T88V possui 4 anos de garantia. Ou seja, se considerarem as informações acima, nós possuimos a garantia mais completa do mercado. Além disso, o nosso indice de falhas é muito baixo, cerca de apenas 0,03% das nossas impressoras térmicas apresentam defeito. Pelos motivos acima, nao deixe de considerar os nossos produtos de automação, pois eles garantem maior rentabilidade devido a sua alta resistencia e baixo indice de falhas. Um abraço e até o proximo post -
Como instalar o TM Virtual Port
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Olá pessoal, Vocês sabiam que é possível comunicar-se com as nossas impressoas através de uma porta serial virtual? Essa é a necessidade de alguns do mercado, por isso que eu venho compartilhar com vocês como fazer esse tipo de comunicação com as nossas impressoas, vamos lá? 1) Acesse e baixe o TMVirtualPortDriver através do link a seguir: https://epson.com.br/peps-drivers-apis-impressoras-nao-fiscais Observação: se no momento em que você estiver realizando esse procedimento a versão do executável for superior a 860a, não se preocupe, pois isso pocerá ocorrer. 2) Inicie a instalação através do arquivo baixado: 3) Escolha o idioma e clique em OK: 4) Marque I accept e clique em Next: 5)Clique em Install: 6)Aguarde a instalação terminar: 7)Clique em Finish: 8 )Pronto, agora a janela com as portas virtuais mapeadas deverá aparecer automaticamente para você, conforme abaixo: Esse foi o post de hoje, caso você tenha tentado e não conseguiu instalar e/ou configurar/comunicar com o dispositivo, nos acione através de um dos nossos canais de suporte que iremos ajudá-lo. Um forte abraço e até o próximo post!-
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Trabalhando com duas impressoras Epson no mesmo computador
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Olá pessoal, tudo bem com vocês? Nesse post eu gostaria de compartilhar com vocês, como fazer para utilizar duas impressoras Epson no mesmo computador. Imagine um cenário onde você tenha apenas uma CPU, mas tenha uma impressora no caixa e outra na cozinha. Nesse caso como seria possível uitilizar a InterfaceEpsonNf para comunicar com ambas? Independentemente da interface da impressora, basta que você utilize a função para iniciar a comunicação, se cumunicar com a impressora e na sequencia usar a função para fechar a porta. Dessa maneira a InterfaceEpsonNf ira conseguir sem nenhuma dificultade interagir com ambas as impressoras. A função que você irá utilizar para iniciar é essa: Function IniciaPorta (pszPorta:Pchar):Integer; StdCall; External 'InterfaceEpsonNF.dll'; após se comunicar, você irá usar essa outra função para deixar a comunicaçao disponível para falar com a outra impressora: function FechaPorta ():Integer; StdCall; External 'InterfaceEpsonNF.dll'; DICA: faça download da InterfaceEpsonNF, descompacte o arquivo baixado e irá conhecer essas e todas as demais funções disponíveis em nossa biblioteca de alto nível, aqui esta o linnk para download: https://epson.com.br/peps-drivers-apis-impressoras-nao-fiscais Um forte abraço e até o próximo post! -
Canais de distribuição Epson
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Prezados parceiros, nesse post irei compartilhar com vocês os nomes dos distribuidores (oficiais) Epson. Agis - Campinas - SP All Nations - Rio de Janeiro Gazin - Douradina - PR Golden - São Paulo - SP Ingram Micro - São Paulo Fujioka - Goiânia - GO Martins - UberLância - MG Mazer - Porto Alegre Nagem - Recife - PE Pauta - São José - SC Scansource - Curitiba - PR Sistemaq - Recife - PE Vale eu comentar que temos um especialista de produtos da linha de automação e um gerente de produtos em cada um dos distribuidores listatos acima. Tambem vale comentar que comprando em um distribuidor (oficial) você (poderá) acumular pontos em nosso programa de canais chamado EpsonStars, falarei do programa em um proximo post. Um forte abraço! -
Como ativar o log na dll da Epson Não Fiscal?
