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clisitef Recebimento Em Múltiplos Cartões Com Cancelamento
um tópico no fórum postou José Mauro Dúvidas sobre TEF
Pessoal boa tarde. Estamos implementando o processo de pagamento utilizando o ACBrTEFD com a CliSiTef e ficamos na dúvida sobre como proceder quando houver a desistência de alguma das transações autorizadas. Devido a isto levamos o seguinte cenário para a Software Express: 1) O cliente chega ao estabelecimento e paga com 2 cartões, cada um representando metade da venda; 2) Ambas as autorizações são aprovadas pelo SiTef; 3) Passados alguns segundos, a transação ainda não foi finalizada (encerramento de CF + impressão de CCD), o cliente decide que não vai pagar mais em um dos cartões e que pagará a diferença em dinheiro, ou seja, metade será em um dos cartões e a outra em dinheiro. Como devemos proceder com este cenário, cancelamos toda a venda para que haja a impressão do comprovante de estorno (HEADER = CNC) ou simplesmente cancelamento a autorização (HEADER = NCN)? Com base no cenário levantado, a SE respondeu: No cenário apresentado você teria que mandar uma NCN (Não confirmação da venda) para o cartão que houve a desistência, pois os dois ainda não receberam a CNF (Confirmação da venda), agora se as duas já tivessem recebido a CNF, teria que mandar a CNC (Cancelamento de Venda). Implementamos o processo enviando o NCN (o SiTef muda o estado para CANC. PDV) mas quando acionamos o método para imprimir transações pendentes, a transação que não foi confirmada pelo NCN é impressa também. Ao realizar a não confirmação de uma autorização ela não deveria sair da lista de transações pendentes? Segue em anexo um exemplo onde o pagamento de R$ 100,00 não foi confirmado. A DLL utilizada é a versão 0.9.6.3. Obrigado. José Mauro trace-multiplos-cartoes.txt