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Olá pessoal, tudo bem? Nesse post eu irei mostrar para vocês como ativar o log da nossa InterfaceEpsonNF.dll. Se você quiser ativá-lo manualmente, você irá procurar pelo InterfaceEpsonNF.xml e logo no começo irá na Tag <log> e mudará o valor para 1, conforme imagens a seguir: Caso prefira fazer isso pelo seu Software, então você deverá implementar a seguinte função: Caso queira fazer o download da InterfaceEpsonNF.dll, acesse: https://epson.com.br/peps-drivers-apis-impressoras-nao-fiscais Observação: o manual de utilização da Dll esta junto com o arquivo compactado quando você baixa a dll. Essa foi a dica desse post e precisando tirar alguma dúvida a mais é só nos acionar. Um forte abraço!-
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Preço especial de impressora Epson para desenvolvedor
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Olá parceiros desenvolvedores! Gostaria de compartilhar com vocês a informação de que nós temos um preço especial de impressora para você que deseja ter um em sua bancada permanentemente. Por favor, me acione caso esteja precisando de uma unidade. Um abraço!-
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dual interface Como escolher a impressora Epson Térmica certa?
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Ola parceiros! Se você estiver com dúvida em relação ao modelo de impressora térmica Epson para o ponto de venda do seu cliente, eu quero ajuda-lo. Modelo TM-T20X. Se trata de uma impressora de entrada, com uma velocidade de 200mm/s, guilhotina e duas portas de comunicação: Serial (RS-232 e USB). Indicamos esse modelo para operações no varejo em geral e principalmente onde uma garantia de 3 anos atenda a necessidade, vale comentar que a garantia inclui a cabeça de impressão e a guilhotina também. Há ainda temos um modelo da TM-T20X que tem EXCLUSIVAMENTE a porta Ethernet, para o caso de o seu cliente precisar fazer um uso compartilhado. Modelo TM-T88V. Se trata de uma impressora que faz parte da familia PREMIUM com 4 anos de garantia TOTAL (incluindo cabeça de impressão e guilhotina), ou seja, uma impressora com uma velocidade REAL de 300mm/s, guilhotina e duas portas de comunicação, porem diferentemente da TM-T20X, a TM-T88V permite a troca da segunda porta de comunicação e aqui já fica a dica. Se você entende que o seu cliente (poderá) no futuro precisar substituir a segunda interface, então não opte por esse modelo. Além disso esse modelo possuim um gabinete mais robusto o que permite uma utilização mais severa em uma operação mais crítica, como por exemplo: 24/7 em uma pista de posto de combustiveis, ou entao em uma praça de pedagio, esses sao apenas dois exemplos das inumeras operações em que essa impressora poderá ser adotada. Ai você deve estar se perguntando, em relação a programação para esses modelos o que muda? Se você estiver utilizando ACBr ou então a InterfaceEpsonNf.dll, não irá precisar se preocupar com nada, pois o componente e a dll compatibilizam esses modelos para você. Em tempo: a garantia dos produtos informada acima é contra falhas e/ou defeitos de fabricação e é balcão. Um forte abraço e até o próximo post. -
suporte epson Contatos do suporte ao desenvolvedor Epson
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Olá parceiro! Nesse post vou compartilhar com voces os contatos do suporte para você que é desenvolvedor e esta precisando de uma ajuda: Roberto Silva: (11)3956-6824 ou (11)9 7627-6822 E-mail: [email protected] Raul Santana: (11)3956-6884 ou (11)9 7135-4938 E-mail: [email protected] Acesse o link a seguir e confira os dias e horarios de funcionamento do nosso suporte: https://epson.com.br/peps -
Olá parceiro desenvolvedor Epson Nesse Post gostaria de compartilhar com vocês a informação de que nós temos uma ferramenta para virtualizar a porta serial RS-232 chamado TM Virtual Por Driver. Essa sigla TM remete a Thermal, ou seja, esse software é compatível com toda a nossa linha de impressoras térmicas. Esta não é uma ótima notícia para você que ainda não trabalhou com nenhum dos nossos modelos de mini impressoras térmicas e possui um Software que esta pronto mas só se comunica via serial não é mesmo? Sem mais delongas vou lhe passar onde baixar, como instalar e configurar, vamos lá! 1. Acesse e baixe o conteúdo do linnk a seguir: https://ftp.epson.com/latin/drivers/peps/tmvirtualportdriver860a.zip 2. Localize o arquivo baixado em seu computado, descompact e rode o instalador 3. Clique em Next> 4. Leia os termos antes de clicar em I accept e depois em Next> 6. Clique em Install e aguarde até que a instalação seja concluída 7. Por último clique em Finish 8. Após a instalação terminar, o Virtualizador irá abrir-se automaticamente e mostrará uma janela, com todas as portas virtuais que foram geradas. E caso tenha algum dispositivo Epson previamente instalado irá vê-lo na lista, como é o caso da imagem a seguir onde eu tinha o SAT-A10. Pronto, agora você já poderá se comunicar através da porta serial com a impressora Epson sem mexer em seu Software. É isso que eu gostaria de compartilhar com vocês da comunidade Epson nesse Post, bons testes. Um forte abraço!
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suporte epson Canais de suporte aos Desenvolvedores Epson
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Prezado parceiro, Nesse post quero compartilhar com vocês nossos canais de suporte para a comunicade de desenvolvedores Epson. Nome analista: Roberto Silva Tel.: (11)3956-6824 ou (11)9 7627-6822 E-mail: [email protected] Nome analista: Raul Santana Tel.: (11)3956-6884 ou (11)9 7135-4938 E-mail: [email protected] Um abraço! -
Diferença no modo de impressão entre a T20/T20X e a T88V
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Prezados parceiros, Vocês sabiam que a T20 e a T20X imprime em monocromático, enquanto a T88V permite a impressão em tons de cinza? Isso mesmo se você esta precisando fazer um recibo com mais detalhes com imagens, por exemplo. Com certeza se adotar a TM-T88V para o seu projeto e irá ter um resultado mais satisfatório. *Porém tem um recurso que ultimamente muitos desenvolvedores vem se utilizando que é a impressão negativa para a geração de cupons promocionais esse recurso esta presente em todos os três modelos acima. Ficou interessado, quer saber mais, basta me escreverem. Um forte abraço!-
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Equipamento subsidiado para Software House
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Prezado parceiro desenvolvedor! Estou aqui para lhe dizer algo muito importante! A Epson subsidia parte do valor de um equipamento novinho para que você possa tê-lo permanentemente em sua bancada ou em seu show room, essa não é uma ótima notícia? Envie-me um e-mail perguntando mais a respeito, caso tenha se interessado. Um forte abraço!-
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Olá parceiro desenvolvedor, em nosso último post falamos sobre a existência de uma ferramenta chamada Utility que permite fazer N configurações na impressora TM-T20X. Nesse post iremos passar as dicas de como você poderá carregar um ou mais bitmaps (logotipos) em sua impressora e assim enriquecer o leiaute dos seus cupons. 1. Start o Utility; 2. Adicione a porta de comunicação, conforme a interface de sua impressora; 3. Clique no menu Definições Básicas; a. Clique no sub-menu: Guardar Logotipo. b. Pronto, agora basta escolher o arquivo contendo a imagem que você gostaria de armazenar na impressora. c. Nesse próximo passo, será exibida uma tela com a imagem original à esquerda e como ela será carregada na impressora à direita. d. Caso queira, já poderá guardar em um arquivo para que futuramente possa enviar essa mesma imagem para essa ou outras impressoras, ou então, poderá guardar diretamente na impressora, conforme a sua escolha. Dica: antes de armazenar o logo, experimente imprimi-lo através do botão Impres. Teste, assim irá poder ter a certeza de que as configurações da imagem e o seu alinhamento estão adequados à sua necessidade. Download em: https://epson.com.br/peps-drivers-apis-impressoras-nao-fiscais Por hoje seria isso que eu gostaria de compartilhar com vocês, até a próxima dica. Um forte abraço a todos! Alexandre Vicente Pré-vendas Epson
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Instalando o Utility da TM-T20X
um tópico no fórum postou Alexandre_Vicente Dicas de Fabricantes de Automação
Olá parceiro desenvolvedor, estou passando por aqui para lhe deixar uma dica bem legal. Você sabia que existem alguns recursos em sua impressora térmica Epson que permitem serem configurados a partir de uma ferramenta de fácil utilização chamada Utility? Isso mesmo, o Utility lhe permite fazer uma série de configurações, como por exemplo: reduzir em até 30% o tamanho total dos seus cupons, carregar um ou mais logotipos para enriquecer o leiaute de seus cupons e muito mais. Esse é o primeiro post de uma série em que iremos publicar aqui no fórum, para lhe passar todo o passo a passo e assim você irá conseguir usufruir ao máximo todas as funcionalidades existentes nas nossas impressoras, vamos começar instalando o Utility, aguarde que em breve teremos novos posts. Faça download do Utility da TM-T20X através desse link: Utility e instale-o facilmente através do installshield. Um forte abraço à todos! Alexandre Vicente Pré-vendas Epson